推薦序?
解密爆款的前世今生
文�林文欽（台大創創中心執行長、Facebook 台灣新創投資社團創辦人、前騰訊副總經理）
「爆款」這個詞已經流行超過十多年了。尤其對電商百貨零售行業來說，爆款可以創造輝煌的營業額。在景氣低迷之際，還是全村的希望，有機會拉抬積弱不振的買氣。
因此對很多產品研發，尤其是零售業採購負責人而言，朝思慕想就是希望能開發或採購到「爆款」。不管是「爆款」還是「暴富」等辭，都凸顯了現代人渴望獲得超乎常規的業績或讓財富瞬間激增，就像大谷翔平在道奇隊表現低迷時連續敲出全壘打扭轉賽事那樣神。偏偏這個「爆」是可遇不可求，大家就僅停留在夢想的層面（很多行業在產品重要上市前，決策
者或產品推手還真的會去拜），大家很少去探究為何會爆的原理邏輯，甚至爆款是如何養成的。
對的，很多行銷戰役都是有方法論的。以我之前服務過的中國最大網路科技企業騰訊來說，它一直是全世界網路遊戲營收最高的企業，多年這家網路遊戲帝國的網路遊戲產品連續大賣也不是靠運氣或才氣，而是有它的方法論與決策體系。如好萊塢電影的八大創作生態系一樣，他們有多個遊戲工作室同時在研發遊戲，企業內部彼此互相競爭。那麼他們怎麼確保每一款開發已久的遊戲大作，上線後有最高的勝率呢？又集團資源終究有限，當每一個遊戲研發工作室都說自己精心研發的大作最厲害，集團一定要多給一些推廣資源時，那麼騰訊集團CEO 馬化騰怎麼擺平推廣資源的分配需求呢？
答案是他們很重視上線測試階段，開放給前幾批小量玩家用戶的遊戲體驗數據。會有集團內非工作室的第三方部門嚴格監控每一段時間多個KPI，同時將小量玩家體驗數據表現（比如玩家隔日留存率、玩家7 日留存率等）分成多個標準，再將總成績按照高低來定星級，然後按照制定好的遊戲星級資源分配標準，對應匹配該星級的上市營銷預算與流量資源。這一套嚴謹的評估方法可以確保上線的網路遊戲產品，沒有人為的干預，也不是老闆說了算，只能按照遊戲好玩的理性刻度，得到最適當的營銷火力支援。至於萬一研發幾年的網路遊戲，上線測試階段玩家數據成績實在不理想怎麼辦？騰訊會無情的完全放棄該遊戲，就不讓他正式上市了，該遊戲項目組團隊會立刻解散再去參與其他遊戲研發或推廣，大家都很熟悉與習慣這套決策機制，也不會有什麼抱怨。這一套理性的決策評估系統，確保騰訊推出遊戲新品的成功率較高，大幅降低遊戲工作室主管感性決策的失敗率。
這本書就是這樣一本很嚴謹理性的產品行銷方法論，書裡面有無數類似騰訊內部遊戲賽馬那樣的決策系統，很適合管理者與行銷、研發參考引用。書名是「爆款原理- 從創意到產品量產的致勝策略」，英文原名是「Predictable Winners-A Handbook of Developing, Forecasting and Launching New Products And Services」。看過副標題會更清楚理解這本書在寫什麼。本書內容涵蓋相當豐富完整，大概是我看過把這個課題講得最系統化的一本書。閱讀時覺得既驚艷又讚嘆，這是教科書級別的爆款聖經無誤，很值得用三四堂課來好好的教授這整套系統與思路。（出版前，我是真的有和出版社編輯這樣建議。）
