第一章 電子商務導論

1-1 電子商務簡介

1-2 電子商務生態系統

1-3 電子商務的特性

1-4 電子商務與雲端運算

1-5 電子商務的經營模式

1-6 電子商務交易安全機制

本章習題



第二章 電子商務的架構與七種流

2-1 電子商務的架構

2-2 電子商務的七種流

2-3 電子商務交易模式

本章習題



第三章 企業電子化入門

3-1 企業e化簡介

3-2 資訊系統開發

3-3 企業資源規劃

3-4 供應鏈管理

3-5 顧客關係管理

3-6 知識管理

本章習題



第四章 行動商務與物聯網

4-1 行動商務簡介

4-2 行動裝置線上服務平台

4-3 行動商務相關基礎建設

4-4 無線個人網路

4-5 物聯網

4-6 行動支付的熱潮

本章習題



第五章 社群商務與行銷

5-1 認識社群

5-2 社群行銷的特性

5-3 臉書行銷

5-4 Instagram行銷

本章習題



第六章 電商網站建置與成效評估

6-1 電子商務網站的架設

6-2 電子商務架站方式

6-3 網站開發工具簡介

6-4 網站成效評估

本章習題



第七章 電子商務倫理與相關法律

7-1 資訊倫理與素養

7-2 PAPA理論

7-3 智慧財產權

7-4 著作權

7-5 網路著作權

7-6 創用CC授權簡介

本章習題



第八章 電子商務的展望與未來

8-1 電子商務的發展方向

8-2 電子商務與大數據

8-3 電子商務與人工智慧

本章習題



附錄 習題解答



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序



　　電子商務最簡單的說法，就是指在網際網路上所進行的交易行為，至於交易的標的物可能是實體的商品，例如：線上購物、書籍銷售，或是非實體的商品；例如：廣告、服務販賣、數位學習、網路銀行等。也就是說，電子商務是指任何經由電子化形式所進行的商業交易活動，也就是透過網際網路所完成的商業活動皆可視為電子商務。



　　電子商務不僅讓企業開創了無限可能的商機，也讓現代人的生活更加便利，簡單來說，就是在網路上進行的交易行為，包括商品買賣、廣告推播、服務推廣與市場情報等。透過網頁技術與科技，還可以收集、分析、研究客戶的各種最新即時資訊，快速調整行銷與產品策略。在資訊日新月異的時代下，電子商務的蓬勃發展已成為一股趨勢。本書共8個章節，由淺入深的帶領讀者進入電子商務的世界，是一本非常適合作為電子商務相關基礎建立課程的教材。



　　本書精彩篇幅如下：

　　• 電子商務導論

　　• 電子商務的架構與七種流

　　• 企業電子化入門

　　• 行動商務與物聯網

　　• 社群商務與行銷

　　• 電商網站建置與成效評估

　　• 電子商務倫理與相關法律

　　• 電子商務的展望與未來

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