壹、行政學概論/001

一、行政學的觀點/003

二、傳統學派/008

三、修正時期/013

四、整合時期/022

五、新公共行政/025

六、新公共管理/030

七、新公共服務/037

八、公共性與公共利益/038

貳、組織理論與管理技術/039

一、組織意象/041

二、組織全像圖/042

三、組織結構設計原則/043

四、組織結構垂直分化/044

五、組織結構水平分化/045

六、組織協調/048

七、組織型態/049

八、稜柱模型/051

九、首長制與委員制/052

十、機關類型/053

十一、組織氣候與組織文化/054

十二、管理格道/056

十三、雷曼與韋納的組織文化分類/057

十四、Z理論/058

十五、組織發展與對人策略/059

十六、組織變革與抵抗變革/061

十七、八階段計畫性組織變革模式/062

十八、非正式組織/063

十九、非正式組織的種類/065

二十、非營利組織/066

二十一、市場失靈與政府失靈/068

二十二、組織學習/069

二十三、學習型組織與第五項修練/070

二十四、組織學習障礙/071

二十五、我國政府組織/072

二十六、領導與領導的權力基礎/074

二十七、領導及其分類/075

二十八、權變領導/076

二十九、豪斯的途徑目標理論/077

三十、僕人領導理論/078

三十一、轉換型領導/079

三十二、激勵理論/080

三十三、溝通的類型/083

三十四、危機處理、危機管理與風險管理/084

三十五、危機管理流程/085

三十六、美國危機管理之四階段模型/086

三十七、衝突下組織行為者的心理活動/087

三十八、政務官跟事務官關係模式/088

三十九、策略管理與策略規劃的工具/090

四十、知識管理與知識創造的過程/093

四十一、績效管理/095

四十二、績效指標設定原則（smart）/098

四十三、全面品質管理（TQM）/099

四十四、標竿學習/100

四十五、行政法人/101

四十六、行政控制與課責/102

四十七、治理、跨域治理與府際關係/104

四十八、公眾關係/107

參、財務行政/109

一、定義、功能與我國財政機關/111

二、我國財政流程（預算、主計、審議、決算、審計、時間、會計年度）112

三、我國財政收入與支出（國稅與地方稅、中央與地方、稅收來源）117

四、累進、遞減與平等稅制/119

五、重要名詞/120

六、基金與公債/125

七、項目預算與漸進預算制度/127

八、複式預算、資本門、經常門/128

九、績效預算/129

十、設計計畫預算/130

十一、零基預算/131

十二、新績效預算/132

十三、參與式預算/133

十四、凱因斯主義與貨幣學派/134

十五、民營化/135

肆、人事行政/139

一、人事行政、人力資源管理與人力資源發展/141

二、功績制與績效考核/143

三、公務員勞動權利、協會法/145

四、內升制與外補制/146

五、我國人事機關與職權/147

六、品位分類制與職位分類制/151

七、我國人事制度/153

八、俸給/155

九、考績/156

十、人事訓練/157

十一、退休金確定給付（Defined Benefit plan；DB）/158

伍、行政倫理/159

一、定義與手段/161

二、倫理哲學/162

三、行政中立/164

四、行政倫理相關名詞/165

五、行政倫理與行政責任的實踐/166

六、弊端揭發/167

陸、公共政策/169

一、定義/171

二、羅威-公共政策的類型/172

三、唐恩的政策分析模式/173

四、成本利益分析與成本效能分析/175

五、政策問題認定的問題建構方法/176

六、議程設定/178

七、不確定情境下的決策原則/179

八、政策可行性分析/180

九、政策規劃與原則/181

十、政策合法化與決策者的類型/182

十一、政策執行的方式/183

十二、政策評估類型/184

十三、政策評估的標準/186

十四、政策評估的演進/187

十五、針對市場失靈與政府失靈的政策工具/188

十六、政策網絡與政策順服/189

十七、政策工具/190

十八、社會行銷與政策行銷（6P）/191

十九、德菲法與政策德菲法/192

二十、政策決策模型/193

二十一、四種政策政治類型 /197

二十二、研究方法、民意與民意調查/198

二十三、公共政策名詞/200

柒、名詞解釋/205

一、理論/207

二、名詞與現象/212

三、全球化與國家空洞化/220

四、電子治理/222

捌、行政學常考法條彙總/223

（編按：以下內容以電子檔呈現，方便攜帶閱讀）