筆者身為新創培育機構台大創創中心的執行長，平時也有撰寫很多針對創業者的創新創業培訓課件，其實很多精神與內容模組，都相當接近這本書的內容，所以我讀起來特別親切，這些觀點也都是矽谷新創圈常談的觀點。如果讓我用新創圈的語言重新來解構這本書的論述軸，我會拆成「想創業題目」、「從0 到1（Idea 到產品）」、「MVP最小可行產品」、「GTM（Go to Market）市場推廣」、「PMF（Product Market fit）市場驗證」、「Scaling（業務規模化，也就是擴張賣爆出海）」等。這本書雖然不一定都採用類似的台灣新創圈慣用語，但幾乎都涵蓋了這些論述軸，同時內容結構更理性、更系統化。尤其在研發評估這個環節，強調去感性化，重視產品測試實證數據等這些內容都特別精彩。我甚至覺得日後很適合直接引用本書架構與內容，來幫台大加速器與車庫孵化器的創業者們開課，對他們會幫助很大。
此外，大量引用國際知名企業推廣產品的歷史真實個案，是這本書很吸引人的地方。由於本書作者擁有多年的管顧公司背景，參與見證相當多重要產品成功及失敗案例，這些被提及的產品歷史跨度也很大。從早年的黑莓機、牛頓PDA、Tesla、Facebook、TikTok 到最新的AI 大語言模型LLM、ChatGPT、Google 的Gemini 竟然全都談到了，足見這本書的內容有多新。雖然我誇本書有教科書級別的全面性與系統性，有些理論框架，但這許多與時俱進的企業產品個案也讓這本書和讀者很貼近，讀起來更趣味盎然。
給創業者看的書，幾乎少有寫得很有系統性的書，多半以跌宕動人的CEO 或創辦人傳記來吸引讀者的眼球。很高興這本書走出完全不同的路，把產品成功的方法論寫得如此系統有條理，讓讀者有全新的認知提升，也方便按表操課，我很樂於推薦此書給廣大的創業者與產品研發、行銷背景的讀者。當然，我也補充提醒，市場永遠是動態競爭的，新世代用戶的興趣習慣也一直在改變，沒有100% 必勝的聖經，我們愈來愈仰賴的AI 也做不到。但熟悉決策爆款的養成與決策思考框架，還是對每個人都很重要的。
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用系統方法降低創業風險：新創團隊必讀的失敗排除指南
文�林柏恒（國立陽明交通大學創新創業中心執行長╱產業加速器暨專利開發策略中心執行長）
根據經驗統計，5 年後新創公司的存活率為1%，也就是說99% 的新創公司在5 年內都會走向失敗關門之途。這本書，並不是教你如何成為那個1％的新創公司，而是希望能讓新創公司降低失敗的機率，所以本書的最大價值在協助創業者「排除失敗因素」，也就是我們常談的成功經驗難以複製但失敗案例可以避免。
我個人服務於學校的創業育成及新創加速培育的單位，長年與學研新創團隊共事，並協助探索可行的商業模式與建立競爭優勢，大多數新創團隊從產品服務定義到定價、行銷拓展過程所遭遇的挑戰，究其核心問題皆能與本書所強調的系統化方法（創新旅程檢查清單）、評估指標不謀而合，而系統化方法的最大優點是讓創業者從混沌不明的狀況中，找到問題的切
入點，從而評估資源投入時機及調整發展機會，藉此避免讓新創事業快速步入失敗的窘境。這兩位作者（Stuart Jackson 及Ilya Trakhtenberg）所揭露的七個創業者容易失敗的特徵，在我二十餘年與新創團隊對話與輔導的工作生涯中，於我心有戚戚焉。
同時我也觀察到知識蘊含量愈高的新創題材，對於市場客戶關係的維繫及公司營運策略的建立時常過於樂觀，且很容易讓公司陷入經營的困境，不外乎忽略可行的營運模式（Business model）的重要關鍵性，本書作者憑藉其五十年的專業顧問能量，揭露出眾多新產品開發及創新事業營運的案例，涵蓋多元產業議題，其中不乏經典的創新案例，足為早期新創團隊參考借鏡。
