英國國立蘭卡斯特系統工程管理博士。現任雪菲爾大學管理學院副教授、《The British Academy of Management》與《The United Kingdom Systems Society》的會員,並擔任Course Director for the new M.Sc. in Management at Sheffield University。
Dr S. C. L. Koh
英國雪菲爾大學營運管理博士。現任雪菲爾大學管理學院副教授、《International Journal of Enterprise Network Management》國際期刊總編輯與《International Journal of Operational Research》國際期刊副總編輯。
審訂者簡介
何建達 博士
澳洲國立南澳大學企管博士、聖路易大學財管碩士、美國杜魯門大學企管學士。現任國立中興大學電子商務研究所副教授、《International Journal of Electronic Customer Relationship Management》與《International Journal of Value Chain Management》國際期刊總編輯,並擔任「2006第四屆供應鏈管理及資訊系統國際學術研討會」(SCMIS 2006)大會主席。
當前商業社會和科技領域的變化是區域性的,顧客、供應商、組織與科技永遠處於變化之中,這些都使預先計畫變得異常困難。本書就寫在這樣一個非常有趣的年代。當中小型企業被捲入供應鏈關係中,資訊通信科技(Information and Communication Technology,簡稱ICT)就成為中小型企業成功的決定性因素,越來越多的組織將自己的資訊通信科技外包出去。隨著網際網路應用的普及,以及絕大部分企業內部網路及其外部網路的發展,許多組織已經把資訊通信科技作為策略規劃過程的先導。