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比利戰爭【完整新譯本】
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從接觸到成交-一本SALES必看的書

從接觸到成交-一本SALES必看的書
9789867323873
鄭永生
高寶
2005年11月09日
90.00  元
HK$ 76.5
省下 $13.5
 
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* 叢書系列:RICH 致富館系列
* 規格:平裝 / 272頁 / 15*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


RICH 致富館系列


商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷









  你瞭解買方的七大階段心態嗎?階段1 不想改變 階段2 產生興趣 階段3 對現狀不滿 階段4 找出能滿足需求的選項 階段5 評估選項 階段6 作出決定 階段7 安心 本書貼心地提供了496項有效的業務技巧,因應步調快速的業務人員及各行各業人員在溝通上的需求,幫助你針對特定對象,展開有效的對話,是現代人不可或缺的溝通指南。

  不論你是誰,或許是業務,或許是中小企業業主、顧問、醫師、律師,不管你「銷售」的是商品或服務,只要你想成功、成名,甚至是累積你的公信力,你都需要練就「成交」技巧。

  本書沒有冗長的業務理論,而是提供全方位的溝通訣竅和最佳的練習方式,溝通訓練專家戴安娜?布荷用獨一無二的方式滿足您的各種需求,她用心整合二十多年從業生涯中所獲得的精髓,協助你瞭解:

? 贏得顧客忠誠度。
? 有效管理銷售管道。
? 透過自我行銷,建立潛在客戶名單。
? 建構有效的對話,以達到銷售目標。
? 使用策略性的說服技巧,將資訊化為實際溝通。
? 以互動式的方式介紹產品和服務,吸引買方。
? 透過協商,維持獲利。
? 應付難纏的採購人員。
? 在競爭激烈或景氣低迷期間,保持積極,避險獲利。

  同時,作為銷售人員,你必須瞭解買方的七大階段心態,包含:
? 階段1:不想改變;
? 階段2:產生興趣;
? 階段3:對現狀不滿;
? 階段4:找出能滿足需求的選項;
? 階段5:評估選項;
? 階段6:作出決定;
? 階段7:安心。

  當你深刻的清楚買方的心態,再輔以本書所提供 496 項有效的業務技巧,不論你從事哪個行業,相信必能滿足你在溝通上的需求,幫助你針對特定對象,展開有效的對話。本書除了是銷售人員的好幫手之外,也是現代人不可或缺的溝通指南。

作者簡介

戴安娜?布荷(Dianna Booher)

  現任布荷顧問公司(Booher Consultants)總裁。布荷公司專精於提供企業內部溝通的訓練課程,知名客戶包括政府機關,以及IBM、百事可樂、Nokia、摩根史坦利等《財星》雜誌中列名五百大之企業。布荷是國際公認的企業溝通專家,也是暢銷書作者,被《成功會議》讚譽為是「21世紀最頂尖的21位演說家之一」,著有四十部著作,並有錄影帶、錄音帶發行,布荷的作品在全球已發行13種版本。

  布荷經常受邀在知名媒體上分享她的溝通技巧,包括:早安美國、《華爾街日報》、CNN、CNBC、今日美國、華盛頓郵報、紐約時報、洛杉磯時報、芝加哥論壇報、國家公共電台,以及廣播和報章雜誌。




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