組織領導人決定組織的命運,經營的起點卻在「人心」
稻盛和夫用七個關鍵法則,解答管理上的六大挑戰,引領組織持續前進
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「如何讓員工具有經營者意識?」
「如何讓員工將企業目標與個人任務結合?」
「員工總是一個指令一個動作,如何激發他們對工作的熱情?」
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日本經營之聖稻盛和夫始終相信,「人心」是經營的起點,「員工」是企業最寶貴的資產,因為他們的創造力、奉獻精神和工作表現,直接決定了企業的競爭力和未來發展。
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稻盛和夫畢生以「為提供全體員工的幸福與富足的生活」為目標,締造連續創立兩家五百大企業、帶領日航V字反轉的非凡成就。他在接下日航重建任務後,再次領悟這個原則,並且以此制定「JAL哲學」,他借此機會重新檢視一路走來的領導統御之道,將「如何激勵員工」、「培育接班人」等育才、管理法則,去蕪存菁收錄在這本書中。
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如何讓員工充滿幹勁、具備經營者意識?
稻盛和夫歸納出培育人才、鼓舞員工的七個激勵法:
1. 接納員工,把他們當夥伴
直接對員工說:「我都靠你了!」把部屬當成夥伴的態度,是構築企業內人際關係的第一步!
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2. 讓員工真心喜歡你
工作時表現出比任何人都拚命的態度;工作結束後,就算要自掏腰包也要記得慰勞一下辛苦的部屬。
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3. 解說工作的意義
單是交代員工把事情做好,並不會激起幹勁;必須不斷地告訴他們這麼做有什麼意義,才能讓員工發揮最大潛力。
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4. 高揭願景
和員工共享美好的願景,透過強烈的意志力作用,產生障礙再大也要超越,朝著實現夢想前進的力量。
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5. 確立使命
「我投資這事業是為了貢獻社會,但這樣的成績不管對公司、對社會都沒有幫助。」希望改善業績,必須先曉以大義。
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6. 持續灌輸企業哲學
「人到底為何而活?為何而工作?」持續與員工討論相關問題,建立企業哲學。
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7. 提高自己的心志
經營者必須努力擴展自己的器量,當經營者的器量變大,事業也會隨之成長擴張。
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「組織的領導者決定組織的命運。對於必須負責大多數員工生活的領導者而言,對自己使命的重要性必須有所自覺,與公司員工同心合力,才能領導組織向前邁進。」——稻盛和夫
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*本書為《稻盛和夫的七個激勵法》新裝紀念版