庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 whatsapp 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
二樓書籍分類
 
創造幸福的對話力:47堂解鎖關係、工作與生活的溝通課


沒有庫存
訂購需時10-14天
9786267641682
鄭興茱
張召儀
寶鼎
2025年7月03日
133.00  元
HK$ 113.05  






ISBN:9786267641682
  • 叢書系列:實用知識
  • 規格:平裝 / 336頁 / 16.7 x 23 x 1.6 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    實用知識


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話











    60萬學員激賞的口語表達課!

    社群平台累積觀看次數突破5千萬!

    三星、LG、Naver、谷歌等企業最愛的明星級講師!

    韓國Yes24讀者推薦9.8顆星



    11年教學現場╳數十萬人親證有效

    真實案例╳具體練習,打造你的說話自信

    不只溝通,而是讓對方聽進去、產生影響力

    為自己創造幸福的人生!



      無論科技如何進步、人際互動的本質始終如一—我們渴望被理解、被認同、與他人建立有意義的連結。當「說得好」成為影響工作、人際關係甚至人生走向的關鍵,這本《創造幸福的對話力》正是你迫切需要的指南。



      本書由累積十年以上教學與實戰經驗的溝通專家鄭興茱撰寫,透過無數案例與親身體悟,揭示「對話」如何改變命運。從害怕發言的學生、面臨經營困境的企業主,到與顧客溝通不良的醫師,每個人都在學會正確的對話技巧後,迎來翻天覆地的轉變。這不是一本空談理論的書,而是一部充滿實用方法、情境範例與啟發人心故事的行動指引。



      如果你也曾因不知道該怎麼開口、該怎麼表達自己而感到挫折;如果你希望在職場中更被看見、在人際關係中更被理解,那麼現在正是機會。它不只是一本書,而是一張通往幸福與成功的通行證。邀請你一起踏上這趟對話蛻變之旅,為自己的人生開啟一個全新的可能。



      透過47堂溝通課,你將擁有五把開啟幸福的對話鑰匙:

      一、從會說話,到讓人聽進心裡的對話力

      你說了很多,卻沒人真正「聽進去」?問題不在內容,而是方式。教你在會議中如何用一句話定調主軸、在簡報中避免資訊轟炸、在衝突時用對語氣降溫氣氛。提升說話的掌控力,不僅讓話語有份量,更讓你在職場與人際中掌握主導權。



      二、內化提問的能力,打開溝通的對話力

      不會問,就等於不會溝通。從對愛人「問感受」而非「問結果」、到與同事溝通時避免尖銳提問「為什麼」,再到與孩子建立關係的「開放式問題」策略,帶你用好奇與理解為出發點,設計更有溫度的問題,引導對方說出內心真正的想法。



      三、獲得傾聽的力量,讓關係更順暢的對話力

      傾聽不是靜靜聽完對方說話,而是能反映對方的情緒、釐清話語背後的需求。教你掌握傾聽的關鍵技巧:從會議中的「邊聽邊記」筆記法,到情緒性對話中的「延遲回應策略」、遇到內心排斥的提問時,用第三者角度輕鬆回應。



      四、從日常對話中,修練自我與人際智慧的對話力

      一句無心的話,可能讓家人受傷;一句沒說出口的感謝,錯失修補關係的機會。引導你在日常中實踐對話的細節美學,例如使用「加一句話」來中和命令語氣、在電話或簡訊中善用語調符號拉近距離、在道歉時掌握語言節奏避免二次傷害。



      五、真實自我對話,擁有改變世界的對話力

      有深度的人,不只會講話,更懂得從「說不出話」的卡關中,回頭理解自己。作者教你透過寫日記練習內在對話、以年度十大事件剖析價值觀,甚至從閱讀中提煉語言靈感,拓展話題深度。



    本書特色



      1. 實戰對話技巧,幫你在人生每一場「對話時刻」創造自己的幸福

      本書共有47堂課,從初次見面破冰、自我介紹、簡報、面談,到親子溝通、伴侶相處、衝突緩解、同事協調,每一堂課都對應生活中的實際情境。



      2. 真實案例,讓你看見「會說話的人」怎麼逆轉人生

      書中收錄來自企業領袖、醫師、創業者、家庭主婦、自由工作者等親身經歷,讀者將看見好的對話方式如何改變組織文化、挽救公司危機、重建家庭關係的真實力量。



      3. 對話場景模擬 + 問句引導設計,練習就在當下

      每堂課結尾都有實用句型與情境對話演練,幫助讀者在家庭、職場、人際中即學即用。



    推薦人



      小虎老師(羅鈞鴻)∣知名講師、聲音教練、《有溫度的溝通課》作者

      王介安∣GAS口語魅力培訓R 創辦人、廣播主持人

      愛瑞克∣《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人

      鄭匡宇∣激勵達人

      盧美妏∣人生設計心理諮商所 共同創辦人/諮商心理師

      藍如瑛∣知名職涯講師╱廣播節目主持人



    ?


