全書以基本概念與歷史發展為立足點，建構起功能、機構、人員、物件、內部公關、傳播媒介與溝通原則等整體框架，演繹出調查、策劃、實施和評估的四步工作法，並以營利組織與非營利組織為標準區劃，進行分類研究。全書結構完整、體系嚴謹，並已作多次修訂而自成風格。