庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 whatsapp 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
二樓書籍分類
 
家族企業:先生跑業務,太太管財務

家族企業:先生跑業務,太太管財務

沒有庫存
訂購需時10-14天
9789866602375
劉慧玉
財信出版
2009年2月10日
100.00  元
HK$ 85
省下 $15
 
二樓書卷使用細則 二樓書卷使用細則






* 叢書系列:商業系列
* 規格:平裝 / 288頁 / 21*14.8cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


商業系列


商業理財 > 經濟/趨勢 > 金融









  在家族企業中,你扮演哪個角色?如何讓自家公司穩穩地邁向成功?

  每則故事都有三個版本——你自己的,對方的,以及真相本身;「站在對的一方」或許有助於維持自尊,卻無法挽救公司。這是一本機智迷人的生意導覽,教你如何維繫家族與企業間的和諧。透過真實情境裡的家族角色,將不為人知的企業內幕一一攤在陽光下,並以常識手法將問題各個擊破:開除比爾先生不難,開除比爾叔叔,問題就大了。你將會認識:

.大權在握的老爸:他能經營一家成功的企業,同時維持家庭和樂嗎?
.最高家庭長老媽:她懂得保護家庭關係,不為企業經營影響嗎?
.鬥志高昂的兒子:怎樣讓老爸讓出位置,又不會傷了父子情?
.最怕兄弟鬩牆時:如果每個人都認為老爸偏袒別人,還能同心協力嗎?
.老闆跟老闆娘:周旋在公司、婚姻、愛情與小孩之間,如何面面俱到?

  本書讓你及早發現問題,幫助家族企業順利成長。你將學到成功經營家族企業的三大重點:

◎如何預期、理解、處理家族企業最常見的問題。
◎如何跟父母、手足、其他家族成員應對。
◎如何處理公事引發的情緒或家庭衝突。

  這本書並非只為家族企業的老闆而寫,對象包括公司裡以及周遭相關的每一個人;無論你是老爸、老媽、第二代接班人,或是相關眷屬,都可以找到自己的角色,以及必須面對的衝突與挑戰。本書從你的角度出發,提供許多實際可行的建議,在你朝著目標前進的時候,能夠助你一臂之力。我們建議你深入了解家族裡其他成員的想法,你會明白家族企業常見的各種衝突、原因、解決辦法。透過本書,你可以從全視角觀察問題,不再讓一點小誤會變成災難一場。

作者簡介

賴瑞.柯林

  曾經在92年歷史的家族企業征戰37年。這間名為「柯林服務系統有限」的公司延續92年,最早由賴瑞祖父經營,是家小規模的清洗窗戶公司。賴瑞從基層做起,一路成為總經理、執行長,最終坐上董事長位置。賴瑞讓公司成長為兩間橫跨數州的企業,包括效率保全系統(Effective Security Systems)公司,員工總數上萬,營業額直逼美金兩億元。2004年12月22日,柯林服務公司賣給一家公開上市的大型競爭對手。

   CNBC與紐約Crain’s皆曾介紹賴瑞與其家族公司,暢銷書《1001種獎勵員工的方法》(1001 Ways to Reward Employees)引用他的談話,他也曾多次受邀至各商會演說,講題包括併購、客戶服務、發展商機等。從祖父的一人公司,到後來的兩家企業以近兩億美元售出,在這當中,賴瑞領悟到的無價體驗是:「到過那兒,做過那些,試試這個。」

蘿拉.柯林

  美國西北大學管理學院(Kellogg)MBA,畢業後曾在紐約所羅門兄弟擔任投資銀行家,投身北非經濟發展,其後先在賴瑞的家族企業兼差,繼而成為全職。身為財務副總,蘿拉於2004年公司出售過程扮演重要角色。這對結褵15年的夫妻,目前住在喬治亞州阿爾法利塔市。

譯者簡介

劉慧玉

  東海大學經濟學士,美國加州大學河濱分校MBA,曾任職A.C. Nielsen市場行銷顧問公司,市場研究顧問公司(TNS)。譯有《策略直覺》《致富101》《女人撐起半邊天》《顧客不會主動告訴你》《服務行銷新視野》《1001種留住顧客的方法》等。


序曲
前言
第一章:大權在握的老爸
第二章:最高家庭長老媽
第三章:鬥志高昂的兒子
第四章:身不由己的姻親
第五章:老爹有下台恐慌症
第六章:手足失和
第七章:阿賓叔又結婚啦
第八章:履歷漂亮的厲害小妹
第九章:進退維谷的父母
第十章:老闆跟老闆娘
第十一章:不知所措的爸媽
結語
參考書目



