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別讓細節壞大事
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9789868320666
夏志強
緋色文化
2007年6月01日
80.00 元
HK$ 68
詳
細
資
料
* 叢書系列：職場達人
* 規格：平裝 / 256頁 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣
職場達人
分
類
[ 尚未分類 ]
同
類
書
推
薦
內
容
簡
介
小心！細節洩露了你的性格！
你知道在辦公桌的擺設、與主管或客戶在餐桌上的互動細節，
都可決定你的升遷，甚至是龐大的商機……
細節之中有魔鬼，細節決定成敗。
細節不是小事，
是把握複雜問題、事物真相、社會和人性規律的關鍵。
凡成大事者，必從大處著眼，小處著手。
注重細節，做好細節，才能從細節處找到成功的道路。
本書從人際關係、工作方法、工作態度等角度闡述細節所發揮的重要作用，
並?集大量職場實例，系統性地提出把握這些工作細節的方法和原則，
使讀者深刻地認識工作各方面的細節，培養認真的素質和嚴謹的工作態度。
作者簡介
夏志強，生於一九六六年，現居北京，自由撰稿人。
一九八九年畢業於黑龍江大學數學系。曾從事計算機成果管理、報社編輯、宣傳部幹事、銷售經理等職務，二○○○年開始專事寫作。
從一九八六年起，即在全國各大刊物雜誌上發表小說、詩歌等三百餘篇，近些年參與撰寫出版的圖書有六十餘本。
目
錄
1 睡前多幾分鐘準備，工作少幾小時麻煩
事前準備對一個人提高辦事效率及其成功是非常關鍵的。
愚者錯失機會，智者善抓機會，成功者創造機會。當你對待你生活中的任何事都能到事前準備，當機會來臨時你就能很快地發現並抓住它。
機會只給有準備的人，這準備二字並非說說而已，必須要從平時的細節做起。
2 穿著比你想像的更重要
在職場中，不要以為欲成大事就可以不拘小節、邋邋遢遢、不重儀錶。一個人的著裝往往決定著給人印象的好壞。在日常工作中，著裝有可能直接影響著上司或同事對你的專業能力和任職資格的判斷。
著裝對一個人的儀錶起著決定性的作用，絕大多數人對另一個人的認識就是從其著裝開始的，著裝直接反映著一個人的氣質、性格和內心世界。因此，作為職場中人要想成功，就不能不對自己的著裝重視起來。
3 遵守時間
遵守時間是紀律中最原始的一種，無論上班、開會還是赴約都應該準時到達。遵守時間是信用的禮節，也是一名優秀員工必備的職業操守。
4 向你周圍的人問聲「早上好」
問聲「早上好」，就是打破從昨天下班後到今天早上一直處於停頓狀態的同事關係、朋友關係甚至是上下屬之間的關係，重新開始一天的工作接觸與交流。
一句早安往往在向對方暗示你已經忘記了昨日的不愉快，期待著新的一天。「早上好」三個字一出口，奇跡就會出現：彼此的界限消除了。
5 提前五分鐘開始工作
成功與失敗往往只有一步之差，切不可因為自己的懶惰而與成功失之交臂。
如果每天上班都能提前五分鐘開始工作，就會有充足的準備，成功的機會只留給有準備的人。
切記：晚到不如準時，準時不如早到。
6不要以為遲到只是小事
千萬不要把遲到看作是「小毛病」，認為即使是遲到了也只不過被上司說兩句，沒什麼大不了的。在時間就是金錢、效率就是生命的社會裡，一個平素拿遲到不當回事的人，肯定會被人看作缺乏責任心、事業心和上進心。
要想成為一名優秀的員工，既要抓大事，也不能忽視遲到這樣的「小事」，要注重糾正「小節」，在「吹毛求疵的細節」上做文章。只有這樣，才能不斷提高自身的素質，適應時代的需要。
7 保持辦公桌的整潔有
序
@從日常工作習慣上看,辦公桌雜亂無章並不是什麼大事，但是在這樣的表像裡卻隱藏著你給人忙而無序的印象。事實上，雜亂的辦公桌不僅會加重你的工作負擔，也會影響到你的工作品質和效率，甚至你的工作熱情。
不管你有多忙，藉口有多少，你都要讓辦公桌保持整潔、有序。有時候整理辦公桌，會讓你整理出一天愉快的工作心情。
8 讓別人看到你的熱情