     





    前言 | 為什麼現在需要讀這本書



    第1章 機智的提問,能創造愉快的對話

    01承認他人與自己的差異

    02問題的核心要放在「人」

    03在表達自身想法前先詢問理由

    04先問「感受」而不是「結果」

    05與其追根究柢,不如選擇更好的提問

    06對心愛之人的提問

    07找出問題背後的真實用意



    第2章 認真傾聽,關係自然順暢

    08真正的傾聽意味著什麼

    09你的故事最珍貴

    10站在對方的立場上傾聽

    11即使對方話已收尾,也再稍微等一等

    12邊聽邊記錄的優點

    13內心排斥的提問,就以第三者角度回答

    14有時,先請求對方傾聽



    第3章 我的話語,展現出我的性情

    15正向的語言總是帶有力量

    16即使意思相同,也要把話說得漂亮

    17加句勝過標點符號的一句話

    18即使害羞,也要把感謝說出口

    19若不真心道歉,問題將加倍惡化

    20稱謂,代表個人的說話品格

    21當今社會避免使用的語句



    第4章 豐富的生活,從日常對話開始

    22必須知道自己想要什麼

    23「可能吧」,如魔法般自我提醒的一句話

    24像朋友一樣和家人對話

    25不期不待,不受傷害

    26面對約定的態度

    27掌握適時適地的應變能力



    第5章 工作能力強的人,說話的態度也與眾不同

    28尷尬的關係就坦然面對吧

    29用最有效的說服來獲得所需

    30贏得尊敬的領導者話術

    31和上司變親近的祕訣

    32順利推動會議的技巧

    33報告、電子郵件、簡訊、電話的應對技巧

    34成功人士共同的說話技巧



    第6章 優雅地處理情緒,讓對話變得更理智

    35為了彼此著想的拒絕

    36談論或聽到流言時的注意事項

    37將爭議最小化的技巧

    38不傷害自己的憤怒表達方式

    39如何在日常生活中管控好情緒

    40在家中不該使用的措辭

    41介入兩人之間調解衝突時



    第7章 對話的力量,源於對自我的理解

    42寫日記,是和自己對話的時間

    43我的年度十大新聞選列

    44透過閱讀拓展視野

    45養成與身體對話的日常習慣

    46人生的指標與價值觀的力量

    47說出來就能實現



    結語 | 願我們能攜手邁向幸福





    ?





    前言



    寫給受「對話」所苦的人們




      渴求精進對話技巧的人,實際上多到令人驚訝,特別是像現在能夠自由連結、交流的時代,深受「對話」所苦的人也持續增加。在社群媒體上粉絲或訂閱者愈多,彷彿就愈能讀懂人心和建立人脈,因此,經營事業的企業或機構,大多積極活用社群媒體,努力打造與群眾溝通的平台。擅長經營社群的公司,不僅收益會大幅增加,事業發展也相當順利。因此,即便需要支付昂貴的成本,仍然有許多人想探究其中的訣竅。



      但是,在這個快速連結的世界裡,我們真的與他人緊密相連嗎?在人群之中,我的存在究竟是個什麼樣的角色?面對自己喜歡或珍視的對象,我是否能夠與他們相處融洽?該怎麼做,才能與他人和平共處呢?有沒有什麼方法,可以讓初次見面的人對我產生好感?該怎麼做,才能建立並維持良好的人際關係?要如何讓人們同意我的看法呢?有沒有什麼祕訣,可以讓他人心甘情願地追隨我?相信是許多人迫切希望得到的答案。



      反映人際關係本質的「對話藝術」



      為了解決許多人的問題,催生了這本書。出版計畫的終極目標,就是希望幫助讀者大幅改善人際關係,並得以過上幸福的生活。在現今的時代,我們都更應領悟人際關係的本質,學習與之相應的對話技巧。與急遽變化的社會無關,人際關係的本質,始終保持著相同的面貌,那便是:每個人都渴望獲得認同,成為重要的存在;希望為自己珍視的對象付出愛,同時獲得對方的重視;盼望與他人和諧相處,或者祈願豐衣足食,過得比現階段更幸福。



