本書寫作的目的在於幫助讀者對人際溝通的性質、管道、過程以及影響有效溝通的因素能有所掌握與運用。　　

　　全書共分十四章，呈現的順序由溝通的基礎開始，漸次論及實際的溝通面向。其中緒論、人際溝通模式、溝通的身心基礎、溝通之學習與影響因素、人際吸引力、溝通關係、語言溝通，及非語言溝通是屬於溝通基礎的性質。兩人的溝通、人際關係的發展、小團體解決問題的溝通、人際衡突、小團體輔導的溝通，及公眾溝通則是可能涉及的溝通議題。各章除了理論的介紹之外，亦注意實務應用的討論。期使讀者在人際互動的場合，可以更自在地表現有效的溝通能力。