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Services Marketing (6th Edition) (Prentice-Hall Series in Marketing) (Hardcover)


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9780131875524
Christopher Lovelock, Jochen Wirtz 
Prentice Hall
2006年9月01日
1540.00  元
HK$ 1463  









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Significantly revised, restructured, and updated to reflect the challenges facing service managers in the 21st century, this book combines conceptual rigor with real world examples and practical applications.
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