這是一個充滿熱情的時代，熱情是你獲得成功的原動力，更是你成就事業的源泉。想要成為一名優秀的員工，千萬不要覺得有沒有熱情只是無足輕重的事。在工作中熱情飽滿，並且讓別人看到你的工作熱情，你在職場上的成功機會就愈大！
9 先做最重要的事
職場中雖說事情沒有大小之分，不過終日面對著一堆需要完成的工作，再怎麼活力四射的人也會有一種壓迫感。
其實，誰眼前的工作都不算少，為什麼有的員工就沒有這樣的感覺呢？那是因為他們每天都給自己當天的工作進行一次小小的排序，懂得如何制定合理有效的工作計畫，從最重要的事著手，使自己成為工作中的統帥者，而不會被成堆的工作搞得到處亂撞，跟無頭蒼蠅似的。
10 主動向上級彙報自己工作情況
作為職場中人，你不僅僅是埋頭勞作的老黃牛，有時候也需要抬頭看看，主動地向上級彙報一下自己的工作情況，讓上司知道你都做了些什麼，這不是邀功請賞也不只是對上司的一種尊重，它是成為一名優秀員工所應具備的素養。
11 不要比你的老闆更顯眼
在職場中有這樣一條鐵律，那就是不管穿著、說話還是行事都不要比你的上司更顯眼，一定要在這些很多人會認為是「小事」的環節上擺正自己的位置。
你與上司的地位始終有差別，應該是上司做主的事情，一定不要自作主張，因為你沒有定奪的權利。如果你在這些方面擺不正自己的位置，那麼吃虧的那個人一定是你。
12 開會或向上司彙報工作時，盡可能關掉手機
在嚴肅的場合，如開會、向上司彙報工作情況等，一般都要關掉自己的手機。即使是日常的上班時間裡也最好把手機調成振動，不要讓手機的聲音影響到同事的工作。這是你作為職場中人最起碼的工作素養。
13 有時候你需要站在老闆的立場上思考問題
在工作中，不要老是埋頭幹活，有時候，你需要站在老闆的立場上思考問題。
當你站在老闆的角度思考問題時，你就會對你的工作態度、方式以及你的工作成果提出更高的要求或標準。
只要你能做到站在老闆的角度深入思考、積極行動，那麼你所獲得的評價一定也會提高，很快也就會脫穎而出。
14 使你的點滴工作都緊跟公司發展的步伐
比爾•蓋茨曾對自己的雇員立下這樣的規矩：
員工與大公司一樣須有長遠的策略，並且與公司制定的長期計畫保持一致。員工必須致力於長遠目標，如把平凡的工作當成事業、以整體利益為重從而加強團隊合作等，這些無疑會使雇員因有顯著回報而更加出色。
那麼，如果你想具備比爾•蓋茨所認為的那種出色雇員的特質，你就必須在平時的工作細節中注意保持與公司的長遠目標一致，這樣你就能緊跟公司的步伐，成為一名出色的雇員。
15 原諒別人的錯誤
對待工作無情，能夠反映出一個人一絲不苟的工作態度，而能夠原諒別人的錯誤，則能反映出一個人善於處理人際關係，擁有寬廣的胸懷。原諒別人的錯誤，對人有情，既能在工作上產生歧義時說服對方，又能使對方心存感激。
16 輕易不要打越級報告
在職場中，越級報告被很多員工認為是一件理所當然的事而在工作過程中被他們所忽略。殊不知，這在處理職場中的人員從屬關係上是一種最為愚蠢的方式，這會使你與直屬上司間的交往變得充滿計較和障礙，它也會讓你之前所有好的工作表現在每一位上司的心目當中付之東流。
17 在工作中使用「日常備忘錄」
在工作中，有時候當你在忙著這件事情的時候很容易把另一件需要做的事情給忘記了，但是，如果你有使用「日常備忘錄」的習慣就不會出現這樣的遺漏。
把你每天的工作按照輕重緩急記在備忘錄上，然後再根據先後順序依次進行，做完一件事之後在備忘錄上做好標記，這樣你一天的工作就會運作得有條不紊。
工作中使用「日常備忘錄」可以幫助你記憶，幫助你節省時間，有效地做好工作。任何一家企業的老闆都喜歡工作用心且不丟三落四的員工。
18 首先做好份內的事
你要想在職場中取得上司的信任與器重沒有什麼捷徑，想靠投機取巧是行不通的。如果你想通過上司把重要的工作交給你並通過完成它來贏得公司的認可，那麼你首先就要先做好自己份內的事，並通過自己百分百的努力最終贏得輝煌的成功。
職場之上，事無大小。不要覺得自己所做的份內之事只是些微不足道的小事，它們根本體現不了你的工作能力。但是，你要知道，很多時候上司正是通過這些你覺得微不足道的事來判斷一名員工對待工作的態度和其對工作的重視程度。
因此，只有首先做好自己份內的事，不論它是多麼的瑣碎、不起眼，你都必須要認真對待，也只有這樣你才能取得上司的認同並委以重任。
