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比利戰爭【完整新譯本】

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我是職場人緣王

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			9789866716102
			王慧娥
			三采
			2007年10月31日
			67.00 元
			HK$ 56.95

詳
細
資
料

* 叢書系列：Happy Life
* 規格：平裝 / 13*19 cm / 普級 / 全彩 / 初版
* 出版地：台灣

Happy Life

分
類

[ 尚未分類 ]

同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

　　你是否曾因為職責上的委屈、受挫而與主管發生衝突？
　　因為不經意的小動作、無心之語，而與同事發生誤解？
　　或是因為瑣碎的應對細節，喪失重要客戶、廠商訂單？
　　想要讓每天的工作都能愉快、順利嗎？
　　想要讓主管器重你、同事讚賞你嗎？
　　掌握人緣力61招，每天都能笑咪咪上班去！
　　繁忙的職場有如戰場，身在其中的每一份子都有其責任與義務。

　　相信不管你是男性或女性，是初入職場的新鮮人，還是奮戰多年的職場老鳥，一定都曾在與主管、同事、客戶的應對上有過困擾的經驗。畢竟人與人之間的相處，本身就是一門深奧的學問，更何況職場上的人際關係還會影響到公司的利益、個人的業績表現、與同事間亦敵亦友的關係……，因此當然得花費更多的心思去經營與學習「人緣力」這項職場議題！

　　本書將職場人在工作時必知的基本禮儀，分門別類地介紹、說明。教導讀者從個人形象營造開始，不僅要善用說話技巧、更要注意應對方式，如此才能建立好人緣，拓展人脈關係。唯有從自身做起，才能與主管、同事和睦相處，在工作上才能無往不利地活躍發展。

本書特色

1. 本書教導讀者61個必知的職場禮儀，不僅要建立好人緣，更要拓展人脈關係。

2.本書將職場工作原則分類介紹，除了服裝禮儀、說話技巧、應對進退，更包含信件往返、職場法則等，是每個職場人必知的生存之道。

3.本書以插畫搭配淺顯文字，傳授讀者最正確的職場禮儀與處事技巧，幫助讀者與主管同事和睦相處，在工作上有傑出表現。

監修者簡介

岩下宣子（IWASITA NORICO）

　　共立女子短期大學畢業，曾任職於龜甲萬公司。為學習禮儀規範，拜師於全日本禮儀會之內田宗輝、小笠原流小笠原清信的門下，並於1985年成立現代禮法研究所。目前以禮儀設計師的身分，於企業、學校、公會等地方，提供指導與研修課程、演講活動，並執筆寫作。

序

《監修序》
掌握人緣力，搞定工作大小事！　現代禮法研究所　禮儀指導師　岩下宣子

　　你喜歡你的工作嗎？你的人生快樂嗎？如果答案是否定的，原因又出在哪裡呢？是不是因為沒有經營好人際關係呢？如果可以和周遭的人，建立坦誠相對的關係，無論是工作或是人生，都將因此而豐富多彩。尤其職場上的工作不是一人就能夠獨力完成，必須藉助他人的力量，方能成就完美的工作、任務。那麼，該如何獲得他人的協助呢？是你的聰明才智嗎？並不是！答案是「人品」。而「禮儀」正是能夠顯現一個人人品的基礎。

　　所謂的「禮儀表現」，應該站在對方立場思考、付出。因為，如果有人能為你著想、與你站在同一陣線上，你應該沒有討厭對方的道理吧？現代的社會已經從顧客滿意（Customer Satisfaction）的時代，進化為顧客感動（Customer Delight）的時代。而這種關係，並非侷限在顧客與業務員之間，或許更該適用在所有的人際關係上。「哇！他居然這麼為我著想！」「他竟然為我做這麼多事！」當你因為對方的所作所為而感動時，自然也會產生好感。站在對方的立場思考、付出，對自己而言，也是有利無害的重要態度。

　　說到禮儀，或許有很多人認為自己在這方面很笨拙，但只要記住一項原則，就是──「己所不欲、勿施於人」。在這項原則下，站在對方的立場思考。只不過，別人的想法和自己的感覺未必一致，所以，前人的體貼表現以及自古流傳至今的生活智慧，便是禮儀規則的根本。

　　本書的內容，主要在介紹如何使自己每天的行為都能合乎禮儀。感謝你閱讀本書，並期望你以一顆關懷體貼的心，享受心靈豐裕的每一天……並成為最受歡迎的「職場人緣王」。

書
評

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