庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 whatsapp 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
   
二樓書籍分類
 
本質思考:MIT菁英這樣找到問題根源,解決困境

本質思考:MIT菁英這樣找到問題根源,解決困境

庫存=3
將於1個工作天內出貨
9789864790821
平井孝志
吳怡文
天下文化
2024年5月17日
127.00  元
HK$ 107.95  






ISBN:9789864790821
  • 叢書系列:工作生活
  • 規格:平裝 / 252頁 / 14.8 x 21 x 1.26 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    工作生活


  • 商業理財 > 職場工作術 > 思考邏輯/決斷/創意

















    源自MIT史隆管理學院的系統動力學!

    教你擺脫思考慣性,看穿事物表象,

    任何棘手問題都能迎刃而解!



      警語:愈是廣泛閱讀商業書籍、熱中學習思考術的人,

      愈有可能深陷以下思考慣性而不自知!



      1.反面結論:「累了」→「休息」,把現象的反面當成解決問題的答案

      2.滿足於一般性解答:「胖了」→「少吃、多動」,找到適用於任何人的解答就滿足

      3.依賴架構:使用制式架構(如SWOT分析)整理資訊,就以為自己已經認真思考過了

      4.順應類別:如「XX產業就一定業績不振」,把事物分類後就以為已經找到邏輯根據

      5.因為關鍵字而停止思考:用漂亮的關鍵字當結論(例如:提高「差異化」),卻沒想過具體該怎麼做

      6.堅持初期假設:封閉在自己建立的假設中,拒絕接受不同的論點,導致思考受限

      7.忘記了思考的目的:明明是為了要證明某論點而蒐集資料,卻陷入為了蒐集而蒐集的窠臼中,忘了思考

      8.偏重過程:思考繞著作業過程轉,以為說明作業過程(如「預計下週拜訪客戶」),問題就會自動解決

      9.喪失主體性:對自己的主張沒信心,只會依賴別人的思考和論點



      在競爭激烈的商場�職場上,遇到問題時,你以為你認真思考過了,為什麼想出來的策略還是解決不了問題?



      因為,思考慣性阻礙了你,讓你看不清問題的「本質」!

      眼睛看得到的,只是問題的結果,而非原因!

      誤把結果當原因,不管你蒐集多少資料、花多少時間思考,

      想破頭也無法找到正確的解決方法!



      例如,某商品銷量衰退時,錯把結果當原因的人只會想到趕快下折扣促銷。

      懂得「本質思考」的人,則會追根究柢找到問題的源頭:

      如果是因為「商品已經不符市場所需」,應該採取的就是盡快開發新產品;如果是「市場已臻成熟」,那麼企業該重視的應該是利潤,而非營業額;如果是「商品有瑕疵」,日後需負起回收或維修之責,那現在賣不好,才不會讓未來的負擔太大。



      同一個問題,有這麼多不同的解決方法,因此你需要「本質思考」──探究眼前現象是由哪些因素、在多長的時間裡、以怎樣的方式形成的,才能找到問題的真正根源和改變現象的關鍵!



      發源自MIT史隆管理學院的招牌課程「系統動力學」,

      結合作者豐富的商場經驗,歸納成

      每一位職場人士都能看懂、學會、並且活用的「本質思考法」:

      STEP1: 建構模式──用一張圖來表現構成要素與關係

      STEP2: 解讀物力論──掌握模式隨著時間流逝會產生什麼變化

      STEP3: 尋找改變模式的策略──找到槓桿點

      STEP4: 採取行動,從實踐中得到回饋

      能幫助讀者在競爭激烈的商場上遇到難題時,不受表象迷惑,

      回歸本質,找到真正能解決問題的對策!



    MIT史隆管理學院校友 傑出推薦



      李楓真 Jossy Lee(中文育樂品牌 Chineasy 新事業總監)、

      鄭涵睿 Harris Cheng(綠藤生機共同創辦人暨執行長)、

      戴偉衡 David Tai(華遠匯暨華鑫資本董事長)

      (依姓氏筆劃排序)


     





    本質思考:MIT菁英這樣找到問題根源,解決困境》目錄



    推薦序? 學會本質思考,迎頭趕上這世界!? 李楓真Jossy Lee

    推薦序? 提升解決問題的能力,是最好的投資!? 鄭涵睿Harris Cheng

    推薦序? 讓台灣有能力思考、解決沒有答案的問題? 戴偉衡David Tai

    作者序? 若不從本質思考,就無法得到能真正解決問題的答案



    CHAPTER 1

    意外的,人並不會深入思考


    --阻礙你看清本質的九個思考慣性



    為什麼思考了之後,還是會出現解決不了問題的爛答案?

