推薦序一
職場基本功,才是AI時代的競爭力
AI戰情室創辦人×AI講師�王思婷
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在這個資訊爆炸、工作步調極快的時代,職場工作者面臨的最大挑戰,早已不是找不到資料,而是資料太多,卻無法快速抓住重點。當我翻閱本書時,書中許多觀點都讓我深感認同,彷彿看見多數職場人在工作現場奮戰的縮影。
身為AI講師,我經常在課堂上向學員強調「人機協作」的重要性。正如本書所傳達的精髓,我在工作上大量運用AI協助整理資料、撰寫內容與製作簡報等瑣碎事務,將更多精力放在思考、創作與其他更重要的事情上。
從AI應用的角度來看,我認為資訊整理、圖表設計與簡報表達等
職場基本功,在未來並不會因AI普及而失去價值,反而會成為更重要的競爭優勢。過去,我們需要花好幾天上網盲目搜尋資料、反覆調整簡報排版與配色,或為複雜的數據分析焦頭爛額。現在,透過精準的AI指令,這些耗時的前置作業都能在轉眼間完成。
然而,工具再怎麼強大,終究只是輔助。AI可以快速生成大綱和初稿,卻無法代替我們洞察主管或客戶模糊指令背後的核心需求;AI能產出精美的圖片和數據,卻無法取代人類的減法思維,確保每一頁簡報都精準傳達核心重點;AI可以總結萬字長文,卻無法在關鍵時刻運用策略與溝通技巧,引導決策者點頭。
這本書最可貴的地方,在於它不僅介紹如何運用工具提升效率,
更帶領讀者深入剖析報告背後的思考邏輯:從如何釐清真正有價值的訊息,到建立堅實的邏輯框架,最後透過視覺化表達,影響決策。
我相信,書中蘊含的豐富實戰經驗與獨到視角,無論是希望在提案與報告中脫穎而出的職場工作者、總是陷入反覆修改循環的上班族,或是即將進入職場、渴望建立專業溝通能力的新鮮人,都能獲得不少啟發。
在這個AI逐漸成為職場標配的時代,比起掌握多少工具,能否藉由工具產出有深度的觀點,才是真正的競爭力。誠摯推薦這本書,
期待它能重塑你的工作邏輯,寫出能為職涯「加薪」的亮眼報告!
推薦序二
寫好報告,把問題看透,讓機會主動靠近
《簡報邏輯》作者�鄭冠中
因為工作的關係,我經常和職場人士交流,討論「怎麼把一件事寫清楚、說清楚」。多年來看過的報告不算少,因此拜讀本書時,心裡直呼許多觀點相當實用。
本書一開始就點破報告寫不好,不外乎四種卡關:抓錯重點、內容空洞、寫作能力不足、表達能力差。這時,值得你我先停下來「對號入座」。因為多數人不是不努力,而是把力氣用錯地方,在錯誤的方向上埋頭苦幹,成果自然不盡人意。
個人觀察發現,其中尤以「抓錯重點與內容空洞」最為常見。
我特別佩服作者將全書收斂成一條清晰的主軸:掌握脈絡→找出核心訊息→建立架構→有效傳達。這也提醒我們,一份抓對重點的報告,應從需求出發,而非過度糾結於細微末節。
報告背後想傳達什麼「訊息」,是多數人的盲點。如同作者強調動筆前先「釐清」(Clarification),並舉例:「河豚有毒」是單純傳遞資訊,而「你現在吃的河豚有毒」,才能帶來判斷價值。換言之,製作報告時,用字遣詞都應該回應對方「此刻真正需要的判斷」,並不是堆砌一連串正確卻無用的資料。
過往在培訓公司員工時,我也常被問到AI出現後,簡報設計技巧是否還重要。畢竟現在只要彈指之間,就能生成一份驚豔視覺的報告。然而有趣的是,這類作品看似兼顧效率與品質,最終卻無法讓主管滿意。深探其中原委,常聽到的回饋包括:「做得很漂亮,但我看不出對於專案推進、公司利益有什麼價值」、「有些內容很空泛,雖然下標很漂亮,但一追問就答不出來」。
我很喜歡作者詮釋這些現象的方式:「軟實力(內容與邏輯)決定價值,硬實力(工具與製作)負責呈現價值;用「So What」與「Why So」,逼自己萃取重點;而「結論優先」、「提供選項」、「會前對齊」等降低失敗率的技巧,看似簡單,卻是許多職場人士因當局者迷而忽略的關鍵。
第五章坦率面對AI時代,介紹如何善用工具加速,也提醒別把最重要的「判斷力」外包出去;第六章則整理出常見的真實工作情境,提供更具大局觀的解析,我認為,這正是一本優秀職場工具書最珍貴的地方。
報告,從來不只是複製、貼上或調整格式,它是整理思緒、展現專業的過程,也是讓別人看見自身專業能力的窗口。懂得把報告寫好的人,能把問題看得更透徹,並讓機會主動靠近你。
誠摯推薦本書,給每一位正在職場中實現自我價值的工作者。
前言 絞盡腦汁的報告,為何一再被退?