有個趨勢是，近年來臺灣新創投資的最大金主已從創投（VC）轉變為企業創投（CVC），主要希望透過企業豐沛的資源能為新創公司帶來廣闊的發展空間，甚至對於新創公司而言更有併購出場的想像空間，但本書則從不同思維來看CVC 營運策略，雖然不否定CVC 扮演角色，反而認為企業直接透過持有新創少數的股權，使其進退新興市場更具有彈性。因此，新創公司也可不用背負太多企業的色彩，而限縮發展空間。另一個困擾投資人甚多的是如何估一家新公司的價值，我們都知道早期公司缺乏各種客觀數據下，經驗法則告訴我們要看團隊成員，觀察團隊條件素質、處事責任、合作態度等成為不可言傳的秘笈，一旦新公司持續成長後，接踵而來的問題與挑戰，就必須有一套系統化方法來評價新公司的發展潛力，本書建構出不同階段的檢查表，讓我們能更全面去體檢新公司避免陷入胡同而走不出來。
一間新創公司能夠順利營運且持續擴大，需要各項因素的和諧配合，對於市場變化的敏銳度、營運策略的選擇、競爭對手的掌握、產品服務價值的呈現到商業運轉模式的建立等，都需依其團隊本身的條件與能力進行資源配置，也是創業者必須投注心力仔細規劃與評估，本書針對市場、定價及營收提出詳細的評估模型及預測方法，我認為無論是身為新創團隊一員，或是輔導新創團隊的業師，或甚至是培育新創的育成加速夥伴，這本書都是不可或缺的手冊。
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從感性設計到理性驗證：預見下一個爆品的誕生
文�陳彥廷（臺灣科技大學建築系副教授、知名設計師、剪紙藝術家）
在設計的實務現場與學術殿堂多年，我始終在觀察一個現象：為什麼有些設計能橫掃國際大獎，卻在推向市場時無聲無息地消失？作為一名創作者與教育者，我常告訴企業主與學生，設計的本質不僅是美學的展演，更是解決問題的過程。然而，當我們走出校園與競賽的溫室，面對真實商業世界的殘酷考驗時，光有「好設計」往往是不夠的。
這正是《爆品原理》這本書帶給我最大的啟發。它並非否定創意的價值，而是提供了一套嚴謹的系統，填補了從「創意概念」到「商業成功」之間那道巨大的鴻溝。
直覺是起點，但不是終點
設計師天生依賴直覺。我們捕捉靈感、追求美感，往往相信好的產品會自己說話。然而，本書作者在開篇便犀利地指出，「過度依賴直覺而非客觀證據」，正是導致創新失敗的七大行為之一。書中引用數據顯示，每年有數萬項新產品上市，卻有極高比例以失敗告終。這個現實提醒我們，在追求設計突破的同時，必須學會用商業的語言來驗證我們的直覺。
書中提到創新的雙重困境：我們既需要在產品上市前進行徹底的評估，又必須願意儘早淘汰低潛力的概念。這與設計思考中的「快速原型」與「迭代」不謀而合，但作者將其層次拉得更高，引入了更具體的市場評估指標。
尋找市場缺口：設計師的商業洞察
在設計教學中，我們常強調「同理心」，去感受使用者的痛點。書中將此轉化為尋找市場「缺口（Gap）」與「未被服務的族群」。作者舉了赫茲租車（Hertz）與優步（Uber）的例子，說明突破性創新往往源於解決顧客旅程中嚴重缺陷的能力。
這給我很大的反思：設計師不能只做自己覺得酷的東西。一個真正能成為「爆品」的設計，必須確認這個痛點是否痛到讓消費者願意掏錢解決？書中關於「服務可觸及市場（SAM）」的定義，以及如何評估市場規模的邏輯，為設計師提供了一套極佳的檢視工具，讓我們在投入大量資源開發前，先確認這個戰場是否值得投入。
用數據為創意護航：3S風險評估
這本書最精彩、也最令設計工作者受用的部分，在於它談論「營收預測」與「定價策略」的篇章。這往往是創意人最感陌生，卻也最致命的盲點。書中介紹的「3S」風險評估工具—敏感度（Sensitivity）、情境（Scenario）與模擬（Simulation），將抽象的市場不確定性，轉化為可計算的風險模型。
