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那些動物告訴我的事：用科學角度透視動物的思想世界

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日本7-ELEVEN朝令夕改的秘密

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			9789621438843
			鈴木敏文　譯者: 蕭雲菁
			萬里
			2008年9月01日
			68.00 元
			HK$ 61.2

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能毫不猶豫地朝令夕改，已經是成為一個領導人所必須具備的條件。日本著名企業家、零售教父──鈴木敏文，有感於全球經濟不景氣，許多人將工作上遇到的困境全歸咎於整體大環境不佳，而不知重視顧客需求，隨時調整自己的態度，他將自己五十多年來工作中，所感受到的種種想法整理出來，就「工作本質」、目標設定、「假設與驗證」、「顧客心理」、活用「資訊、金錢、時間」、「管理」等幾方面作出共95個建言，期望讀者能將其視為提示，重新檢視自己的工作方式，進而突破困境。

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