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蘇志燮的每一天 2008-2015 So Ji Sub’s History Book（紅色溫度 收藏版）
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引用「行動研究」制訂「家居支援服務」成效管理機制手冊
9780030086374
陳章明, 黎志棠
2004年6月01日
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此手冊用深入淺出的手法及簡易的文字闡述了「行動研究」的建構過程，手冊中更進一步剖析如何使用「行動研究」和「服務成效指標」作為成效管理，從而提升服務質素。此外，手冊亦介紹了社會科學研究中常用的電腦軟—統計套裝程式(Statistical Package for the Social Sciences)的基本應用方法，手冊內更附有「服務成效指標」問卷，用作參考。
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