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成為賈伯斯:天才巨星的挫敗與孕成
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餐飲管理:市場洞察

餐飲管理:市場洞察

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9786267319376
高秋英; 林玥秀
華立圖書
2024年5月01日
245.00  元
HK$ 232.75  






裝訂�頁數:平裝�420頁
規格:26cm*19cm (高/寬)


商業理財 > 管理與領導 > 各行各業經營








疫情後,餐飲業強力復甦,營業額節節上升、屢破紀錄,這種爆發性的成長,全球皆然。這一變化造成了下列幾個改變:
◆ 餐飲業復業,但員工不回來:疫情中被遣散、離職的員工不回來了。於是全球餐旅業共同的課題是人才荒,先進國家,如歐美、日本大開門戶,全世界搶奪人才;台灣高級餐廳也因缺乏人力而不敢開放太多訂位,把進門的生意往外推。
◆ 科技的廣泛運用:消費者行為改變,餐飲業也順應著需求大力引進科技技術來預測、行銷、顧客管理及彌補人力匱乏的窘境。所以看到一位難求的鼎泰豐餐廳裡,有著機器人幫忙運送碗盤、菜餚,也見怪不怪了。
◆ 消費者重視己身安全健康,延伸至永續議題:疫情的狂飆,一般民眾已經開始意識到健康是要全球共同努力的,整體環境的意識瞬間抬頭,於是,保護環境資源、改善烹飪方式以節能減碳、推行綠色環保生活等,已經從口號變成共識與執行。
本書除了秉承餐飲經營的準則外,也著重在探討疫情後餐飲業的新議題,用案例來闡述問題及解決的方式,期待透過本書,改變未來餐飲業經營者的創新思維,因為黑天鵝,已經成為黑犀牛,就算挺過此波疫情,未來也可能還會有類似的大規模傳染病來衝擊產業,「改變」已經成為餐飲業始終不變的真理!




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