這就像我們在建築設計中做結構計算一樣，商業模式同樣需要經過壓力的測試。透過建立扎實的商業論證，我們不再是憑空畫餅，而是能清楚描繪出產品從早期採用者跨越到主流市場的路徑。這對於希望爭取投資人信任的新創團隊，或是希望在企業內部推動革新的設計主管來說，都是不可或缺的實戰指南。
結語：設計與商業的完美共舞從 Garmin 面對 iPhone 崛起時的轉型案例中，我們看到企業如何透過多平台的產品布局，將單一產品的成功轉化為長期的品牌價值。這告訴我們，得獎只是一個亮點，產品上市也只是起點，真正的考驗在於如何讓創新持續發生。
《爆品原理》不僅是一本商業管理書，它更是一本給所有創意工作者的「生存手冊」。在這個競爭激烈的時代，它教會我們如何用理性的商業邏輯來武裝感性的設計思維，讓每一個好點子，都有機會成為改變市場的下一個爆品。誠摯推薦給所有在創新路上的實踐者。
推薦序
把創新從賭局變成可預期的企業成長
文�曾正忠（台大創創學程/ 農藝系兼任教授；前台灣飛利浦策略長）
從「爆品迷思」到「勝率管理」：新產品不是天才靈感，而是系統工程。在輔導多家中大型企業及新創團隊的經驗中，我最常聽到企業將「無法創新成長」歸咎於缺少好點子，或是市場變化太快，認為成敗只能看運氣。另一種極端情況則是：大型企業為了降低新產品失敗的風險，實施了過於冗長且僵化的開發流程，耗費大量時間與預算，導致產品上市時外在環境已經改變，早已失去競爭力。
《爆品原理》這本書最核心的價值，在於它提供了一套系統性的方法，讓新產品開發不再淪為一場「賭局」。書中從概念發想、商業驗證、營收預測到上市準備，在每個關卡都提供了具體的操作指引，協助企業透過快速迭代試錯，找出客戶及市場驗證的新商業機會，大幅提高新產品的成功機率。
AI 時代的創新轉型：偵測－分析－行動金字塔×策略性客戶區隔
放眼 2025 年全球市值前十大公司，多半是掌握大量客戶資料的數位巨擘。為了提升中長期競爭力，每一家企業都應該思考如何轉型為數位驅動的公司，並回答三個關鍵問題：「蒐集客戶什麼資料？」、「資料如何解決客戶的重要痛點、幫客戶創造價值？」、「如何設計出數位時代的創新商業模式？」。
然而，不少團隊誤以為「數位化＝加功能、加資料」，最後花大錢做出一堆儀表板，卻沒有客戶願意付錢。本書提出的「偵測－分析－行動」價值金字塔給了我們很好的提醒：資料（偵測）只是底層，真正的價值在於把訊號轉成洞察（分析），再轉成可交付的成果（行動），真正幫客戶解決痛點。
此外，書中的「策略性客戶區隔」也打破了我們僅用年齡、性別分群的習慣，強調應依據「價值主張需求」與「支付意願」來區分。就像書中提到的 Uber 案例，他們清楚知道早期的核心客群痛點是對「計程車的不信任」與「叫車的不便」，因此系統性地攻克了這些障礙，利用「不申請許可」的強勢策略與網路效應，精準切入市場。這告訴我們：想做爆品，不能想著賣給所有人，而是要找到那一群「願意為你的獨特價值付錢」的人。
規模化驗證後的新商機：由下而上的營收預估與組織戰備
當新商機完成初步驗證，真正的挑戰才開始：如何把「有效」變成「可複製、可放大」。此時，《爆品原理》提醒我們，爭取資源與共識最有力的武器，是嚴謹的「由下而上」（Bottom-up）營收預估——從潛在客戶總量到 目標區隔、採用率、定價，一層層把營收拆解成可被檢驗的假設，再以3S（敏感度、情境、模擬）將不確定性量化，避免預測落入過度樂觀的陷阱。
