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[全面導入線上題庫] 2026郵政企業管理大意:專業職(二)內勤人員適用


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9786267844410
楊鈞
宏典文化
2026年3月16日
217.00  元
HK$ 184.45  






ISBN:9786267844410
  • 叢書系列:中華郵政
  • 規格:平裝 / 790頁 / 18k / 17 x 23 x 3.95 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    中華郵政


  • 考試用書 > 就業考試 > 郵局考試











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    企業管理考科雖然範圍廣泛,仍不出柏拉圖(Pareto)定理,亦即百分之八十的題目,出自百分之二十的重點。因此,對重點掌握仍是很重要的,尤其在歷屆試題中,經常被拿來命題的部分,亦即考古題所在,仍應熟讀再三。計算題部份往年會考損益兩平點(BEP)、經濟訂購量(EOQ)的計算或財務比率的計算甚至是年金終值、資本預算、定價方法等的計算。近年雖不考計算,但一旦被考出來,往往是獲取高分的關鍵所在。

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    一般而言,大學企管系大一會修讀「企業概論」、「管理學」,大二以上就必須修企業五管,而要修財務管理則必須先修過會計學。所以坊間大部分的企業管理書籍內容僅對企業五管作大致介紹。因為,企業五管都各為一門科目,厚厚一大本。但考試往往為增加成績的辨識度,會愈考愈深入,而且有時又會因命題教授本身專長或任教科目而有所偏好,例如教行銷管理的教授就可能會喜歡出比較多的行銷題目,這可從某年鐵路特考企管題目一口氣出30%行銷管理題目,可見一般。可是對非商學科系學生而言,準備起來就相當吃力。

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    筆者在大學任教多年,編輯之初即針對行銷管理、財務管理部分,相較於其他參考書有更深入的介紹。計算題部分本書均有詳盡完整的解析,尤其財務管理考科,書中有計算單元,希望讀者有效運用,並詳讀內容。再輔以本書新增重點議題,相信必能過關斬將更上一層樓。

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    第1篇、企業管理導論

    第 1 章、企業概論

    001企業的定義與類型

    002企業的聯合組織

    003企業的本質與基本功能

    004企業的基本資源與系統觀

    005榜首練功房

    006嚴選試題演練

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    第 2 章、管理概論

    001管理的定義

    002管理功能與性質

    003管理者的定義與層級

    004管理者的角色

    005管理者應具備能力

    006管理矩陣

    007榜首練功房

    008嚴選試題演練

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    第 3 章、管理理論的演進(一)傳統理論時期

    001科學管理學派

    002管理程序學派

    003層級結構學派

    04傳統理論的評價

    05榜首練功房

    06嚴選試題演練

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    第 4 章、管理理論的演進(二)修正理論時期

    001行為科學學派

    002管理科學學派

    03榜首練功房

    004嚴選試題演練

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    第 5 章、管理理論的演進(三)整合理論時期

    001系統理論學派

    002權變理論學派

    003榜首練功房

    004嚴選試題演練

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    第 6 章、企業經營環境(一)總體環境

    001政治與法律環境

    002經濟環境

    003科技環境

    004社會與文化環境

    005自然環境

    006國際環境

    007榜首練功房

    008嚴選試題演練

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    第 7 章、企業經營環境(二)任務環境與內部環境

    001產業競爭力分析

    002產業現有競爭者

    003替代品與潛在進入者

    004供應商與購買者

    005社會大眾

    006股東與員工

    007榜首練功房

    008嚴選試題演練

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    第 8 章、企業的社會責任

    001企業的社會責任

    002企業倫理

    003管理道德

    004榜首練功房

    005嚴選試題演練

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    第2篇

    第 1 章、規劃

    001規劃

    002計畫

    003規劃的技術

    004規劃的核心

    005榜首練功房

    006嚴選試題演練

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    第 2 章、組織

    001組織結構與組織設計

    002組織設計的基本概念

    003組織結構功能與影響因素

    004組織設計取向

    005工作設計方式

    006組織行為(Organizational Behavior)

    007組織氣候與組織文化(Organizational Climate)

