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我的第一本電話英文

我的第一本電話英文

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9789867878915
國際語言中心委員會
國際學村
2006年7月19日
43.00  元
HK$ 36.55
省下 $6.45
 
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* 叢書系列:My First
* 規格:平裝 / 240頁 / 48K / 普級 / 雙色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


My First


語言學習 > 英語 > 生活英語會話









.4大電話英文主題:
  精選電話英文最常涵蓋的4大主題,【生活應用篇】【職場活用篇】【旅遊輕鬆篇】【緊急處理篇】所有生活上、工作上會遇到的狀況皆不脫離這些主題,幫助你熟悉每一種狀況的慣用句法,訓練合宜的應答方式,即使第一次與外國人通電話也能對答如流。

.120 種電話英文句型範例:
  精選120個常見的情境,模擬講英文電話時會遇到的所有狀況,怎樣說比較客氣有禮貌、怎樣說比較簡潔不容易出錯,這本書統統告訴你

本書特色

1.隨身尺寸:
  本書只有口袋般大小(9*15.5公分),是您隨身攜帶、隨時使用的最佳語言會話溝通利器。

2. 中英對照:
  每一句英文對話,皆附有中文解釋,英檢初、中級程度即可讀懂內容。

3.雙色設計:
  版面套色設計,重點一目瞭然,眼睛閱讀起來舒適完全沒有壓力。

4.難度適中:
  取材廣泛且難易度適中,幫助讀者減低學習障礙,加強學習英文時的信心。

作者簡介

國際語言中心委員會

  國際語言中心,成立於1981年,由Morris Hill博士所領導,致力於英語基礎教育訓練不遺餘力,是一個制度優良的民間語言推廣中心,其相關著作,每年幫助許多考生通過托福、GRE、SAT以及全民英檢。尤其對於全民英檢,國際語言中心在全民英檢剛推出時就不斷的追蹤研究,所以擁有比任何民間語言中心更加完善的全民英檢資料。

  委員會成員均受過嚴格的語文教育訓練,重視「聽.說.讀.寫」四項並重之語言學習法,學員遍及世界各地,其中不乏各國政要人物,以優良的語言溝通在工作上擔任要職。



CHAPTER 1. 電話英文生活篇?LIFE?

1. 打電話時
要找的人不在
a.自我介紹 b.抱歉這麼晚打來 c.有急事時 d.對方不在時e.電話答錄機對話

約見面吃飯
f.約見面吃飯 g.參加派對 h.變更約定 i.打公共電話 j.打錯電話

時間的唸法
問候安慰
k.問候安慰 l.恭賀電話 m.道謝 n.回電話 o.訂購

2. 接電話時
剛好有事
a.自我介紹 b.開頭客套語 c.結束用語 d.對方打錯電話

3.轉接電話
要找的人不在
a. 請等一下 b.我幫你轉接 c.請會說英文的人來 d.對方不在時 e.要留言嗎?

聽不清楚
f.詢問對方姓名及拼法 g.請對方重覆一遍 h.無法了解對方所說的

CHAPTER 2. 職場活用篇?JOB?

1.打電話
自我介紹
a.自我介紹 b.找人 c.轉內線

稍後再打
d.留言 e.請對方回電 f.請轉告~ g.問對方何時回來 h.再來電

有急事
i.要等多久 j.在那裡能找到人 k.其他傳達工具

抱歉打擾了
l.經由別人介紹 m.打擾了
2.轉接電話

您要稍候嗎?
a.自我介紹並告知公司部門 b.他正在電話中 c.你能等一下嗎?

詢問來電事由
d.請問那裡找 e.詢問來電事由 f.我幫你轉接~

稍後再來電
g.某某來電 h.讓你久等了 i.不方便接電話的理由

打錯電話了
j.有兩位同名 k.請問找那一位 l.這裡沒有這個人

要找的人不在
m. 不在的理由 n.休假中 o.回家了 p.生病 q.出差 r.馬上回來

幫忙留言
s.要他回電嗎? t.你的電話是~ u.我將轉達你的留言 v.向當事人轉達來電

確認留言
w.請說慢一點 x.請大聲一點 y.請問貴姓及拼法 z.確認對方號碼

要找的人已調職
a.他換電話了 b.請轉打 c.調到別處 d.離職了 e.某人接替其工作嗎? f.可以請別人幫你嗎?

幫對方轉接至經辨部門
g.我幫你轉到經辦部門 h.我幫你查一下主管部門 I請說話

3.一般電話對答
需與經辨部門確認
a. 無法馬上回答 b.必須再詢問 c.能再等些時候嗎?

需再確認
d.對不起,聽不懂 e.我必須和經辦確認 f.我不是該經辦

確認傳真、郵件
g.確認傳真等 h.傳真少頁了 i.傳真不清

約定見面
k.要求見面 l.何時有空 m.約見面的時間、地點 n.贊同約定時間

變更約定
o.對不起那天沒空 p.改變約會日期 q.接電話客套用語 r.上次你不在

CHAPTER 3. 旅遊輕鬆篇?TOUR?

1.各項預約
預約班機
a.基本預約對話b.變更預約 c.取消預約 d確認機位.

詢問如何搭車
e.預約車 f.預約火車 g.交通工具的詢問

訂房
h.預約旅館 i.房間價錢

2.旅館服務
客房服務
a.早上起床服務 b.房內餐飲服務 c.沒送來 d.衣服送洗

櫃台服務狀況篇
e.要求派人 f.要求換房間 g.房間水有問題 h.廁所有問題 i.房間沒掃j.要求增加衛浴用品 k.設備壞了

3.餐飲娛樂等預約
餐飲預約
a.餐廳預約 b.戲院等的預約 c.費用詢問 d.詢問營業時間 e.詢問位置

叫外送
f 訂購外送 g.拒絕電話推銷

CHAPTER 4. 緊急處理篇?EMERGENCY?

1.各種狀況
車子熄火了
a.車子故障 b.車禍 c.叫救護車 d.遭小偷

叫救護車
c.叫救護車 d.遭小偷f.告知所在位置

2.預約看診
電話預約看診
a. 胃部及腹部不適 b. 嘴部、喉嚨及鼻子c. 頭部及身體不適 d. 眼部、耳部及牙齒




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