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贏在會讚美

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			9789867355850
			李岳
			如意
			2006年6月20日
			83.00 元
			HK$ 70.55

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第一章讚美是提高績效的良藥──人人都需要讚美領導的讚揚是屬下最需要的獎賞╱讚美是理想的黏合劑╱用讚美消除員工的恐懼╱透過讚美提升領導力讚美積聚人氣╱建立和諧的工作環境╱用讚美來推動合理的競爭第二章用心去播種──讚美的前題和條件心胸開闊方能成就大事╱讚美每一位員工╱信任是一種崇高的讚美╱真誠的讚美沒有人能拒絕╱讚美曾幫助過你的人╱應該重點讚美哪些人╱站得高才能看得遠╱讚美之前先了解自己的部屬╱讚美因人而異╱熱愛自己的部屬╱滿足員工的重要性╱記住部屬的名字╱讚美要「有的放矢」第三章這樣讚美最有效──讚美高手的絕招公開的讚美最令人激動╱先抑後揚的讚美技巧╱讓員工讚美自己╱「虛假」的讚美也很有效╱簡單的讚美更有效╱讚美要及時╱授權是最真的讚美╱讚美員工的潛能╱頭銜讚美法的神奇功效傾聽是一種最可靠的讚美╱讚美從小處入手╱有創意的讚美最受歡迎╱隨時、持續讚美員工的表現╱請教是一種不動聲色的讚美╱對失意部屬的讚美最感人╱無聲的讚美最高明╱間接讚美法╱選對時間說好話╱鼓勵部屬互相讚美╱原諒也是一種讚美╱讚美懷有敵意的人╱微笑的讚美╱嬉笑怒罵皆讚美╱表揚有缺點的員工第四章批評也可以聽起來很悅耳──把批評融入讚美之中弄清事實再批評╱懂得寬容╱代替批評的N種方式╱設身處地的思考批評也要因人而異╱為什麼要批評╱溫柔的訓斥讓人心動╱尊嚴任何時候都不可侵犯╱批評也要看時機該責罵時就出口╱一切責任在我第五章不要誤踏地雷──注意讚美所引起的誤會讚美會讓人誤解嗎？╱讚美最怕畫蛇添足╱過分誇張的讚美很虛偽╱人云亦云的讚美最乏味╱空洞的讚美很無聊╱充內行的讚美很可笑╱讚美中庸不明智╱讚美犯忌諱是最嚴重的錯誤

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