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我是職場人緣王

我是職場人緣王

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9789866716102
王慧娥
三采
2007年10月31日
67.00  元
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* 叢書系列:Happy Life
* 規格:平裝 / 13*19 cm / 普級 / 全彩 / 初版
* 出版地:台灣


Happy Life


[ 尚未分類 ]















  你是否曾因為職責上的委屈、受挫而與主管發生衝突?
  因為不經意的小動作、無心之語,而與同事發生誤解?
  或是因為瑣碎的應對細節,喪失重要客戶、廠商訂單?
  想要讓每天的工作都能愉快、順利嗎?
  想要讓主管器重你、同事讚賞你嗎?
  掌握人緣力61招,每天都能笑咪咪上班去!
  繁忙的職場有如戰場,身在其中的每一份子都有其責任與義務。

  相信不管你是男性或女性,是初入職場的新鮮人,還是奮戰多年的職場老鳥,一定都曾在與主管、同事、客戶的應對上有過困擾的經驗。畢竟人與人之間的相處,本身就是一門深奧的學問,更何況職場上的人際關係還會影響到公司的利益、個人的業績表現、與同事間亦敵亦友的關係……,因此當然得花費更多的心思去經營與學習「人緣力」這項職場議題!

  本書將職場人在工作時必知的基本禮儀,分門別類地介紹、說明。教導讀者從個人形象營造開始,不僅要善用說話技巧、更要注意應對方式,如此才能建立好人緣,拓展人脈關係。唯有從自身做起,才能與主管、同事和睦相處,在工作上才能無往不利地活躍發展。

本書特色

1. 本書教導讀者61個必知的職場禮儀,不僅要建立好人緣,更要拓展人脈關係。

2.本書將職場工作原則分類介紹,除了服裝禮儀、說話技巧、應對進退,更包含信件往返、職場法則等,是每個職場人必知的生存之道。

3.本書以插畫搭配淺顯文字,傳授讀者最正確的職場禮儀與處事技巧,幫助讀者與主管同事和睦相處,在工作上有傑出表現。

監修者簡介

岩下宣子(IWASITA NORICO)

  共立女子短期大學畢業,曾任職於龜甲萬公司。為學習禮儀規範,拜師於全日本禮儀會之內田宗輝、小笠原流小笠原清信的門下,並於1985年成立現代禮法研究所。目前以禮儀設計師的身分,於企業、學校、公會等地方,提供指導與研修課程、演講活動,並執筆寫作。



《監修序》
掌握人緣力,搞定工作大小事! 現代禮法研究所 禮儀指導師 岩下宣子

  你喜歡你的工作嗎?你的人生快樂嗎?如果答案是否定的,原因又出在哪裡呢?是不是因為沒有經營好人際關係呢?如果可以和周遭的人,建立坦誠相對的關係,無論是工作或是人生,都將因此而豐富多彩。尤其職場上的工作不是一人就能夠獨力完成,必須藉助他人的力量,方能成就完美的工作、任務。那麼,該如何獲得他人的協助呢?是你的聰明才智嗎?並不是!答案是「人品」。而「禮儀」正是能夠顯現一個人人品的基礎。

  所謂的「禮儀表現」,應該站在對方立場思考、付出。因為,如果有人能為你著想、與你站在同一陣線上,你應該沒有討厭對方的道理吧?現代的社會已經從顧客滿意(Customer Satisfaction)的時代,進化為顧客感動(Customer Delight)的時代。而這種關係,並非侷限在顧客與業務員之間,或許更該適用在所有的人際關係上。「哇!他居然這麼為我著想!」「他竟然為我做這麼多事!」當你因為對方的所作所為而感動時,自然也會產生好感。站在對方的立場思考、付出,對自己而言,也是有利無害的重要態度。

  說到禮儀,或許有很多人認為自己在這方面很笨拙,但只要記住一項原則,就是──「己所不欲、勿施於人」。在這項原則下,站在對方的立場思考。只不過,別人的想法和自己的感覺未必一致,所以,前人的體貼表現以及自古流傳至今的生活智慧,便是禮儀規則的根本。

  本書的內容,主要在介紹如何使自己每天的行為都能合乎禮儀。感謝你閱讀本書,並期望你以一顆關懷體貼的心,享受心靈豐裕的每一天……並成為最受歡迎的「職場人緣王」。




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