剖析女性顧客購買動機的深層心理,
提出立即可用的銷售攻防技巧,打造業績高峰!
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「心理學」結合「超強銷售經驗」,
教你如何一秒打動女性,立刻成交!
•一句話,瞬間打動、刺激行動;
•日本銷售大師的8個實踐技巧;
•用顏色默默打動顧客的7種深層心理;
•談八卦、說好話、聊工作……7項地雷讓你流失顧客;
•把「NO」變「YES」,逆轉成交的7大訣竅!
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柳湘琦 臺灣Spa之母•思博企管顧問公司前總經理
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一句話,瞬間打動、刺激行動,
讓她花兩倍預算,還能感到心滿意足!
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在商界被稱為「爆發力十足的厲害人物」──鈴木丈織,將其心理學專業結合企業銷售與行銷,成功跨足業務銷售領域,攻占市場占有率,並成為日本各大企業的業務諮詢,打造業績高峰。
■心理學結合超強銷售,你不能不知的女性購物心理──
給她一個「花錢的理由」,她反而會感謝你;
準備一個故事,試著用偶像劇的對白賣東西;
容易說「NO」是她的本能,利用「反稱讚法」消除她的抗拒。
■有時,錯失客戶的原因,只是無關緊要的一句話而已──
「妳真漂亮。」這樣的讚美只會提高她的戒心,你應該挑具體的項目;
「妳覺得如何呢?」小心問出她的疑慮;
不談工作,多談「療癒」更有效。
■懂這些「暗示」技巧,讓對方不知不覺買單掏錢──
「得寸進尺法」,和她一同思考;
大賣場裡的現場銷售示範,就是「我也做得到」的銷售魔力;
保留「兩公尺的距離」,成交最容易。
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作者以豐富的銷售經驗,擔任東京海上火災保險、朝日啤酒、FANCL等企業的顧問,成功協助日本最具代表性的企業,透視女性顧客的購物欲望,進而運用不同的銷售技巧,以簡單的對答句型、設身處地的貼心訴求,以及衣著色彩等,巧妙地激發女性顧客的購買欲望。