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「○○,之前說的報告進度如何?」
報告,是許多上班族無法避免的宿命。不論身處何種職位,隸屬哪個部門,總會碰到這種時刻。
雖然大家都得寫,但不是每個人都能寫得好。每當主管開口要求,許多上班族腦中便瞬間一片空白,叫苦連天:「要去哪裡找資料?要寫多少頁?用什麼格式寫?」急得抓耳撓腮也想不出來。對他們來說,報告往往伴隨著巨大的壓力。問題究竟出在哪裡?為何絞盡腦汁完成的內容一再被退回?理由離不開以下四點。
- 抓錯重點:方向偏離核心,內容缺乏一致性。
- 內容空洞:缺乏足夠分析與資訊佐證。
- 寫作能力不足:缺乏報告撰寫與整理能力。
- 表達能力差:內容寫得好,卻無法清楚表達。?
第一個是「抓錯重點」,也就是內容偏離公司或主管的期待。歷經幾天、幾週,甚至是幾個月才完成的報告,絕對沒人希望在發表後被要求全部重寫。為了避免這種情況,必須先釐清提案對象,並確實了解公司目前面臨的問題,以及希望達成什麼結果。究竟該如何快速且準確的讀懂老闆、主管或是客戶的心?為了幫助大家解決困擾,第一章將詳細說明成為報告高手的三個要領。
第二個是「內容空洞」,也就是缺乏核心邏輯與重點。外觀雖然簡潔,也附上大量數據、篇幅不少,看似下了許多工夫,細看內容卻乏善可陳。這類問題多半源於資料蒐集方向錯誤、誤讀數據,或是無法提出具體觀點或對策。因此,第二章將介紹找出關鍵訊息的基本原則,並分享能實際運用於日常工作的案例,避免各位費盡心力完成的報告,最後卻被評得毫無價值。
第三個是「寫作能力不足」。即使能掌握對方需求,資料調查與分析方向也沒問題,甚至具備創新觀點,最後卻無法將這些內容妥善整理,並以圖像清楚呈現。這就像味道不差的料理,但因為賣相不佳,讓人提不起食欲。
除此之外,別人只須一至兩天就能完成的作業,自己卻要花費一週才能完成,也屬這類問題。第三章將分享實用要領與技巧,幫助各位擺脫以上困擾,讓內容更加清晰有力。
最後,是「表達能力差」。創意發想不錯,資料整理也相當完整,但一到發表、提案時,就無法順利傳達給聽眾。耗費大量時間與心力完成的工作,卻在發表階段功虧一簣。因此,第四章將帶各位學習自信發表的三大原則。
由於近年AI(Artificial Intelligence,人工智慧)快速興起,若你也曾疑惑:「雖然知道AI很方便,但到底該怎麼使用?」第五章則統整AI在資料蒐集、大綱整理、簡報製作、Excel 函數、影像生成及翻譯等工作的應用技巧。
雖說這世界上每件事、每個案子都不盡相同,但書中仍整理出具參考價值、能實際運用的方法。例如,當結果不盡如人意,必須向上報告時;被要求在不可能的期限內完成任務時;需要跨部門溝通,但遭到對方踢皮球時……以上情境的應對方法都整理在第六章。
閱讀本書時,無須從第一章開始。因為每個人面臨的難題並不相同,有人無法掌握他人需求、有人不擅長蒐集資料、有人不會解讀數據,也有人害怕在人前發表……本書集結所有能成功完成報告的技巧,建議讀者依照自己目前遇到的困境,從最需要的章節開始閱讀。
職場生活中,報告可說是工作成果的展現。乍看之下,這或許只是單純的文書作業或溝通手段,但實際上,它的重要性遠不只如此。一份報告承載著創作者的想法、獨特見解、個人觀點,以及解決問題的能力。報告寫得好的人,能在過程中不斷重整並釐清思緒,為後續執行打好基礎。儘管只是成果展現的一部分,卻也是能直接反映發表者能力的指標。
如果你也是因為這些過程而感到痛苦的讀者,建議先找出自己受困於上述哪一種原因,再將書中介紹的對策運用到工作中。此外,本書在下頁準備簡單的自我檢測,若還不清楚自已的弱點,不妨先測驗看看。希望本書能幫助各位聰明工作、寫出成功報告,成為受肯定的高效能人士。