    008組織衝突

    009榜首練功房

    010嚴選試題演練

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    第 3 章、領導(一)領導

    001領導的意涵

    002權力、權威及影響力

    003領導的權力來源

    004領導理論

    005特質理論

    006行為理論

    007權變理論

    008當代領導理論

    009榜首練功房

    010嚴選試題演練

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    第 4 章、領導(二)激勵

    001激勵

    002內容理論

    003過程理論

    004增強理論

    005整合性激勵理論

    006激勵方法的運用

    007榜首練功房

    008嚴選試題演練

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    第 5 章、領導(三)溝通

    001溝通概述

    002溝通的類型

    003溝通的障礙

    004改善溝通效能的途徑

    005有效溝通的方法

    006榜首練功房

    007嚴選試題演練

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    第 6 章、控制

    001控制的基本概念

    002控制的程序

    003控制類型

    004控制系統

    005控制方法

    006反效果與改善對策

    007榜首練功房

    008嚴選試題演練

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    第3篇、企業功能

    第 1 章、生產作業管理

    009基本概念

    010生產系統

    011生產系統的設計

    012生產規劃與控制

    013維護控制

    014品質管理 8

    015豐田式生產系統(Toyota Production System,TPS)

    016榜首練功房

    017嚴選試題演練

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    第 2 章、行銷管理(一)行銷的基本概念

    001行銷定義

    002行銷的核心觀念

    003行銷觀念的演進

    004行銷管理

    005榜首練功房

    006嚴選試題演練

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    第 3 章、行銷管理(二)消費者與組織機構購買行為

    001消費市場的特性

    002消費者購買行為

    003組織市場的特性與採購過程

    004主要種類

    005榜首練功房

    006嚴選試題演練

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    第 4 章、行銷管理(三)目標市場行銷

    001市場區隔

    002目標市場

    003市場定位

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    005嚴選試題演練

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    第 5 章、行銷管理(四)行銷組合

    001產品管理與品牌經營

    002服務行銷

    003價格策略

    004行銷通路

    005整合性行銷溝通(IMC)

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    第 6 章、人力資源管理

    001意涵與程序

    002策略性人力資源管理

    003人力獲取策略

    004人力運用策略

    005人力維繫策略

    006榜首練功房

    007嚴選試題演練

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    第 7 章、研發與創新

    001意涵與特性

    002企業研發的程序

    003技術的意義與策略

    004企業創新策略與管理

    005榜首練功房

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    第 8 章、財務管理

    001概論

    002公司理財

    003投資活動

    004金融市場

    005榜首練功房

    006嚴選試題演練

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    第 9 章、資訊管理

    001資訊管理與系統

    002企業資訊應用的進展

    003企業資訊應用新趨勢

    004企業常用的資訊系統

    005榜首練功房

    006嚴選試題演練

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    第4篇、未來發展

    第 1 章、企業政策

    001策略管理概念

    002策略管理意涵與重要性

    003策略管理程序

    004組織策略規劃

    005企業資源基礎論

    006榜首練功房

    007嚴選試題演練

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    第 2 章、電子商務

    001意涵與特性

    002電子商務的規劃

    003電子商務的經營模式

    004電子商務的營運模式

    005榜首練功房

    006嚴選試題演練

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    第 3 章、變革管理

    001組織成長(Organizational Growth)

    002組織變革(Organizational Change)

    003組織再造(Organization re-engineering)

    004組織學習(Organizational Learning)

    005組織發展(Organizational Develop)

    006榜首練功房

    007嚴選試題演練

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    第 4 章、全球化管理

    001全球化環境

    002企業國際化

    003國際企業

    004榜首練功房

    005嚴選試題演練

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    第5篇、實力精進篇

    第 1 章、計算題型全攻略

    001控制幅度

    002等候理論

    003損益平衡分析

    004計劃評核術PERT

    005要徑法

    006存貨管理-經濟訂購量

    007決策技術-不確定情境

    008獎功計畫

    009財務比率分析

    010貨幣時間價值

    011資本資產定價模式CAPM

    012套利定價理論APT

    013企業槓桿作用

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    第 2 章、財務管理加強版

    001公司治理(Corporate Governance)

    002代理理論

    003常用財務比率項目

    004證券評價

    005現金與有價證券管理

    006公司控制權市場

    007嚴選試題演練

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    第 3 章、行銷管理加強版

    001網路行銷

    002長尾理論(The Long Tail)

    003國際行銷

    004通路整合決策

    005連鎖經營

    006顧客關係管理與RFM模型

    007定價模式

    008篩選媒體工具

    009嚴選試題演練

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    第 4 章、口試題目與面試注意事項

    001郵政招考面試應注意事項

    002口試內容

    003自傳書寫

    004第二試應試人員應行注意事項與繳交的表件

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    第 5 章、最新試題解答與提示

    114年郵政人員甄試(內勤)

    導入JODY線上題庫主題練習

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