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商業寫作與溝通

商業寫作與溝通

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9789861571805
陳琇玲
美商麥格羅•希爾
2005年10月21日
110.00  元
HK$ 93.5
省下 $16.5
 
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* 叢書系列:36 小時進修課程
* 規格:平裝 / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


36 小時進修課程


商業理財 > 職場工作術 > 企劃書/商用書信









  在商場上,不管你要寫的是只有三行的訊息,或是厚達三百頁的報告,你的寫作方式和寫作內容,將界定「你是誰」。不管你從事哪一個行業、擔任何種職務,本書將提供你獲致成功所需的寫作與溝通技能。

  活用適當的寫作方式,才能進行有效溝通!不管你身處組織中的哪一個層級、哪一種職位,一定曾被要求撰寫商業書信,不管是以簡短的e-mail向相關人士報告你的工作進度,或是正式地向合作廠商提出工作要求,你是否能夠適當、正確地表達自己的意思?是否能透過遣辭用句清楚無誤地傳達你的或公司的要求?

  其實,有效的商業寫作並非與生俱來的技能,它和其他事物一樣可以透過學習獲得改善;此外,商業寫作也是一項流程,一旦分解成既清楚又可加以管理的步驟,就會變得相當簡單易行。本書即是要帶領讀者逐一了解這些步驟,並透過進一?的實務練習、自我測驗,完全學會商業寫作的訣竅及精髓。熟練本書內容,讀者將學會:

  如何迅速蒐集並彙整所需資訊。
  如何藉由選用較具說服力的詞彙,吸引對方的注意。
  如何去除寫作中不明確的用字與措詞。
  如何管理個人網路寫作及跨文化寫作。
  如何在考慮內文正確性之前,先確認寫作的目標。
 你的寫作方式、用字遣辭不僅會呈現你是個什麼樣的人,也會塑造收件者對你公司的印象和觀感,錯用書寫手法的後果,嚴重者可能會導致商機流失。此外,面對不同的對象,所使用的寫作手法也應有所調整。本書將透過循序漸進的章節,讓你習得所有商業寫作該具備的相關知識。

作者簡介

肯尼斯.戴維斯(Kenneth W. Davis)

  肯尼斯.戴維斯博士在全球四大洲為各大企業及政府機構提供訓練與諮詢,他是商業溝通協會(Association for Business Communication)及專業溝通顧問協會(Association of Professional Communication Consultants)的董事,同時也是幾本商業溝通與寫作影響著作的作者及合著者,作品包括《Writing: Process, Product, and Power》、《Business Communication for the Information Age》。

譯者簡介

陳琇玲

  美國密蘇里大學工管碩士,曾任嶺東技術學院講師、行政院國科會助理研究員、Alcatel Telecom系統程序專員暨ISO 9000稽核師,現專事翻譯、譯作近五十冊。近作有《供應鏈策略五大修練》、《啟動你的KM引擎》、《第五項修鍊III—變革之舞》、《杜拉克精選—個人篇》、《P&G品牌行銷密碼》。



 前 言管理個人寫作
 擔任自己的溝通部門
 知識經濟時代的寫作
 寫作課程能做到什麼、不能做到什麼
 本書使用指南
 「技藝的紀律」
 管理個人寫作時間
 行動法則
 十二步驟
 管理個人寫作
 現在就管理個人寫作

第1章找出「我們」:管理你與讀者的關係
 溝通與社群
 個性
 態度
 情況
 知識
 練習
 現在就管理個人寫作

第2章要挖洞、別鑽孔:依據目標來管理
 主旨的重要性
 維持關係的溝通與注重改變的溝通
 意簡言賅
 溝通方格
 練習
 現在就管理個人寫作

第3章彙整資料:管理資訊
 提出問題
 對外與對內
 周詳地規劃資訊
 練習
 現在就管理個人寫作

第4章讓一切井然有序:管理寫作結構
 日常範例
 整理歸納的技術
 處理方案
 如何改變心態
 從資訊到知識
 練習
 現在就管理個人寫作

第5章  第一次先將錯就錯:管理你的草稿
 草稿就是雛型
 練習
 解說練習
 克服寫作阻塞症
 寫作與流暢性
 現在就管理個人寫作

第6章休息一下並改變觀點
 停下來思考客觀性
 從以寫作者為主到以讀者為主
 兩種觀點
 練習
 現在就管理個人寫作

第7章示意內文的轉折:管理內文段落
 修訂工具
 轉折信號
 練習
 現在就管理個人寫作

第8章表情達意:管理主詞與動詞
 隱藏主詞
 隱藏動詞
 隱藏主詞與動詞
 主動或被動
 修飾語
 練習
 現在就管理個人寫作

第9章以字計酬:管理文句的簡潔性
 客觀性與常識
 兩大工具
 行銷大師談寫作的簡潔性
 練習
 現在就管理個人寫作

第10章翻譯成英文:管理措詞
 向國稅局學習
 字詞歷史
 證券交易所準則
 可靠性公式和風格核對者
 蓄意「造成困惑」?
 三項範例
 練習
 現在就管理個人寫作

第11章完成工作:管理拼字、斷字和技巧
 練習
 現在就管理個人寫作

第12章管理個人寫作:評量個人寫作流程
 現在就管理個人寫作

附錄A管理個人的網路寫作
 寫作所用的機器
 四大挑戰

附錄B管理個人的全球寫作:比利時薯條個案
 溝通方格
 全球溝通者
 使用溝通方格

附錄C管理個人演說

附錄D管理寫作可用的資源
 商業溝通相關書籍
 字典
 辭典
 慣用法手冊
 寫作指南
 其他書籍
 網路資源
 練習解答




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