19 不強調份內份外，份外的工作更要出色完成
想要成為一名優秀的員工，在工作中，就不要強調分內分外，份內的工作是你應該完成也是必須完成的；而份外的工作則是你在時間允許且完成了自己的本職工作的前提下，能儘量去多完成的事。
作為上司都喜歡主動完成份外工作的員工，所以，對於份外的工作更要出色地完成。
20 不懂裝懂做不出成績
不管你是一個新人還是久經職場的員工，在工作上都會碰到自己不懂的問題，這時候，向上司或同事請教，虛心向他們學習才為上上之策。這樣做不僅在上司心中你會是一個認真對待工作的員工；而且同事也會覺得你很謙和，也會對你留有好印象。
在職場上，很多人會犯的最致命的一種表現是不懂裝懂，這樣做對你一點好處都沒有，而且也可能給公司帶來損失。
切記：沒有哪個公司會選用不懂裝懂、不切實際的員工。
21 避免捲入派系鬥爭
單位越大，人際關係也越複雜。人際間的勾心鬥角不利於事業的發展，你應盡可能地避免捲入不良的「派系鬥爭」中。在複雜的公司「派系爭鬥」面前，你還是裝糊塗些為妙，學會在同事面前謹言慎行，做個聆聽者。
22 一臉苦相自斷前程
職場可以說是你除家庭之外另一個重要的舞臺，所以在職場中你應該儘量使自己活得舒心些。如果在工作中過於壓抑自己的情緒，不但會給你自己的心理帶來壓力，而且還會阻礙你職業成功的步伐。
23 不要隨便和同事稱兄道弟
大千世界，無奇不有。在你的職場人際交往中有君子，也有小人，碰到正人君子什麼都好說，但碰到小人，如果你輕易將自己全盤托出，那豈不是自討苦吃？
因此，你在職場地拼搏過程中切記簡言慎行，不要隨便與同事稱兄道弟。
24 避免成為緋聞或鬧劇的主角
在職場中，常常會碰到這樣一種人，他們總是喜歡不遺餘力地引起別人的注意，經常製造些辦公室緋聞，使自己成為鬧劇的主角。這類人不但喜歡搬弄事非、指鹿為馬，甚至居心叵測、別有用意地製造「事件」來抬高自己，傷害別人。如此一來，往往弄得辦公室人人心力交瘁、苦不堪言，最終被整個公司裡的人所厭惡。
你要想在職場中有所成就，就必須儘量避免自己成為緋聞或鬧劇的主角。
25 養成重要文件留副本的習慣
我們並不知道明天是否會晴天，但這並也不意味著我們每天都要帶把雨傘，這種杞人憂天的傻事很少有人會做。但是，作為職場中人，在對待重要檔的處理上，你即使能預測到「天晴」，你也應該每天手握一把保護的傘——給重要文件留副本。
26 工作上忌忽冷忽熱，要有始終如一的韌勁
作為一名員工，不管你感覺到身上的壓力有多大，在工作上都要有始終如一的韌勁，切忌忽冷忽熱。作為上司，不會喜歡工作忽冷忽熱的員工，他會覺得這樣的員工沒有定性，不知道哪天工作很賣力，也不曉得哪天就病懨懨，重要的工作豈敢交給這樣的員工？
要想成為優秀員工，在工作中就需要保持始終如一的韌勁。
27 做決斷時再多考慮3分鐘
庸人習慣於不經大腦地提問，天才習慣于縝密地思考，平庸與卓越的區別，正在於此。
作為員工，當你需要作決斷的時候，不妨多考慮3分鐘，要知道，在職場中你的任何決斷都不是你一個人的事情，它關係著整個公司的利益。
28 主動完成和上司安排有差別
很多人在工作中總是感覺自己是在被工作趕著走，這件事忙完了之後剛想歇口氣兒，下一件工作就又來了；而有些人則不然，他們手中也始終有忙不完的活兒，但他們卻始終走在公司的前面，對每項工作應付自如。
想沒想過為什麼會這樣呢？這就是主動完成和上司安排的差別。
29 讓你的工作充滿創意
很多人覺得自己所從事的工作很多都是在不斷的重複、重複再重複中度過的，你會發現有這樣想法的人，他們的工作成績始終平平，他們對於工作而言也了無生趣。
他們為什麼會有這樣的感覺？為什麼他們的工作做不出成績來呢？
沒有創造性地工作自然會形成上面的狀態。「當人人都以為發生災難時，創意卻可以把它變成機會」，工作也因為創意而生機盎然、樂趣叢生，同樣，你的創造性也最容易令人刮目相看。
30 小事情蘊涵大責任
作為一名合格稱職的優秀員工，就必須盡職盡責，再小的事情也要當成關乎企業命運的大事來對待。不要總想著去幹一些轟轟烈烈的大事，去幹一番驚天動地的偉業，而忽視了身邊本該你承擔起來的小責任。
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