有鑑於團隊建立的影響力,組織需要一套適切的管理工具,協助領導者發展團隊建立技能,也能讓成員學習扮演有效的角色。在團隊建立過程中,這種互動學習要能夠持續不斷,口誦心維形成團隊精神,潛移默化深植團隊文化。緣此,筆者發展出一種名為「團隊建立計分卡(Team Building Scorecard,簡稱 TBS)」的全新團隊建立的方法論,並於『2005年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』蘇州國際博覽中心發表。
眾所周知,日本、美國與德國等早已在組織內落實團隊的運作,這也帶動金磚各國的群起效尤,包含印度的軟體及電信公司(TATA、Wipro 、Airtel);中國的民營企業(TCL、海爾、聯想、華為)等,都紛紛向西方取經,積極學習團隊建立的管理技能。台灣本土企業也見賢思齊,諸如百略醫學、聯合勸募、永慶房屋、王品集團、鴻海、聯強國際、台灣固網等也都表現不凡。以往企業有所謂執行長(CEO)、營運長(COO)、財務長(CFO)甚至知識長(CKO),未來成功的組織將重視團隊的運用,可設立類似「團隊建立的催化者」(TBF,Team Building Facilitator)角色一職。本書除推波助瀾外,希望提供一套創新的系統思維方式,協助於學習團隊建立的技能。
如果有一本關於團隊建立(Team Building )題材的書籍,能以說故事、看圖表、舉案例的親和方式呈現,卻又不失「信、達、雅」的寫作原則,相信將能激發讀者探幽尋奇的樂趣。本書基於這樣的理念寫作而成,提供全新團隊建立的模式、方法和工具。適合作為商業、政府機關、醫療、教育單位等非營利機構的團隊指南,對於那些實際參與組織改善計畫的企業經理人來說,這本書非常實用。至於在大專院校學習組織行為、人力資源管理、團體動力學等課程的師生們而言,這也是一本深入淺出,理論與實務兼具的參考書籍。