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服務，決勝金融大未來：野村金融產業大趨勢

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			9789866823787
			樂伊珍
			寶鼎
			2008年5月02日
			100.00 元
			HK$ 85

詳
細
資
料

* 叢書系列：視野
* 規格：平裝 / 246頁 / 18k / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

視野

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書
推
薦

內
容
簡
介

　　在第一章，我們將提出有關二O一O年代的金融問題及提示關鍵字，第二章是「消失的金融」，第三章則是有關「創造的金融」，並以其它業界的先行事例和歐美的例子做交叉分析。接著的第四章和第五章也會談論「消失」和「創造」的組合，對於被視為非富裕層的純金融資產五千萬?一億日圓未滿的準富裕層的服務、隱藏成長潛力的中、小企業家和創業者的服務，是否能有不同的對策？我們則會以NRI製作的問卷調查以及列舉多項美國的產經實例做驗證。最後的第六章則將談到，在全球邁向二O一O年之中，一邊實現「消失的金融」和「創造的金融」，一邊取得競爭優勢的關鍵，到底是什麼？

　　另外，本書的主題放在說明在日本國內的動向，而有關可預料到在二O一O年代會有大進展的亞洲零售金融事業，我們則以補論來另外說明。

　　但願現有的金融機構，以及正企圖在將來加入金融服務提供者的相關企業們，都能閱讀本書。展望二O一O年代，我們強烈期望，日本變成更有活力的社會，也能因此對世界的金融環境也有大的貢獻。

作者簡介

野村總合研究所

　　野村總合研究所（NRI, Nomura Research Institute, Ltd.）成立於一九六五年四月，為日本第一個以智庫型態設立的機構。二００七年營業額約為新台幣九００億元，全球員工人數超過五千人，是日本最大的民間諮詢顧問公司。

　　野村總合研究所立足日本後，積極地在歐美亞等地區設立海外據點。除一九九四年設立台北分公司外，在紐約、華盛頓、矽谷、倫敦、香港、首爾、馬尼拉、新加坡、上海、北京也設有分支機構，全力支援各國重要企業，在跨國或是跨領域的相關議題，給予量身訂做的貼心服務。

　　秉持過去多年的經驗，野村總合研究所與政府單位以及民間企業相互交流合作，發揮所內與所外各種資源與智慧，為各界提供最佳的解決方案，舉凡政府政策規劃、公司拓展經營；到企業進入新市場的前期評估與方法等諮詢顧問皆為服務範圍。

譯者簡介

樂伊珍

　　台灣人，曾任出版社主編、外電記者，現為自由文字工作者。譯作包括財經、教育、文學…等各類型書籍。

序

作者序

　　現今，以個人和中小企業為對象的「零售金融」（Retail Banking）備受注目。不只投資信託、銀行櫃台銷售保險及透過網路的線上交易非常興盛，而且以零售顧客為目標的新服務也接連不斷的展開，例如，從持有金額千萬日圓起跳的量身訂做型理財服務；超越銀行、信託銀行、證券公司等業態（Type of Operation）的共同據點服務；與日本郵政合作的服務等等。尤其，直至二OO七年，由於作為「構造改革」一環的金融制度改革發表日程，在放寬限制的契機下，服務的創新，對維持金融機構的競爭力也可說是不可少的因應之道。但是，金融機構面對將來要提供怎樣的服務，包括企業戰略在內的構思卻很少。

　　野村綜合研究所（以下簡稱NRI）於二OO五年末出版了《二O一O年的日本——從雇用社會到創業社會》。書中，提出四個主題：「團塊世代的第二人生」、「工作意欲的再生」、「社會資本的創造性破壞」和「U化社會的深化」。而這些要素大舉改變社會結構時，金融服務和金融服務的提供者扮演重要的角色。

　　例如，團塊世代為了第二人生返回居住地或故鄉另創事業，如果只能拿不動產或有價證券作抵押來貸款，即使好不容易想出卓越的事業雛型，也很難具體實現。還有，就算年輕人和壯年世代，持新價值觀以新的雇用形態工作，也必須考慮晚年的事，基於自己的責任，逐漸累積資產。而且，對這些人提供金融服務的，並不只是既有的金融機構。今後，來自其他業界的加入組也會增多。也就是說，日本社會在未來五年到十年間，發生大的結構變化時，對於比過去更廣泛的需求者，金融服務的提供者也會更多樣。

　　我們認為，此一擴及全體社會的金融浪潮，會帶來以下的變化：金融服務透過流通等的店舖通路，以及電腦、行動電話等融入生活場所的同時，金融服務提供者將與生活者合作，共創適合個人需要的服務。而且，將這樣的變化方向稱為「消失的金融」和「創造的金融」，並以此作為本書的分析主題。

　　首先，在第一章，提出有關二O一O年代的金融問題及提示關鍵字，第二章是「消失的金融」，第三章是關於「創造的金融」，並以其他業界的先行事例和歐美的例子做交叉分析。接著，第四章和第五章談論「消失」和「創造」的組合，對於被視為非富裕層的純金融資產五千萬日圓到一億日圓未滿的準富裕層的服務、隱藏成長潛力的中小企業家和創業者的服務，是否能有不同的方策，則以NRI制作的問卷調查及美國的事例做檢證。最後，第六章談的是，在邁向二O一O年中，一邊實現「消失的金融」和「創造的金融」，一邊取得競爭優勢的關鍵。

　　另外，本書的主題放置在日本國內的動向，而有關可預想在二O一O年代會有大進展的亞洲零售金融事業則以補論說明。

　　但願，現有的金融機構，還有正在研討將來加入金融服務提供者的企業的更多關係者，都能閱讀本書。展望二O一O年代，我們強烈期望，日本變成更有活力的社會，而金融也有大的貢獻。

　　最後，從本書的企劃起草階段到出版，對於提供各種評論、構想以及給予支援、鼓舞的諸位，本人謹代表執筆者致上萬分的謝意。

NRI美國社長 / 南博通二OO六年八月

書
評

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