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杜拉克給經理人的行動筆記（皮面精裝）

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			9789573262633
			齊若蘭
			遠流
			2008年2月28日
			150.00 元
			HK$ 127.5

詳
細
資
料

* 叢書系列：實戰智慧叢書
* 規格：精裝 / 224頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

實戰智慧叢書

分
類

[ 尚未分類 ]

同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

　　本書為經理人與知識工作者提供「如何有效行動」的指引。

　　作者從杜拉克經典著作中摘錄精華，並提出啟發性的問題，幫助讀者思考可以採取的行動，以提高效能，改善工作，完成「對」的事情。書中的空白，目的是讓讀者回答問題，並許下行動承諾。

　　透過閱讀與實踐《杜拉克給經理人的行動筆記》，你將學會應用高效能管理的五大要點：時間管理、專注於貢獻、發揮眾人所長、設定正確的優先順序、有效決策，因而自我發展為更好的經理人、領導者。

作者簡介

彼得?杜拉克（Peter F. Drucker）

　　杜拉克是現代管理學的創始者，被譽為「現代管理學之父」、「大師中的大師」。

　　他一生中扮演過新聞記者、經濟評論家、教授、專欄作家、小說家等不同角色，但最重要的貢獻仍在企業管理。杜拉克希望透過管理來改善世界，他曾經說：「管理是組織的精髓，管理讓一群烏合之眾變成組織，讓人們的努力變成豐功偉業。」

　　杜拉克的思想對現代企業發展影響深遠，重要著作包括《彼得．杜拉克的管理聖經》、《彼得．杜拉克：使命與領導》、《有效的管理者》、《企業的概念》、《管理的使命、責任與實務》、《創新與創業精神》等。

約瑟夫?馬齊里洛（Joseph A. Maciariello）

　　紐約大學經濟學博士，是杜拉克長年的同僚，也是多年好友。目前於彼得杜拉克及伊藤正俊管理學院任霍頓講座教授。

譯者簡介

齊若蘭

　　台大外文系畢業，美國北卡羅萊納大學教堂山校區新聞碩士。曾任職好時年出版社、天下雜誌、康健雜誌，目前自由從事文字工作。譯作有《複雜》、《第五項修練Ⅱ實踐篇》、《數位革命》、《目標》、《編輯人的世界》、《新世紀管理大師》、《我悲觀但我成功》、《從A到 A＋》、《毒舌頭與夢想家》、《彼得?杜拉克的管理聖經》、《四季奇譚》（與施寄青、趙永芬合譯）、《愛因斯坦的孩子》、《勿忘我》、《科技頑童沃茲尼克》、《基業長青》、《從A到A＋的社會》等。

目
錄

關於杜拉克企業管理的發明家與思想家齊若蘭
自序每個人都可以成為高效能管理者
前言如何善用本書

一、高效能是可以學習的
做對的事情
知識的權威
四種無法創造績效的現實
高效能管理者的特質

二、了解你的時間
時間：限制成就的重要因素
時間管理三步驟
記錄時間
刪除浪費時間的活動
授權別人代勞
不要浪費別人的時間
反覆出現的危機
人力過剩
組織不良
資訊錯誤
創造出能自由支配的完整時間
有效運用時間，如期完成任務

三、聚焦於貢獻
專注於三種貢獻：產出成果、建立價值和培育人才
聚焦於成果
知識工作者的貢獻
三種重要績效
直接看到成果
什麼是組織堅持的信念？
管理者的傳承與接班
提高要求，培育人才
管理者的失敗
自我挑戰
傳達知識
良好人際關係的四要件
有效溝通
團隊合作
自我發展
培養其他同事
決定會議的型態
有效的會議

四、讓每個人發揮所長，產生貢獻
組織的目的
用人之所長
如何看待別人的缺點
找到每個人最耀眼的長處
提高工作的挑戰性
用其長而避其短
因人設事
用對人的正確步驟
通盤思考職務內容
將夠格的候選人一併納入考慮
研究過往績效紀錄
徵詢過去同事的看法
確定你用的人了解職務內容
用人的五個基本原則
承擔用錯人的責任
讓表現不佳的員工去職
?個職位都需要用對人
給員工第二次機會
不要讓新人承擔重要的新任務
績效評估要著眼於長處
品格與操守
如何管理上司
列出上司名單
徵詢上司的意見
協助上司展現工作績效
協助上司發揮所長
提供上司充分的資訊
不要讓上司措手不及
管理上司時常犯的錯誤
自我管理
自我管理的步驟
找出自己的長處
認清自己的工作風格
決定如何做出最大的貢獻
建立良好的工作關係
為下半生開發新機會

