．明明不是我的錯，面對誤會，我該大聲辯解嗎？

　　．明明不關我的事，面對同學爭執，我該選邊站嗎？

　　．對爸媽總想主導的意見，該怎麼化解對立？

　　生活中總有好多大小衝突需要應對，有沒有對症下藥的實用解方呢？



　　「衝突」，幾乎是所有人每天的生活情境中必然會經歷的事。只要人際相處，免不了因為理念不同、個性不同、處理應對的方式不同，而有各式各樣的「衝突」。不管是隱忍下來的內心糾結、無法控制情緒的爭執口角、甚至演變成更嚴重的矛盾對立，也許情境、事件不同，但大都屬於「衝突」的範圍。



　　事實上許多人每天的工作就是在應對各種衝突：舉凡討論分享、分工合作協調、甚至重大的談判協商等，其實大多是在處理化解歧見、降低衝突、尋求共識的各種情境。現在就學會看清各式各樣的衝突本質，並找出最佳的應對及管理策略，絕對身為青少年的你必備的關鍵能力。



　　無論是與同學意見不合的針鋒相對，或者是擔心引發更多衝突而壓抑吞下的內傷情境，或者是與父母相處過程中的口角爭執，研究專家已經整理出一些有效的技巧，只要透過好好練習，透過「衝突管理」，將對自己的影響降至最低，甚至更進一步能達成自己想完成的目標與期待。



　　本書針對中學生最容易遇到的人際衝突八大痛點，由MQ動機商數評測教練、LuminaSpark國際認證執行師、資深親職溝通作家與講師羅怡君老師提供實用的解決方針，帶領青少年辨識衝突的問題，透過有效的對話技巧，面對衝突時不逃避、不壓抑，有技巧的表達自我、理解他人、主動尋求共識。在衝突發生時也能判斷因應，管理自己的情緒應對與思維方式，主動改變現況，KO意見表達與溝通衝突，成為衝突管理高手！



　　★讀完本書，辨識衝突、建立有效溝通、提升自主思考與表達力，

　　三大關鍵能力一次學會！



　　●辨識衝突的本質與價值：了解衝突類型（隱性衝突、外在衝突），釐清問題緣由。

　　●建立有效的溝通策略：實用句型帶你掌握對話技巧，處理誤會與意見分歧。

　　●提升自主思考與表達力：提升自主思考力，表達自我、理解他人主動尋求求共識。



　　★四大步驟，互動式學習，改善問題更精準！

　　THINK：思考問題，想一想自己遇到同樣狀況時會怎麼做。

　　WHY：解說痛點形成原因，找出真正問題所在。

　　CHECK：透過測驗或延伸思考，檢視自己在衝突之中的問題點。

　　ACT：學習簡單的策略與技巧，實際運用在人與人的互動中。

　　每章後頭有「重點整理」、「延展練習」，讓你熟練不忘記。最後還有「情境習作」，綜合各項互動技巧，讓你多多練習，掌握溝通內容、享受人際關係！



　　【13歲就開始】系列簡介

　　13歲是人生重要的發展階段，除了知識的學習之外，認識自我、培養各種學習能力，是這個時期的青少年最重要的任務。本系列特別針對中學生生活與學習現況，找出青少年最容易遇到的問題點、最迫切需要各種能力，邀請各領域專家量身打造最適用的內容與解決方法，讓青少年讀者不僅解決目前的難題，更學會一輩子都需要的關鍵能力！



　　【13歲就開始】系列特色

　　1.量身打造：第一套完全為臺灣中學生量身打造的軟實力學習術專書，結合本土專家與創作者，精準解決臺灣學生在學習道路上所面臨的各種疑難雜症。



　　2.情境引導：特邀漫畫家繪製情境漫畫，讓青少年更容易進入情境、清楚掌握問題點，引發思考與閱讀興趣。



　　3.互動思考：突破傳統單一式解說，藉由思考→解析→檢視→行動四階段，讓讀者深入思考，知悉自我的問題點、學會解決方案，並且內化成為一輩子用得上的能力！



　　4.專業解答：結合該領域的頂尖專家協力指導，針對中學生的生活狀況，提供最專業、最適用的觀念，並附有實際解決方案。步驟清晰、容易理解與執行，改變習慣超EASY！



各界好評



　　宋怡慧　新北市立丹鳳高中圖書館主任

　　洛洛老師　現職國中教師

　　胡展誥　諮商心理師

　　陳志恆　諮商心理師、暢銷作家

　　陳品皓　臨床心理師

　　厭世國文老師

　　蔡佳璇　臨床心理師、「哇賽心理學」執行長

　　蔡思怡　高雄七賢國中輔導主任

　　蔡淇華　臺中市立惠文高中圖書館主任

　　好評推薦（以上依首字筆畫排列）



　　「在大量知識能被取代的AI浪潮下，情緒與人際互動的能力更顯珍貴。

　　這套書能夠讓孩子及早學會大人都難解的課題。利用實際的案例與方式，協助他們自我理解，與他人溝通融洽，並為他們創建面對未來風雨的堅實基礎。」──洛洛老師　現職國中教師



　　「SEL為當前顯學，大家都說重要，卻不知道該如何執行。除了學校老師帶領，家長以身作則外，孩子透過這套讀物，也可以自學並長出情緒、人際、負責與衝突解決等非認知能力，成為終身受用的禮物。」──陳志恆　臨床心理師



　　「這是一本專為臺灣中學生量身打造的全方位人際關係指南，結合真實情境、溝通技巧與情緒管理策略於一身，幫助青少年應對衝突、自信表達、人際加分。實用好懂，我由衷推薦。」──陳品皓　臨床心理師



　　「現今的青少年比任何世代更早面對關係變動與情緒洪流，在尋找自己之時，也得學習如何與他人共處。《給中學生的關鍵社交情緒能力》套書，邀請閱讀的年輕人，練習在情緒、溝通，以及衝突之中，站穩自己的位置、理解他人的處境。」──厭世國文老師



　　「青春期是情緒起伏劇烈、內外衝突頻繁的階段，卻很少有人真正教過孩子該怎麼面對。這套書以青少年常遇到的情境出發，結合漫畫、工具、練習與專家的引導，帶領孩子思考→解析→檢視→行動，一步步認識情緒、理解自己、練習對話與表達，從而提升自我調節，並懂得與他人好好相處。也推薦老師家長一起共讀，學會陪伴孩子長出面對世界所需要的心理韌性。」──蔡佳璇　臨床心理師、「哇賽心理學」執行長



　　「情緒失控的孩子?突然暴怒的家長，已經成為教學現場的不定時炸彈。感謝親子天下此刻出版這一套《給中學生的關鍵社交情緒能力》書籍。這套書有專業、有方法，能幫助中學生培養同理心、情緒調節與人際技能，提升抗壓性與解決問題的能力。師長也能透過這套書，學習引導技巧，為孩子奠定未來成功的基礎！」──蔡淇華　臺中市立惠文高中圖書館主任