      本書完整收錄我這十一年來在授課時領悟或累積的對話訣竅,將徹底改變你原本的思維。不僅僅是交談方式,還會對生活整體產生正面的影響,這一點至關重要。在我把這種對話法實際運用到生活裡後,人生也掀起大變化,除了事業逐步擴展、收益增加外,與家人和朋友的關係,亦明顯改善。我開始和陌生人結交為友,喜歡及支持我的人也愈來愈多,讓我光是活著就能感受到滿足。我希望遵循本書展開練習的讀者們,都各自在工作崗位或家庭裡享受著幸福,現在,輪到你引領自己的人生邁向幸福了!



      學習對話技巧後的驚人改變



      未來的你,也有機會過這樣的生活!舉例來說,某個帶領七百多名員工的企業高階主管,總是忽略部屬面臨的困境。後來,他驚訝地發現,自己的漠視會影響公司發展,於是開始將書中提及的對話技巧,實際地運用到企業裡。結果,不僅公司的獲利大幅提升,員工們也開始對工作滿懷熱情,只要遇到難題,就會來找他商討解決方案。對後輩而言,他是最好的主管,能夠獲得眾人的信任與依賴。



      「他是我這二十年來遇到的主管當中,最令人敬佩的一位。」



      在領悟對話技巧後,他幸福地表示:子女們也很享受和自己談天的時光。



      某位內科醫師經營的醫院,在該地區非常受歡迎。某一次,他為了提醒七十歲以上的患者注意糖尿病,以繪圖的方式說明糖尿病是終身無法治癒的疾病。沒想到,有患者認為醫生的宣導意指「得了糖尿病遲早都會死」,患者的女兒在得知此事後,到共享資訊的網路社團裡批評,發文勸告大家「別去那間醫院」。後來,醫院的患者竟然瞬間少了大半,還差點經營不下去。經過那次事件,醫師開始學習書中的對話技巧,試著跳脫醫學觀點,轉而站在患者的立場發言。他不再強調糖尿病是無法治癒的疾病,而是提倡健康管理的重要性,並詳細說明改善飲食習慣的方法。後來,該醫院還躍升為地區公認最親切的醫院。



      激勵人心的案例,現在主角輪到你了



      我剛進職場時,也不懂得如何與同事們打招呼,是要一踏進辦公室就大聲問好、還是分別到前輩的座位上問候呢?沒有人指導我該怎麼做。陌生的業務內容,能不能向前輩請教呢?我擔心自己浪費他人的時間,或讓我因此看起來笨手笨腳。和不熟的主管搭到同一部電梯時,也不知道能聊些什麼,只好一直安靜地發呆。本以為隨著資歷愈來愈深,情況會有所好轉,但卻發現面對部屬比面對主管還要更難。我不清楚最近的年輕人關心什麼,於是刻意保持距離。



      後來,我仔細閱讀了許多成功人士寫的自我開發類書,包括對話技巧、心理學、人際關係原理等。接著,我逐一分析各領域的翹楚,以及與在組織中取得成功的優秀人才接觸。不久後,我發現他們都有一項共通點:無論在哪種領域,他們的成就都離不開善於對話和經營人際關係的能力。或許,這就是亙古不變的真理吧,若想登上高位,就必須獲得人們的信賴與支持。換言之,人終歸需要人。



      這本書,將為你編織耀眼的未來



      我把這些溝通祕訣運用到生活裡,自此過著充實的日子。世界對我張開雙臂,無論走到哪裡,都有人給予我支持和守護。因此,我得以挑戰更多目標,並在生活中一步步實現。我獲得許多人的信賴,忠實的支持者不斷增加,人際關係和事業蒸蒸日上。透過講座和影音,我向數十萬人宣傳改變人生的對話力,願意跟著我學習的人,也在日常中體驗到驚人的變化。他們樂於享受完全不同的人生,並且將自己的成功經驗分享出去,而我則把所有的對話訣竅,都彙整收錄到這本書裡。



      這本書,是我為了你的幸福而寫。你的幸福,就等同於我的幸福,讀者因我而快樂,我也因讀者而充實。現在,立刻找個地方翻開本書吧!無論翻到哪一頁,必定都能讓你產生共鳴。這本書的所有內容,都將對你的人生有益,足以讓未來的對話變得愉快,形成良好的人際關係,甚至帶來巨大的收益。真心祝福每位讀者能早日抵達幸福的國度!



    ?




    其 他 著 作