哈佛商學院企業管理專任教授。著有《天下衙門無效率》（You Can掐 Enlarge the Pie: The Psychology of Ineffective Government，與Jonathan Baron及Katherine Shonk合著）、《智慧金錢決策》（Smart Money Decisions）、《管理決策中的判斷》（Judgment in Managerial Decision Making）、《談判的認知與理性》（Cognition and Rationality in Negotiation，與Margaret Neale合著）、《樂在談判》（Negotiating Rationally，與Margaret Neale合著）。
麥可．華金斯（Michael D. Watkins）
創辦「創世紀顧問公司」（Genesis Advisers），該公司提供領導策略方面的顧問服務（www.genesisadvisers.com）。著有《關鍵領導90天》（The First 90 Days: Critical Success Strategies for New Leaders at All Levels and Breakthrough Business Negotiation）、《從頭開始》（Right from the Start，與Dan Ciampa合著）、《贏得權力競賽》（Winning the Influence Game，與Mickey Edwards及Usha Thakrar合著）、《國際談判突破》（Breakthrough International Negotiation，與Susan Rosegrant合著）。
對於這方面，我們愈是思考，就愈發認為九一一事件並非出於意料之外。隨著媒體揭露愈來愈多安全與情報的缺失，事情也愈來愈明朗。從美國政府所能取得的有關蓋達組織的目的、方式等資訊看來，紐約與華府遭到的攻擊，相當程度上來說是可以預測的，例如，民航客機在安全方面的嚴重缺陷，不只恐怖分子注意到，許多政府人員也發現了此問題。因此，進一步深入探究，我們開始覺得，可預期危機是領導失靈的普遍結果。尤其像九一一事件，更是個慘痛的例子。在筆者所研究過或觀察過的情形中，我們所能指出、具有可預期危機特性的案例不計其數。貝澤曼（麥克斯?貝澤曼 Max H. Bazerman，本書作者之一）針對全球漁業對環境的破壞，以及稽核人員利益衝突所引發的危機（恩隆案就是非常戲劇性的一個案例）等所進行的研究，使他相信九一一事件背後也有相同的因素作祟。華金斯（麥可?華金斯 Michael D.Watkins，本書另一位作者）則觀察到一些企業領袖沒能阻止公司裡，那些本來可以避免的危機。