    初階的思考慣性

    進退兩難的思考慣性

    停在思考入口外面的思考慣性

    找出自己的思考慣性,養成從本質思考的習慣



    CHAPTER 2 ?

    何謂本質思考?


    --從模式和物力論來思考現象



    為什麼會想出無法解決問題的答案

    從「模式」和「物力論」掌握事物的本質

    MIT史隆管理學院與系統動力學

    再複雜的事物,只要能掌握模式和物力論,便可瞭解其本質

    何謂模式?

    何謂物力論?

    理解物力論並改變模式,就可以真正解決問題

    關注本質,就能提升邏輯思考和假設思考的能力

    本質思考的四個步驟



    CHAPTER 3 ?

    本質思考的步驟1? 建構模式


    --用一張圖來表現構成要素與關係



    了解模式後,就能夠看出本質

    正循環與負循環

    探究模式時的線索1 加入五個構成要素

    探究模式時的線索2 思考層面

    探究模式時的線索3 注重因果,忽略相關

    檢查模式



    CHAPTER 4

    本質思考的步驟2? 解讀物力論


    --掌握模式隨著時間流逝會產生什麼變化



    從模式中醞釀出的物力論

    物力論的形態

    探究物力論的關鍵1 庫存量和流通量,必須分開看

    探究物力論的關鍵2 以非線形掌握事物

    探究物力論的關鍵3 必須考慮到作用與反作用

    探究物力論的關鍵4 從不同要素的觀點,思考幾個未來的策略

    解讀物力論的方法1 思考變局點

    解讀物力論的方法2 必須考慮到「相變」

    解讀物力論的方法3 找出根源性驅動力

    物力論的驗證1 將思考延伸至物力論的終點

    物力論的驗證2 是否可以把它變成故事



    CHAPTER 5 ?

    本質思考的步驟3? 尋找改變模式的策略


    --找到槓桿點



    想徹底解決問題,就要改變模式

    找尋改變模式的槓桿點

    尋找策略的祕訣1 徹底看清前提條件

    尋找策略的祕訣2 原因和結果不見得很接近

    尋找策略的祕訣3 將思考範圍擴展到有影響的範圍

    尋找策略的祕訣4 改變看問題的角度和立場

    尋找策略的祕訣5 試著思考「如何思考」

    ?

    CHAPTER 6

    本質思考的步驟4? 採取行動,從實踐中得到回饋


    --實踐的重要性和兩個個案研究



    從實踐中得到的回饋,可以提高本質思考的精確度

    如果模式可以改變,就能解決問題

    個案研究1? A先生的新產品推廣

    個案研究2? B公司的業務改革



    CHAPTER 7

    學會本質思考的自我訓練法


    --每天不斷累積,就可以提高思考的速度和精確度



    鍛鍊本質思考的訓練

    從報紙和雜誌報導的標題進行聯想

    增加「思考的原型」

    將思考「視覺化」

    讓別人聽聽自己的想法

    磨練歷史觀

    研究沒有答案的問題

    向經典學習



    後記



    ?





    作者序



    若不從本質思考,就無法得到能真正解決問題的答案




      不能光是「思考」,而是要從「本質」思考我目前是羅蘭貝格管理諮詢公司(Roland Berger Ltd.)合夥人,每天都和團隊伙伴一起為解決客戶的經營難題而努力。



      顧問的職責就是解決複雜問題,因此,我不會對年輕的顧問說「思考一下吧!」而總是告訴他們「從本質思考吧!」否則,只會想出無法解決問題的答案。



      各位進入職場五年、十年之後,已經慢慢習慣了工作,每天該做的事都能順利完成,也能確實感受到自己的成長。通常到了這個階段,也已經看遍各式各樣的商業書籍、學到不少思考方式,並且為了在工作上獲得成果而付出了許多努力。



      但是,也有很多人會在這時陷入瓶頸。雖然總是深思熟慮之後才付諸行動,但事情卻未必能像預期般順利進行,或是發現自己想出來的答案,並不是那麼管用。



      儘管每個人天生的聰明才智沒有太大差異,但隨著資歷的累積,能夠拿出成果的人和無法有所成的人,差別會愈來愈明顯。可以拿出成果的人,能夠深入思考,也能做出正確的判斷和決定。



      這樣的差別究竟從何而來?我認為箇中差異就在「能否從本質思考」。不從本質思考,光是憑著眼睛所見的表象,只能想出徒勞無益的答案,無法帶來任何成果。



      被現象所惑而搞錯答案,MBA課程的失敗經驗談



      我自己就曾多次因為未能從本質思考,而推論出錯誤的答案。接下來的例子,是我在MIT(麻省理工學院)留學時,在創新管理課中的失敗經驗。當時,我們針對彼此競爭的兩家製造商進行辯論。



