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這是你的船：成功領導的技巧和實踐


			9789868276505
			許美玲、林俊仁
			久石文化
			2006年12月01日
			93.00 元
			HK$ 79.05

詳
細
資
料

* 叢書系列：Business
* 規格：平裝 / 288頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

Business

分
類

商業理財 > 管理與領導 > 管理學

同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

　　作者運用他獨特的管理思維，讓班福特艦成為美軍頂尖軍艦，這也成為現代商業管理哲學的典範、先驅。身為一個艦長最重要的一件事就是以部屬的角度看事情。企業管理者從書中可以學習如何以授權的方式取代一連串的命令，將組織運作的原則由單向順從調整為檢視績效表現，這將會帶來令人激賞的生產力。

各界的推薦
何飛鵬，現任城邦出版集團首席執行長　
威廉．裴瑞，美國前國防部長
楊千，現任交通大學EMBA執行長
華倫．班尼斯，世界知名領導大師

　　有關麥可．艾伯拉蕭夫艦長在班福特驅逐艦的故事，已經成為美國海軍和企業組織的財產，並產生深遠的影響。就讓艾伯拉蕭夫領著我們進行徹底的變革，橫渡詭譎多變的商海！

這是你的船

　　當艾伯拉蕭夫接掌艦長一職時，班福特艦已配有最尖端的軍事設備，就像一個企業擁有最先進的技術卻只有低微的生產力。在提升績效的職責之下，他明瞭想改善軍艦的運作，必須先改善自己的領導技巧。數個月後，他便將官兵塑造成值得信賴且能獨當一面的部屬，並持續的進行改善。在軍艦上的口號就是：「這是你的船！」當然，班福特艦立刻聲名遠播，更成為海軍效率的代名詞。

　　相對於現在美國海軍的安逸，班福特艦還曾是波斯灣艦隊的主力角色。艾伯拉蕭夫艦長是怎麼辦到的呢？他將成功的秘訣歸納如下：

●從部屬的角度看事情：艾伯拉蕭夫透過三個問題：最喜歡艦上哪些地方？最不喜歡哪些地方？最想改變哪些地方？廣納部屬的意見，診斷出組織的問題點，然後協商出可行的解決方法。
●勇於承擔責任：如果部屬犯錯，艾伯拉蕭夫不會對他們嚴加訓斥，而是先審視自己是否已清楚說明目標、是否賦與足夠的資源，以及是否給予足夠的相關訓練，並肩負起所有責任。
●溝通、溝通、再溝通：艾伯拉蕭夫發現計畫溝通得愈完善，部屬表現的績效就愈佳。由於互動頻繁，他的部屬還戲稱他是「大型『麥可』風」。
●積極傾聽：許多管理者一直把部屬當成聽命的棋子，但艾伯拉蕭夫認為，應放棄「命令與控制」的管理文化，多傾聽部屬的意見，藉以激發部屬的創造力。

　　就在無數的成本節省、部屬士氣高昂，以及太平洋艦隊中優異的表現，艾伯拉蕭夫深深震撼了美國海軍；面對日益競爭的商業社會，他同樣也能改造你的船，無論你的戰爭會在哪個戰場展開。

名人推薦

　　終於，有一本書能詳細的描述如何將領導常識更加一般化。艾伯拉蕭夫點醒我們應該如何改變自己的船以及如何蛻變成新的領導方式！
──比爾．簡森（Bill Jensen），《簡單就是力量》作者

　　毫無疑問的，美軍最優秀軍艦的領導方式已然成冊。這位艦長所走過的歷程，清晰的指出傳統領導應該前進的方向。
──艾倫．韋伯（Alan M. Webber），《快速企業》（Fast Company）雜誌創刊總編輯

　　軍艦與全艦官兵生死與共，因此《這是你的船》很容易讓全艦人員認同。愛護它、認同它，但這也少不了一個傑出艦長的領導與管理。這樣的經驗，如何複製到企業，讓每一個員工認同「這是你的公司」呢？值得所有經營者思考！
──何飛鵬，現任城邦出版集團首席執行長

