★公理商業圖書獎（Axiom Business Book Awards）業務談判類──金牌得主

★洞見趨勢圖書獎（Non-Obvious Book Awards）年度非虛構類作品──決選入圍

★入選公務人員「每月一書」


同事提出不合理的請交，直接拒絕怕傷和氣；

親友一再請託幫忙，怕傷感情只能答應；

伴侶為家務爭執，雙方都認為自己才有理……

人生由一連串的難題構成，談判則是解決問題的過程，
駕馭情緒，就是你最好的談判籌碼！


作者莫麗?塔荷瑞波是全球頂尖的談判名師，

生涯曾幫助無數人成功掌握談判心法。

但她卻坦言自己個性內向，也不喜歡衝突。

幼年時，她在伊朗革命期間隨家人移民美國。

背負著父母「重新開始」的期待，她一度勉強自己走上毫無興趣的醫學之路；

後來，她創辦公司，親身面對重要客戶流失、資金壓力與艱難決策。

這些經歷讓她明白：

許多談判還沒開始，我們就已被恐懼與自我懷疑困住。

唯有了解自身的情緒及感受力，

才能在談判中精準領航，談到更好的條件！

華頓商學院12度教學獎肯定！
談判名師莫麗?塔荷瑞波，
結合超過20年的實戰經驗與教學成果，
揭祕利益最大化、創造長期成功的談判關鍵：


?拿掉強者面具｜就算內向、害怕衝突，也能成為很好的談判者？

?善用同理談判｜同理心，是緩解衝突、降低緊張情勢的關鍵！

?釐清真正目標｜談判最重要的原則，是分清「立場」與「利益」。

?從零和到雙贏｜把談判視為「贏者全拿」，將會錯失意想不到的解方。

?發揮內在力量｜掌握自己的優勢與資源，談到利益，也贏得人心！


還有更多談判情境與斡旋技巧，

無論你是想把餅做大、完成交易、卸下對方心防……

都能取得成效，實現你想要的一切！

本書特色

1. 華頓商學院傑出教師，淬鍊20年實戰心法

作者12度榮獲傑出教學獎，在書中，她精煉出使5,000名學員受惠、逾20年的實戰與教學經驗，帶入談判可能遇到的情境與斡旋技巧。

2. 充滿人性的真實案例

本書中不談艱澀的研究理論。而是提供情境，即在我們生活中許多談判檯面下充滿人性的真實案例，橫跨家庭、人際、商業、政治等各項領域。

3. 打破「外向強勢」的談判原則

作者本身即是內向者，但她證明了安靜、討厭衝突的人也可以是很好的談判者。關鍵就在於了解自己，了解你真正的強項，然後把這個強項帶入談判中。

重量級好評推薦


丁菱娟｜作家、創業導師、資深公關人

白慧蘭︱前台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理

洪仲清｜臨床心理師

陳雪如Ashley｜諮商心理師

徐慧玲｜聆?企業管理顧問創辦人

張?仁Jill｜國際非營利慈善顧問

鄭志豪｜「一談就贏」創辦人�國際權威談判講師

各界讚譽


「好的談判者並不一定是口齒伶俐、八面玲瓏或是老謀深算的人，但好的談判者一定是好的溝通者，深具同理心並且尊重人性，才能知己知彼，百戰不殆！」──丁菱娟，作家、創業導師、資深公關人

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「我在價值談判課上，最後都會跟同學們說，如果今天你只能記得一件事，請記住『能上桌，就有力。』這個觀點與本書的作者不謀而合，談判的技法百百種，如果你只能選一本書，我推薦這一本《華頓商學院的情緒談判課》。掌握心法遠比技法有用，人生中最難纏的談判對象永遠是自己，要能先對自我價值有自信，不把對方當成爭搶資源的敵人，才能轉化競爭的關係為合作，為雙方爭取更多。」──白慧蘭，前台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理

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「你知道嗎？談判，不用據理力爭，也不必咄咄逼人，這本書讓我們重新認識談判：『創造和他人的正向連結，就能讓他人重視你的意見！』透過認識情緒，找到自我價值，學會說出真實感受，人人都能成為很好的談判者！」──徐慧玲，聆?企業管理顧問創辦人

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「強硬才會在談判中取得優勢？不談的最大？還是要取得對方的信任，己方就非得先讓步不可？本書會告訴你，就是因為這些錯誤的觀念，才會讓許多情況更陷入僵局。如何用談判解決許多人生的問題，又如何不討好別人而也能捍衛自己的價值，就從翻閱本書做起。」──鄭志豪，「一談就贏」課程創辦人 / 國際權威談判講師

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「這本書幫助我們看見心魔，了解阻礙夢想實現的因素。藉由運用自身的特殊技能和獨特經驗，本書為所有人提供了一套雙贏的解決方法。」──黛布拉•李（Debra Lee），前BET Networks董事長兼首席執行長

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「任何希望能建立或精煉一套巧妙、成功的談判方法的人，本書是絕佳且實用的必讀之作。」──約翰．羅傑斯（John F. W. Rogers），高盛基金會（Goldman Sachs Foundation）主席


「莫麗?塔荷瑞波對談判的觀點極具說服力且新穎。莫麗無疑是位優異的老師，她不僅與讀者分享她傳授給學生的智慧，也帶給讀者她從學生身上學到的事。這本書強調好奇心和傾聽，更提供了豐富的故事案例，提醒我們保持心胸開放和專注是任何成功談判的關鍵。」──保羅．塔利亞布（Paul Tagliabue）， 前NFL主席


「在一個長期將激進和裝腔作勢奉為圭臬的時代和行業，塔荷瑞波提醒了我們，聲稱擁有自主權並不意味著要奪走別人的權力。她為商業世界注入人性，不僅是因為這樣做合乎道德，更因為這樣做確實有效，使談判更富成效。真希望這本書能更早面世，而且我深深相信每個人都能從中獲益，尤其是那些以為自己已搞懂商業世界眉角的人。」──麥樂蒂．莫齊（Melody Moezzi），律師、作家和人權倡議者


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