五、先做最重要的事
專注的力量
必須有所取捨
必須決定放棄的三種情況
放棄的流程
專注於幾個工作上
輕重緩急的抉擇
壓力下決策的陷阱
事事都做，往往一事無成
決定優先順序的原則

六、有效的決策
決策
這是必要的決策嗎？
有效決策的六大要素
判斷問題的類型
界定問題
為決策訂出明確規範
決定適當的解決方案
正確的妥協
決策時就將執行面納入考量
根據實際成果檢驗決策
決策是一種判斷
從未經驗證的假設出發
探詢看法，而不是搜尋事實
鼓勵不同的意見
不要逃避決策

結語：每個人都必須學習高效能

作者後記

序

推薦序

企業管理的發明家與思想家

　　如果說，「管理」是二十世紀最偉大的社會創新，那麼杜拉克的一生就彷彿一部管理學的發展史，訴說著現代企業和經理人如何崛起的故事。

　　1909年出生、2005年過世的杜拉克，一生中扮演過新聞記者、大學教授、歷史學家、經濟評論家、小說家等不同角色，然而他最重要的貢獻仍在企業管理。二十世紀最著名的企業家，如通用汽車的史隆、奇異的威爾許、英特爾的葛洛夫，都曾經請他當顧問；許多新一代管理大師（例如《從Ａ到Ａ＋》的作者柯林斯）更奉他的理論為基本藍圖。

　　許多重要管理觀念，如「分權化」、「目標管理」、「顧客導向」、「後資本主義社會」等，都是杜拉克率先提出的創見。直到今天，無數企業的組織架構和管理方式，仍然深受杜拉克在上世紀提出的觀念所影響。

　　杜拉克非常善於化繁為簡，從觀察中歸納出看似簡單、卻創造驚人成效的觀念。他總是以敏銳的洞察力，比別人提早預見未來趨勢。例如：他早在1960年代就開始討論「知識工作者」的貢獻，當時還沒有人預料到數十年後，知識將凌駕原料，變成新經濟的重要資本，更成為21世紀企業管理的核心概念。

　　杜拉克一生有數十部重要著作，從1939年出版的《經濟人的末日》到後來的《企業的概念》、《彼得．杜拉克的管理聖經》、《創新與創業精神》等，都引領當代管理思潮，留下深遠影響。杜拉克更預見非營利組織將成為未來社會的中堅力量和企業學習的對象，在1990年出版《彼得．杜拉克：使命與領導》，深入探討非營利組織的管理之道。

　　《有效的管理者》（The Effective Executive）也是奠定杜拉克管理大師地位的經典著作之一。杜拉克過世前完成的這部《杜拉克給經理人的行動筆記》則摘錄《有效的管理者》的核心概念，進一步為讀者提供有效行動的指引。

　　杜拉克曾說，企管書籍通常都在探討如何管理別人，但《有效的管理者》卻是探討如何自我管理，以提高效能。

　　他認為，「效率」只是把事情做對，「效能」卻是做「對」的事情。勞力工作只需要發揮效率，把事情做對；但知識工作者就必須發揮效能，把「對」的事情做好。而「在現代社會中，每一位知識工作者都是管理者。」因為這些「專業貢獻者」的決策和經理人一樣，會直接影響到組織的績效和成果。

　　杜拉克從來不喜歡對企業疑難雜症直接提出快速解方，而喜歡拋出問題，啟發對方思考阻礙績效的根本議題。他曾經對企業主說：「我的責任是問問題，找到答案則是你的責任。」

　　《杜拉克給經理人的行動筆記》正是以這種一對一指導的問答方式，引領讀者檢視現況，思考決策，許下行動承諾，透過自我發展，提升個人以及整個組織的績效！
（齊若蘭　整理）

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評

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