更重要的是，數字背後需要組織承接。企業內部需要建立跨部門聯盟，共同推動新產品上市。KPI 也要鎖定關鍵行為，如「新客轉換率」與「既有客滲透率」，而非只追逐銷售量。最後，上市計畫必須沿著「認知－考慮－轉化」的路徑找出採用障礙與流失點，定義關鍵成功因素與跨部門交付成果，並依市場回饋動態調整規模與通路策略。
把方法變成組織能力：從專案到成長飛輪
《爆品原理》最重要的是把看似高度不確定性的創新流程變成可被複製的管理系統，在速度的要求下，也同步提高成功機率。這正是我在台大創新創業課堂，以及企業內訓與顧問案中致力協助臺灣企業建立的「可預測」、「可規模化」創新系統。利用生成式 AI 工具發散及收斂點子，將眾多可能的機會透過假設驗證，篩選出具規模化潛力的商業機會。
這樣的過程不僅能打造出成功的產品，更能讓組織習得持續成長的能力，建立起企業的創新文化，成為未來的百年企業。建議目前正在尋求創新轉型與成長動能的企業領導者，將這本書作為新事業發展的操作手冊，形成內部的共通語言，加速新產品開發的效率及提高勝率。
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如何避免成為統計數據中的分母：一本創業失敗的解剖學報告
文�楊志偉（聖洋科技cacaFly 共同創辦人、國立陽明交通大學管理學院GMBA兼任助理教授）
常聽到「車庫創業」的浪漫故事：顛覆性的技術，穿著連帽衫的天才們，慧眼識英雄的創投投入資金，市場自動鋪上紅地毯，獨角獸降臨。然而若造訪專門記錄失敗新創公司的failory.com，分析被遺忘在「產品墳場」（Product Graveyard）裡的殘骸，不難發現冷酷的現實：創新，是一場與失敗率博弈的殘酷遊戲，高達九成的新產品以失敗告終。
矽谷加速器YC 創辦人Paul Graham 認為， 所有新創在找到Product market fit 之前，都是Default Dead （預設值為倒閉），換言之，多數創業失敗，並非源於「造不出產品」，而是「造出了沒人要的產品」。
這正是《爆品原理》（Predictable Winners）一書試圖解決的核心命題：L.E.K. 顧問公司的資深合夥人司徒雅．傑克森（Stuart E. Jackson）與伊利亞．崔克坦伯（Ilya Trakhtenberg），主張創新不應是依賴靈感的賭博，而是一門可以被解構、被管理、甚至被預測的精密科學。
作者們提出了法醫學般的風險管理程序，要求創新者在產品上市的每一個階段—從概念孵化到定價策略，都一一進行嚴格的壓力測試。
書中關於「未被服務的族群」與「市場缺口」的討論，提醒我們真正的市場洞察，並非來自於問卷上的勾選，而是來自於對人類行為與痛點的深層觀察。所謂的痛點分析，不應只是行銷部門的想像，而須是基於真實行為數據的冷靜推演。作者們拒絕廉價的「顧客聲音」（Voice of Customer）調查，推崇結合行為數據與三角驗證的深度挖掘。承認在複雜的市場面前，直覺往往是不可靠的嚮導。
另外，在新創募資簡報中，關於「營收預測」的論述，我們常看過向右上方陡峭攀升的「曲棍球棒」（Hockey Stick）曲線。這些圖表往往建立在「由上而下」（Top-down）的樂觀假設之上—只要拿下總潛在市場（Total Addressable Market）的1%，我們就能成為億萬富翁。
《爆品原理》否定這種懶惰的思維，堅持採用「由下而上」（Bottomup）的建模邏輯：你不能只看著天花板幻想一個數字。必須一個客戶一個客戶地去算，搞清楚轉換率、流失率，以及你真正能觸及的市場（Serviceable Available Market ，SAM）」。
