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YES!─銷售之神基特瑪的不敗鐵則

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			9789861249209
			Jeffrey Gitomer
			商周出版
			2007年9月14日
			87.00 元
			HK$ 69.6

詳
細
資
料

* 叢書系列：新商業周刊叢書
* 規格：平裝 / 152頁 / 15 cm×21 cm / 普級 / 全彩 / 初版
* 出版地：台灣

新商業周刊叢書

分
類

商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 業務/傳銷

同
類
書
推
薦

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內
容
簡
介

　　積極態度和發生在你身上的事，一點關係都沒有。你如何反應發生在你身上的事、以及因為這件事所採取的作為，才是你的態度。

態度是一件禮物——一件你送給自己的禮物。
態度是一種祝福——一種你給自己的祝福。
積極態度是會傳染的。積極態度，是你在每一天開始所採取的思惟與行動，而積極態度是萬事萬物的基礎。
以下是七．五條實用守則，可以讓你的人生方向從「我真衰啊！」轉變為「哇！人生真美妙！」

守則一：別再抱怨現況。關鍵不在下雨、車子、電話、或產品，關鍵是你。
守則二：別再抱怨別人。為你自己和你的行為負起責任。
守則三：多了解你的顧客或潛在顧客一些。
守則四：在得到答案前，絕不善罷甘休。
守則五：管理你的時間；不要和朋友一起吃中飯，要找顧客一起用餐。
守則六：每天都要增進自己的工作技巧。
守則七：讓自己成為以解決問題為導向的人。
守則七．五：說話經過大腦。很多人習慣說話不經過大腦，總是後悔自己說過的話。如果你打算吸引某人的目光，一定要想想你即將要說出口的話是什麼；

作者簡介

Geffrey Gitomer

　　暢銷書《銷售聖經》(The sales Bible)、《客戶服務倍增聖經》（Customer satisfactions is worthless, customer loyalty Is Priceless）、《銷售之神的99.5個解答》的作者。傑佛瑞的書，在全世界銷售超過五十萬冊。傑佛瑞舉辦研討會、年度銷售大會、帶領銷售及顧客服務訓練計畫，過去十年，他平均要舉辦一百一十五場的研討會。佛瑞的客戶包括可口可樂、希爾頓飯店集團、金融時報、富國銀行、透納廣播公司等。

書
評

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