推薦序
行為科學現正大行其道。諾貝爾獎、暢銷書、受歡迎的專家、講師與顧問都在談論這門學問。來自各種背景地位的人們仔細審視這個領域時,會好奇它是否有可能為他們在個人、專業以及環境上的困難解套。這個說明了驅使人類做出決定的隱性力量正成為建立未來的重要工具。
作者艾美.布許在這個時刻以這本書躍上第一線,這是一本關於為了改變做出設計的實用、有趣又勵志的書。布許博士知道行為科學並非一把能打開每一道門的萬能鑰匙,能一次解決我們的問題。所以她提供了一串能開各種不同門的鑰匙,並說明每一把的功能以及解決的原因,並示範其他人是如何用它們開門的,提供了一些道德指導,讓我們出發探索,就像去拯救他人的藍波。
好吧!是有一些讓人難以置信的過時參考資料。但重點是:我喜愛這本書以及書裡提供給我們的一切。
這是應該出現在每個設計師的床頭旁,容易取得、有相關性以及可用在真實世界的一本書。布許博士不只為新手與老手專家們說明了這方面的科學,她把很嚇人、很厲害的文字變得輕描淡寫又平易近人;但她也用數百個特定範例將這些概念立刻從書本中化為具體。閱讀關於將這些想法化為執行的設計師們能夠幫助我們想像自己去做同一件事。她在每一個章節以來自重要專家們的觀點作結,這不僅將我們的挑戰與機會更加聚焦,也讓我好奇自己為什麼會被受邀寫序?到底為什麼,艾美?
除了這個微不足道的部分,我喜愛這本書的真正原因是它有深厚的科學基礎。布許博士將科學擺在第一位,即使這會讓她損失一些簡單的「解決之道」。她知道行為科學會讓一些人推銷不存在的簡單方法,或是屏除一切,把它們視為 在IG上的勵志小語 。為了避免這兩種狀況,布許博士號召我們要以科學方法和倫理來引導。我們可以堅守清楚的倫理、道德和以信任為基礎的原則,還有能改變生活的產品。
喔!這本書還有令人感冒的一點就是寫得太好!布許博士在這本書中整理了許多想法,也對我們的認知技巧與限制提供了深度與理解。我認為她做到了,我們不只是把這些想法拋出來,我們還能理解完整、全方位以及相關方式,這些都將是未來的設計關鍵。是的,我們的鑰匙圈裡有許多把鑰匙,但是Amy是用愛心、理解以及目標將每支鑰匙放進鑰匙圈裡。
人們將會喜愛這本書的原因就像是80年代的脫口秀演員,她或他在扯領帶,然後我們提出「什麼是行為科學?」的問題,我們如何平衡樂觀主義、進步以及帶有實用主義的興奮感,還有少許的危機感?我們需要什麼樣的指導與知識確保我們在對的時刻朝對的方向前進?艾美.布許的書解答了這些問題。
我希望是我自己寫出這本書,而且我等不及要和全世界的人分享!
傑夫.克萊斯勒(Jeff Kreisler)
PeopleScience.com總編輯
《金錢心理學:打破你對金錢的迷思,學會聰明花費》一書共同作者