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讓任何人都聽你的高效說服力:掌握從聽到說的33條職場溝通守則,巧妙取得對話主導權

讓任何人都聽你的高效說服力:掌握從聽到說的33條職場溝通守則,巧妙取得對話主導權

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9786263498914
宋曉陽
采實文化
2025年2月13日
127.00  元
HK$ 107.95  






ISBN:9786263498914
  • 叢書系列:翻轉學
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 x 1.8 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    翻轉學


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話











    贏得上司好感、有效說服客戶,

    懂得表達,更能發揮職場影響力!



      ★《一聽就懂的邏輯表達力》作者、資深媒體人、全球百大企業指定語言培訓專家宋曉陽,從零開始教你如何精準表達、打動人心



      無論是求職面試、開會報告、提案簡報或是上臺演講,

      絕大多數的職場表達,本質上都是「說服」。

      其實,只要掌握溝通的基本原則,即使話不多,也能讓任何人都聽你的!



      ▲說服,從「讓大家都想聽你說」開始

      本書作者宋曉陽是中國傳媒大學播音主持藝術學院教授,培育了無數播音員和主持人。

      在教學之外,她長期深耕職場溝通術,致力將主持表達技巧活用於生活中。

      同時也是APPLE、三星、字節跳動(抖音)等全球百大企業指定的職場表達培訓專家。

      

      ▍突然被主管點名發表意見,就用「快接慢說」

      先把話題快速接住,接著有條理地整理觀點。你可以說:「今天我是第一次參加○○會,聽到了A、B和C,真是收穫良多,也讓我想起……」其實你沒說什麼實質建議,只是總結剛才的內容,既不會讓與會者覺得突兀,又顯得你的反應很快。



      ▍利用「Yes, and」原則,不否定對方意見,又能站穩底線

      先認同對方的意見,接著表達自己的想法,拿回溝通主動權。例如,有人建議在年會上加入抖音元素,你可以說:「這是個很棒的主意,可以活躍現場氣氛,我很支持。那麼,我們現在可以選出幾支適合在年會上表演的抖音舞嗎?」針對對方提案進一步思考,幫助對方發現盲點所在。



      ▍傳遞專業性概念時,「以A喻B」讓內容更平易近人

      「清晨時,鶴的體溫還很低,如果我們貿然接近牠,對牠的身體會造成影響。就像我們早上睡得正熟,有人突然掀開你的被子,會讓你嚇一跳一樣。在清晨的時候,鶴也是最敏感的。」這樣說明,是不是更好理解?



      ▲新鮮人必備!表達力,決定你的影響力

      全書從職場必備的4大表達面向出發,

      也就是「公開演講力、自信表達力、資訊識讀力、即興說話力」,

      並從中整理出適用各種情境的33條溝通守則,包含:



      如何用15秒傳達一個故事?

      面對喋喋不休、長篇大論的人,如何高情商回應?

      收到老闆的LINE壓力好大,該如何應對?

      常常講太快、講錯話,該怎麼辦?

      突然被點名,腦袋一片空白,該說什麼?



      每篇也特別收錄職場溝通時常見的問題,幫助你將書中原則應用到實際生活。

      本書循序漸進地帶領讀者從零開始建立職場表達邏輯,

      並提供應對各種工作情境的說話小技巧,幫助你用「表達」為自己加分。



    一致推薦



      Zoey│《工作必須有錢有愛有意義》作者

      林慧│《練出不怕AI取代的說話本事》作者

      蔡宗翰│TEDxTaipei講者、作家





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    前言



    PART 1 公開演講力

    ──建立內在邏輯,教你瞬間掌控全場

    01學會「快接慢說」,不再害怕臨時被CUE

    02隱性邏輯,讓你的表達無懈可擊

    03好的演講必須具備結構意識

    04聽好才能說好,用TQLR高效提升聆聽力

    05 不只說話,也要善用肢體語言

    06專業主播都在用的發聲技巧

    07判斷表達力高低的基準:資訊推導力

    08快速抓住視線的簡報技巧

    09一開場就抓住大家的注意力

    10如何在有限時間內把事情說得完整?

    11所有成功的演講都是演練出來的

    Q&A│職場表達診療室1



    PART 2 自信表達力

    ──只要15秒,讓每句話都一說就中

    01自我介紹三大策略及面試地雷

    02把握年終總結,提高職場能見度

    03 不否定對方,也不委屈自己的高情商溝通法

    04不小心說錯話了,怎麼補救?

    05成為高效會議的主導者

    06黃金十五秒表達術

    07如何傳達專業內容,讓一般人也聽得懂?

    Q&A│職場表達診療室2



    PART 3 資訊識讀力

    ──懂得傾聽,降低溝通難度

    01什麼是主觀感受和客觀資訊?

    02聰明聆聽的關鍵,在於抓到說話重點

    03先自問再提問,抓出話裡的「資訊缺口」

    04應對喋喋不休、長篇大論的回話法

    05判斷表達的意圖,才不會被牽著鼻子走

    06怎麼應對工作上的LINE和語音訊息?

    07解讀影片資訊,避免上當受騙

    08資訊速記,讓你快速抓住核心內容

    Q&A│職場表達診療室3



    PART 4 即興說話力

    ──掌握關鍵時刻,告別緊張和恐懼

    01克服即興發言的緊張情緒

    02準備演說腹稿的四個步驟

    03常常講太快、講錯話,怎麼辦?

    04臺上的危機處理──暖場和救場

    05做好臨時彙報,把握每個表現的機會

    06打造人人都想轉發的金句法

    07講完了,然後呢?

    Q&A│職場表達診療室4



    後記



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