　　這是一本偉大的書……有趣而深入……為現代化管理做出重大貢獻。同時，也是本富含樂趣與智慧的巨著。
──威廉．裴瑞（William J. Perry），美國前國防部長

　　出色、深入、令人嚮往……作者清楚呈現美國軍隊的領導方式如何優於大部分的企業組織。我極力推薦這本書！
──唐納德．菲利普斯（Donald T. Phillips），《林肯論領導》作者

　　針對企業管理的重要概念提出了原創且具啟發性的觀點，包括領導風格、激勵及生產力等……無論位於何地的各種組織，這本書都能為你創造出價值。
──羅伯特．克利傑（Robert J. Kriegel），《改變遊戲規則》作者

　　本書敘述艾氏如何以人本思維，將一艘士氣不振的驅逐艦轉變為一艘年年得獎，處處有優異表現的團隊，值得企業組織借鏡和學習。
──楊　千，現任交通大學EMBA執行長

　　作者從生活的實踐中獲得了有關現代領導的寶貴體驗，這也是提供希望從中獲益的朋友一本有用的指南。
──華倫．班尼斯（Warren Bennis），世界知名領導大師

作者簡介

麥可．艾伯拉蕭夫（Michael Abrashoff）

　　畢業於美國海軍學院研究所，主修政治學。三十六歲時，擔任美國前國防部長裴瑞的軍事助理。當他卸任軍事助理後，旋即接任班福特艦長，成為太平洋艦隊最年輕的艦長。艾伯拉蕭夫接任艦長後，即透過一系列的改革，在短短的兩年內，把一艘混亂不堪、績效奇差的軍艦，打造成一艘美國海軍最優秀的軍艦。為了幫助更多的企業組織也可獲得同樣的成就，艾伯拉蕭夫艦長於2001年離開海軍後，在波士頓創辦基層領導（Grassroots Leadership）管理顧問公司並擔任執行長。你可以透過以下網址連結他的網站：www.grassrootsleadship.com

譯者簡介

許美玲

　　美國愛默森學院公共關係與管理傳播碩士，現職於明新科技大學國際企業學系講師。

林俊仁

　　大學就讀於東海企管系，現在就讀清大工工所博士班，除了課業以外，喜愛閱讀、運動和觀看棒球比賽。譯有《洋基王朝》一書。

目
錄

推薦序　自我期許：從被動到主動（楊千教授）
導　論
第一章　新官上任

第二章　以身作則
有趣的是，問題常出在自己身上
別忽略你對部屬的影響
領導者應建立起負責任的文化
以《華盛頓郵報》的角度衡量對錯
即使你不同意，也應遵行

第三章　積極傾聽
從部屬的角度看事情
適才適所　
善用語言的魔力

第四章　有效溝通
讓部屬相信：我們可以做好任何事情！
開啟閉塞的管道
愛惜羽毛
自由創造紀律

第五章　創造信任的組織文化
千萬不要產生內鬥
即使是最差的部屬，也是有救的
歡迎報告壞消息的人
保護下屬遠離瘋狂的上司
成為最好的，亦即承擔更多責任
信任也能創造利潤

第六章　重視結果不論位階
試著降低障礙
讓下屬暢所欲言
解除部屬聽命行事的束縛
允許失敗
創新能力無關階級
幫助部屬超越自我

第七章　合理冒險
任用能自我思考的人
創造機會給能自新的部屬
打破無意義的成規
變動有意義的規定時，要加倍小心

第八章　超脫成規
把精神集中在優先事項上
在競爭中保持領先
推開創新的障礙
嘉惠眾人的志工服務
平淡無奇的事，也可以讓你成為贏家
不要埋頭苦幹，要講求工作技巧
不要和笨蛋對抗，要因勢利導

第九章　攜手共進
小事情也可締就大成就
信任部屬，他們常會證明你是對的
重視和善待新人
水漲自然船高
幫助上司取得成功
對部屬滿懷信心，他們一定不會讓你失望
建立一個充實、穩定的人才庫
持續對部屬提出真誠的建議

