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帶心不帶累的跨世代主管學:打造高績效、能當責的超級團隊, 讓新人心服口服、老鳥對你推心置腹

帶心不帶累的跨世代主管學:打造高績效、能當責的超級團隊,

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9786267468937
李河泉
天下雜誌
2025年4月02日
150.00  元
HK$ 127.5  






ISBN:9786267468937
  • 叢書系列:天下財經
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 x 1.44 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    天下財經


  • 商業理財 > 管理與領導 > 組織/管理











    團隊裡的新人講不聽、老鳥總是叫不動?

    「跨世代領導力」百大企業首席講師親授——以影響力代替權力的新世代帶心法

    管理情境詳解 X 團隊溝通關鍵 X 高效驅動策略

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      身為主管的你,是否也曾這樣想……

      我也想把一身功夫全都教給新人,但為什麼他們一不爽就走人,根本是真心換絕情!

      我也想符合老闆要求的業績達標,但遲遲請不到人,上面卻一直要我「拿出辦法來」

      一本給倍受「新世代」與「老一輩」衝擊的主管們,學會帶人帶心、破框思考的團隊領導實戰指南。

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      當超過200萬名網路原生Z世代進入職場,即將成為新一代工作主力,企業中堅人才卻正在流失!《全球領導力展望2025報告》(Global Leadership Forecast)顯示,有高達40%的主管正在考慮離職,而「工作倦怠加劇」是最主要的推力。換句話說,當主管當得心很累!

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      身為大缺工時代的主管,如果還不了解與上下世代的共事之道,無法對症求才,只會累死自己。

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      本書作者李河泉為台積電、鴻海、IBM、賓士、三星、中國五大銀行、台灣十六家金控……爭相邀聘的「跨世代領導力」課程首席講師,協助企業解決跨世代團隊管理痛點,有效提高人才留任率。著有暢銷書《別逼貓啃狗骨頭》(2020年),率先提出老一輩是忠心耿耿的「犬世代」,要理解更自由、更數位的「貓世代」思維,才能打造出共融也共榮的跨世代高效團隊。在這本新書裡,他進一步提供與跨世代共事的執行方法,包括:

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      職場情境詳解|以實際案例帶出跨世代主管最常碰到的管理難題

      拆除溝通地雷|拆解中基層主管和新世代溝通不順的痛點與盲區

      高效驅動策略|43個實戰解法有步驟、可操作,有效提升留任率

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    本書特色

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      1.? 與新世代有效溝通的「關鍵句」:

      以企業實際案例開頭,具體說明當前主管最常碰到的跨世代管理難題,拆解老一輩與新世代溝通不順暢的地雷,並帶出與新世代員工有效溝通的「關鍵句」,讓你知道年輕人在想什麼,而年輕人聽得懂你在說什麼!

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      2.? 領導跨世代高效團隊的帶心攻略:

      從5F──Fu(重感覺)、Future(要未來)、Free(愛自由)、Fast(求速度)、Fair(講公平)解析新世代的職場行為密碼,再整理出切中新世代內心想法的重點攻略。驅動新舊世代融合,創造工作氛圍有互信、能協作的高效團隊。



     





    作者序? 給上有長官、下有部屬,飽受新舊衝擊的主管們

    導? 論? 面對新世代,你的企業是先知?有感,還是無感?



    PART 1 怎麼帶領新世代?以影響力代替權力的帶心法

    01? 跨世代主管九字訣:先認同、再融入、才調整

    02? 掌握5F密碼,跨世代溝通一次上手

    03? 主管必修超能力:從5F預判離職徵兆

    04? 帶心的底層邏輯:以影響力代替權力

    05? 應用技巧:拉近距離,卻不被爬到頭上

    06? 團隊激勵:聊天談心,比請客吃飯有效

    07? 長假收心:三步驟化解年後的「蠢蠢欲動」

    08? 別用Line,最好面對面溝通的六件事



    PART 2 拆解新人離職心態,打造當責的跨世代團隊

    09? 為什麼在工作上,我要不停配合對方?

    10? 公司又沒有明文規定,為什麼不行?

    11? 遇事無法解決,就雙手一攤說:「我盡力了!」

    12? 做的事情差不多,為什麼別人的獎金比我多?

    13? 工作內容太無聊,新人還被邊緣化!

    14? 工作量太繁重,我才不要總是加班!

    15? 新人動不動就臨時請假?避免產生破窗效應

    16? 一不滿Po上網?別讓公司事在輿論發酵

    17? 年輕人總覺得自己很厲害,不需要別人教?

    18? 老鳥愛唱反調又叫不動?三招化阻力為助力

    19? 對業績不痛不癢?用「追擊管理」有效達標

    20? 被客訴怎麼辦?正確的危機處理三步驟



    PART 3 新世代的面試�報到�培育新思維

    21? 「非典型工作」正在和你搶人才

    22? 面試時,請別再進行集體訓練

    23? 新世代面試官該修正的四大思維

    24? 新世代面試官該激發的兩大認同

    25? 事求人時代,面試轉變為客服意識

    26? 新人最在乎的六個字:食衣住行育樂

    27? 為什麼才來就想走?注意黃金七十二小時

    28? 幫助新人學習快速到位的四大技巧

    29? 別把「績效面談」搞成「激怒面談」

    30? 為什麼只要考績不好,就想立刻離職?

    31? 如何留住「績效很好,卻想離職」的員工?

    32? 如何和「沒有功勞、只有苦勞」的同仁溝通?

    33? 為什麼公司加薪,同仁反而還嫌少?

    34? 找離職員工回鍋的標準



    PART 4 離職處理情境演練

    35? 面對新世代的高離職率,需要領導者跳出來

    36? 如何應對呼朋引伴的「粽子式離職」?

    37? 企業如何留住年輕的好人才

    38? 離職最難,好聚好散

    39? 離職更難,笑著離開

    40? 避免離職同仁說壞話,先做三件事

    41? 案例1|當年輕人離職時說:「這個工作跟我想的不一樣?」

    42? 案例2|當年輕人離職時說:「我覺得這個工作不適合我。」

    43? 案例3|當年輕人離職時說:「我不知道自己要什麼?」






    作者序




    其 他 著 作