第壹篇 行政學總論/1-1

第一章 行政學基本意涵與典範發展/1-3

第二章 行政學傳統三大理論時期/1-58

第三章 行政學新思潮/1-97

實力測驗/1-114



第貳篇 行政組織論/2-1

第一章 組織理論與結構/2-3

第二章 組織氣候與組織文化/2-34

第三章 組織發展與組織學習/2-43

第四章 行政組織類型與非正式組織/2-68

第五章 非營利組織/2-80

第六章 組織意象與組織病象/2-102

實力測驗/2-120



第參篇 行政管理論/3-1

第一章 行政領導/3-3

第二章 行政決策與計畫/3-27

第三章 行政溝通與衝突管理/3-35

第四章 行政激勵/3-55

第五章 行政授權與分權/3-72

第六章 管理技術篇/3-77

實力測驗/3-152



第肆篇 行政運作革新論/4-1

第一章 政府再造與企業型政府/4-3

第二章 行政革新、治理與民營化/4-19

第三章 行政國、行政倫理與課責/4-53

實力測驗/4-89



第伍篇 行政資源管理論/5-1

第一章 人事行政/5-3

第二章 財務行政與預算制度/5-64

第三章 公務管理與行政資訊管理/5-95

實力測驗/5-130



第陸篇 行政對外關係與環境論/6-1

第一章 府際關係與行政運作環境系絡/6-3

第二章 政府公眾關係/6-24

第三章 公共政策專題/6-43

實力測驗/6-110



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序



　　踏進公共行政這個領域其實有一半是意外，大學時候念的是政治相關科系，系上安排的課程主要重心放在選舉研究、國際關係以及政治思想，但我對於這類主題卻沒啥天份，後來碩士班決定轉換跑道到公共行政這個領域，逐步開始對公共行政相關主題產生興趣，同時在政治大學碩士班就讀期間對於上台教學開始有濃厚興趣，期許自己可以用簡單且白話的詞彙，帶領同學認識行政學這門體系有點龐雜、內容有點抽象的科目。



　　踏入補教業已經有7年多光景，從一開始的青澀小伙子到現在已經變成兩側鬢角有白髮的大叔，文青這個詞彙已經不適合用在自己身上（笑），南北奔波授課以及台師大博士班的課業與研究案也讓我的人生增添更多的挑戰與關卡，但會想要提筆寫這本《行政學讀本關鍵讀•解》，主要是希望可以幫助更多同學在應考行政學時能獲得理想的分數，並能在國家考試上一舉奪榜成名，展開自己人生另一個新的階段！此外，在後疫情時代，也希望同學在念書準備考試之餘，可以維持運動習慣並保持身體健康，這樣才能應付難度日益提升的國家考試。



　　本次改版已經進入第五版本，面對公共管理在國家考試上銷聲匿跡，因此有些公共管理重點會一併增補在本次改版內容中；此外，考科靈活度也逐漸提升，因此有必要增添新的觀念與歷屆試題，同時自己學術研究之路也進展到博士候選人，距離畢業也剩最後幾浬路，所以有些人事物要特別感謝，首先是我的家人們，感謝你們能接受我假日常常不在家到外地授課，家庭聚餐都要安排在周日晚上進行，同時也願意聽我分享授課過程點點滴滴；其次，在辛苦寫作過程中，可以有許多同行老師陪伴與鼓勵，感謝凌襄老師推薦，有幸踏入補教業真的感謝學長您大力支持，並不時跟我分享授課與輔導經驗；再來是強者子雲老師鼓勵與提點，我們18歲就認識了XD，十幾年後在補習班再次變成同事，那種熟悉的陌生人（？）感覺讓我格外珍惜這段友情，雖然你已經考上律師，並且轉教授法律科目，但還是不時會提點我行政類科授課與出書經驗，真的萬分感謝您！再來感謝博班老闆讓我學術研究能力提升不少，並指導我投稿撰寫文章以及研究案的運作，同時也感謝碩班學弟妹可以讓我學術研究人生增添許多不一樣色彩。



　　其他包括：程明學長、王濬學長、孫權學長、何漢老師等，於授課以及輔導的過程中也會不時給我很多意見與提點，讓我內心有著滿滿的感動與感激之意，同時也可以讓我能從容不迫應付各種不同挑戰，讓我在補教生活中可以增添更多美好的回憶！當然在數位轉型、少子化與後疫情時代下充滿各種挑戰，也希望各位準備國家考試的同學可以穩定心情，努力邁向金榜題名之路！