第十章　團結一致
忘記差異，加強團結
嚴厲而公平的進行懲處
善待女性就是善待組織

第十一章　改善部屬的生活品質
營造一艘歡樂的船
第一優先：好的食物
為部屬爭取權益
嚴峻時刻，保持輕鬆
讓官兵以自己的軍艦為榮
工作的秘訣：寓工作於娛樂

第十二章　離開班福特艦

尾　聲　超越班福特艦
　致謝

序

自我期許：從被動到主動

　　2004年我在紐約遇到一位三十年前曾教過的學生──王咸勝。他是紐約人壽北美地區最成功的業務高手之一。雖然當年學的是電機，但他後來在美國唸完MBA後就走上服務業。他告訴我，在他們的國中時期，我曾經勉勵他們要「自我期許」，他一直把這句話牢記在心。

　　2006年11月初，將近四十年前中學時代的學弟林修哲醫師，在網路上發現我在交大工作，特別利用到台北開年度醫學會議的機會，來找我敘舊。他提起許多初中與高中時期，我的「狂狷」行為對他的影響。

　　我很珍惜這些情份。上面這兩則個人見證，是呼應<這是你的船>一書作者艾伯拉蕭夫的論點：不要輕忽自己對別人的影響。尤其當你是一個領導人的時候，你的心思意念、你的言行舉止，都能對他人產生深遠的影響。念力加上行為可以使事情發生變化。

　　<這是你的船>敘述艾氏如何以人本思維，將一艘士氣不振的驅逐艦轉變為一艘年年得獎，處處有優異表現的團隊，值得企業組織借鏡和學習。

　　我個人曾在美國海軍研究所電機與資訊工程系任教五年，對美國海軍軍官多有接觸，能深深體會作者所描述的講求紀律的海軍傳統。作者善用體貼的心、誠摯溝通的技巧把責任深植部屬心中。一旦每個成員都自我期許要把事情做好，身為主管的你就不必時時刻刻生氣叫罵，只需適時的給予讚美與鼓勵。艾氏用了許多發人深省的小故事，說明他是怎麼做到的。他將這些個人經驗描述得相當誠實細緻，充分顯示美國海軍優良的坦誠風格，讓曾為美國海軍教員的我也深感榮耀。

　　艾氏對部屬的肯定與信任創造了一個「負責任的文化」，並讓全艦官兵士氣高昂。而且這個文化可以一直持續：從他離開到今天。

　　好的組織文化真正可貴之處，在於許多部屬離開後，新來的人猶自承續了它。我喜歡本書的另一個原因是，在1997~2000年我協助穩定一家大規模上市公司的經歷，也真實的印證了艾氏的參與管理精神，只要誠意去做，自然會有好的效果。

　　交通大學經營管理所教授兼所長暨EMBA執行長　楊　千

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* 讀者評鑑等級：

5顆星
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我要寫書評

1.
好書值得一讀再讀
/ 台灣台北
2006.12.13看好書值得一讀再讀的所有評論
評鑑等級：

5顆星
這本書從很特別的角度，去審視領導者自己以及與部屬間的關係，讀了不但令人獲益良多，也相信每一個在職場上打滾過的人讀了本書一定心有戚戚焉！一個成功的領導者除了卓越的能力之外，用心與人交流是很重要的。每個老闆都想找到優秀的員工以協助自己建立事業王國，但又有多少老闆能真的將心比心，把員工當"人"看待呢？若只把員工視為耐操耐磨、不必給予"多餘"之休息時間的牛馬，也從不耐心傾聽員工的需要，部屬一犯錯就破口大罵、令全公司都遭五雷轟頂之恐慌--這種領導者永遠也不會受人敬重，更遑論令人生死以之地追隨了。一個公司的組織,需要各階層的強大向心力，才得以維持下去，並開拓版圖--這本書揭示了一種成功的領導者應具備的典範，而且方法極為人性化、具高度可行性。本書不但是每位領導者的必讀經典，也值得令每一個欲實現自我的人再三咀嚼書中的雋永滋味--換個角度來審視現狀，並調整心態與做法，--你，以及大家，都會做得更好！

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評

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