本書也鼓勵讀者們考慮敏感度（Sensitivity）、情境（Scenario）與模擬（Simulation）分析的3S 分析，將財務預測還原為一種對抗不確定性的數學工具，要求我們誠實面對可能導致失敗的變數。
對於產品或服務的Pricing，企業習慣將定價視為成本的函數，或是與競爭對手博弈的結果。本書第十四章提供了一種更宏觀的視角：「定價是為了打贏整場戰爭，而非單場戰役。」
作者們主張，在數位經濟與體驗經濟中，定價模式（Pricing Model）本身就是一種產品。
無論是訂閱制、用量計價還是績效計費，定價模式本身就是一種產品，是企業與客戶之間價值交換協議的具體化。相對於臺灣常見的cost-plus pricing，書中所建議的value based pricing 以及各種量化工具，也許對正試圖從硬體轉向「軟硬整合」或「服務化」的企業領導者，能帶來新的啟示。
《爆品原理》並不是讓你在長途飛行中輕鬆讀完的暢銷書。它沒有矽谷傳記的戲劇性，也沒有勵志書籍那種廉價的熱血。它是一本教科書，一本工具書，提供框架、公式，以及實用的案例和前人的教訓。在充滿「黑天鵝」與「灰犀牛」的今日，我們無法消除風險，但可選擇不成為統計數據中悲傷的分母，用縝密的邏輯去思考產品、市場與定價。從0 到1 的創業家，還是大型組織中力圖轉型的經理人。閱讀此書，不保證你成為下一個賈伯斯，但或許給你一張航海圖，在創新之海上，不再依賴機率之神的眷顧，而是憑藉系統化邏輯，不斷修正去逼近通往勝利的清晰航道。
《感謝詞》
寫書的過程在許多方面就像創造一項成功的創新，沿途每一步都必須做對，而且需要有對的人陪在身邊。在這段旅程中，有許多人與我們並肩作戰，幫助這本書化為現實。
我們很感激因為很多人的努力，讓我們得以從事熱愛的工作並賴以維生：幫助企業透過創新和成長創造價值。在此要感謝我們的客戶，他們對我們的支持通常超過十年或二十年，涵蓋了幾百個不同的行動專案。
除了我們的客戶，我們還要感謝董事會成員、投資者、顧問，以及 L.E.K.Consulting 的同事們，我們很榮幸能與他們共事，構成本書基礎的知識體系也來自他們的貢獻。特別感謝為本書提供想法與案例的夥伴，包括：John Goddard、Pierre Jacquet、Rob Rourke、Harsha Madannavar、Darren Perry、Eileen Coveney、Jeff Marrazzo、Erin McCleave、Gil Moran、Andrew Rees、Hatem Sellami 和 Craig Wills。此外，還有許多同事在我們不斷完善本書的許多主題時，提供了很多想法和意見，包括 Rob Haslehurst、Dominic Perrett、Katlin Erines、Nathalie Herman 和 Matt Taylor。能在這段旅程中得到優秀的同事和朋友無條件的支持，著實令人誠惶誠恐。
我們的想法能轉化為《爆品原理》這本書，還要感謝Groff Gill 與John Nichols-Daly 在研究方面的支援，以及編輯Jeff Cruikshank 孜孜不倦、再三確認本書能為讀者帶來價值。此外，發自內心感謝審稿的Paul LaViolette、Ed Keller、Alan Lewis、Dan McKone，他們提供了本書讀者一定會感激的珍貴意見。特別感謝Richard Narramore 鼓勵我們開啟寫作計畫，並在過程中提供導引。