      製造檢驗儀器的A公司和B公司,過去在市占率上勢均力敵,產品的性能和價格也幾乎相同,但是A公司的產品收納在漂亮的盒子裡,設計得相當出色;而B公司產品則是內部構造(管線和感應器的配置)都暴露在外,質感相當粗糙。教授問我們:



      「5年後,哪家公司的市占率會成長?」



      大家覺得呢?乍看之下,因為A公司的產品設計得很出色,似乎是比較正確的答案(這也是我提出的答案)。



      但是,正確答案卻是B公司。因為B公司的產品可以看到內部構造,採購這個裝置的企業客戶,可以按需求自行改造,讓產品用起來更方便。而且,B公司也可以將客戶進行的改造,運用在下一次的新品開發,形成良性循環。



      結果,以客戶實際使用後的改造為基礎,再次改良而成的B公司產品,對客戶來說非常容易操作,因此市占率大幅成長。相對的,A公司用美麗的設計掩蓋了產品最重要的本質,導致業績陷入束手無策的窘境。



      當時答錯的我,不只無法解讀儀器製造者和企業客戶之間的「物力論」(Dynamism),更犯了最根本的錯誤:沒有發現企業客戶購買檢驗儀器的理由中,並不包含設計性這一點。也就是說,我沒有看到問題的本質,而是被設計這種眼睛看得見的表象所迷惑。



      本質思考的差距,就是企業經營力的差距



      企業的優勝劣敗,端看其是否能進行本質思考。就算組織有執行力,如果帶著無法解決問題的答案,往錯誤的方向前進,這執行力反而會變成阻力。



      比方說,某家企業業績很差,這個時候最常用的策略就是「成本一律刪減三○%」,以求大幅降低成本,提高獲利。這樣的策略確實非常簡單易懂,執行起來也非常容易,只要有執行力,應該馬上就可以看到成果。



      但是,這個策略是否真的有發展性?乍看之下雖然很合理,但是,若是將角度從「現在」換成「將來」,這個策略是否正確就是個疑問。



      的確,現在降低成本是件好事,然而,一律減少三○%,很可能會把將來競爭時需要的某些東西,譬如研究開發力或銷售力等,一併減掉了。再者,所謂「一律」,只是形式上的平等,不是真正的平等,從組織士氣的角度來看,也會得到反效果。



      成本一律降低三○%雖然簡單易懂,有時候還可以激發從零開始的創意,但也可能淪為只追求眼前績效,導致經營狀況更形惡化的結果。也就是說,這是個無法真正解決問題的答案。



      為什麼思考之後會出現這種徒勞無益的答案呢?這是因為思考時只看到表象,沒有思考本質性的問題:「為什麼事情會變成這樣?」



      愈難看清本質,就愈需要從本質思考的現代社會



      所謂「本質」,指的是隱藏在問題和現象背後、造成這些問題和現象的真正原因。本質的相反就是表象,或是枝微末節。



      在以前那種業績持續大幅成長、企業的競爭和組織的物力論相對簡單的時代,就算不從本質思考,也不會造成太大的問題。因為全世界一起成長這個明顯的事實,就足以掩蓋所有的問題。而且,當時的世界比現在單純,所以也比現在更容易掌握事物的本質。



      但是,現在已經是無法期待巨幅成長的時代了,能否從本質思考,所造成的差距將判如天壤。隨著資訊愈來愈發達、氾濫,這個世界也變得更加複雜,反而看不清楚真正重要的是什麼。



      再加上各種關鍵字不斷產生,我們常常以為自己很瞭解那些關鍵字的意義而停止思考。資訊發達,讓我們更難看清事物的本質。



      一旦被各式資訊淹沒,被枝微末節或事物的表象迷惑,不管花多少時間思考,都無法提出能真正解決問題的答案。



      現今的時代,想要在思考時導出結果,並以此為根據做出決策,最重要的就是不被眼前的情報和表面事物迷惑,從本質思考。本書將這種思考方式稱為「本質思考」。



      不只是以顧問為職的我們,幾乎對所有商業人士而言,找出能真正解決問題的答案並拿出成果,都愈來愈重要。今後,本質思考將是不可或缺的能力。

    ?




    其 他 著 作
    1. 圖像思考的練習:這樣做,推動10億生意、調解糾紛、做出成果
    2. 本質思考:MIT菁英這樣找到問題根源,解決困境