誌謝

  我們要謝謝這些人:Blabber Mash.com創辦人麥可.艾維爾;他的文字功力賦予此書生命。

  Spizman Agency的羅蘋與威利.史畢茲蒙;多虧他們幫忙發想出這個概念。

  我們的經紀人:文學服務公司(Literary Services, Inc.)的約翰.威利格。

  西北大學管理學院(The Kellogg School)家族企業中心的教授,約翰.沃德;感謝他不吝惠賜寶貴時間與專業意見。

  家族企業國際顧問集團(The Family Business Consulting Group International)總經理,德魯.曼德薩;謝謝他給予不少坦誠忠告。

  考克斯家族創業中心(Cox Family Enterprise Center)執行董事,喬瑟夫H.亞斯特拉坎;感謝他的專業協助。

  羅伯.厄拉格提,哈比弗.厄拉格提,以及文恩(Wynne)律師事務所;謝謝他們為我們廣開那許多大門。

  麥可.穆爾曼,弗烈德.利普曼,布朗克羅姆(Blank Rome)律師事務所;感謝他們的法律建議。

  馬歇爾.史坦曼,馬克斯.潘奈特,雪龍(Shron)律師事務所;其長久以來扮演亦師亦友的角色,我們銘記於心。

序曲

  在家族企業中,你扮演哪個角色?

  每個家族企業都獨一無二,其中成員卻不然;名字或許不同,問題卻自始一樣。所以,歡迎來到家族企業卡司中心;在此,你熟悉的角色會碰到同樣的苦惱。說出你在家族企業裡的角色,我們就告訴你怎麼解決最讓你頭大的問題。

大權在握的老爸

  你也許白手起家打造了這個公司,或接手讓它成為了不起的王國,讓家人成為其中一員一直是你的期盼。可現在,你簡直無法置信擺在眼前這些個爭執與態度問題,你被煩得無法專心工作。家人居然比公司還要難管,這真令人難以想像。你該怎麼做,好把家從公司的負擔變成資產?

最高家庭長老媽

  你本該是凝聚家人情感的核心,但家族企業卻老是壞事兒。情況幾乎到了你得苦思晚餐座位怎麼排,才不會讓鄰座兩人撕破臉。和平大使這角色乃天命指派,你要如何挽回家庭於企業、拯救企業於家庭?

鬥志高昂的兒子

  你進老爸公司,因為你看到它的未來──不是現在這副德行。滿腔無畏壯志,你直想來操控這輛巴士,但老爸不放手。表面上你們什麼事都意見不合,實際上,最大問題出在調整的腳步。怎麼做,老爸才會安心交棒?

身不由己的姻親

  也許你在老婆家開的公司工作,也許妳的老公在他的家族企業上班,妳是他的支柱。若是女婿,怎麼避免變成二等公民?如果妳是背後支持的那一半,如何扮演老公的最佳啦啦隊,又不至引起家人埋怨?

下台恐慌症的老爹

  差不多該退休了,你的心底明白,但就是放不開手。一方面,經營現況能否維持,讓你有所顧慮,但私底下,真正原因是你的存在目的跟意義長期以來都繫於公司,離開之後,情況會變得如何?對了,還有接班人問題;該挑哪個人,才能讓公司成長不墜?

手足同心,其利斷金

  你恨不得把老哥從辦公室拖到停車場痛揍一頓,而老妹才是老爸的最愛。公司要能好好運作,就得大家攜手協心。家族企業成功與否,就看第二代的團隊效率了。然而,你們真能彼此信賴嗎?

三叔又結婚啦

  天氣一變,婚姻也跟著不保。新舊配偶,原來的、新生的孩子──家族和諧早在幾年前就被颱風吹跑啦。沒完沒了的離婚、再婚,不斷耗損家族親情。在親人不斷地為了愛冒險犯難之際,你該如何保障公司?

履歷漂亮的厲害小妹

  幾年前得到外頭的那個工作機會時,妳沒跳進家族企業。此刻,在大企業裡待夠了,也有了自己的婚姻家庭,這或許是個不壞的選擇。妳該放棄高薪職位,回家族企業參上一腳嗎?

進退維谷的父母

  這孩子不成材。他只會惹一堆麻煩。客戶要求把他換掉;員工認為他的頭銜該從業務副總改成丟業績副總。你們氣急敗壞,卻也傷心不已。他真的無可救藥?或仍有一線生機?果真無望,你們又該怎麼應付家族企業之最大惡夢──開除自己的親生小孩?

老闆跟老闆娘

  儘管前人證明此舉勝算無幾,你們夫妻倆仍打算勇往直前──攜手並肩在公司裡打拼。你們要嘛會成為傑出伙伴,要不就彼此廝殺。眼前有待克服的難題無數:複雜的生意狀況、房子、孩子、狗兒,也許還加上一位孤單的年邁高堂。這是對你們關係最大的考驗。可有辦法在不危及婚姻的品質下,讓公司成長?

不知所措的爸媽

  把公司賣了好,還是傳給孩子?你們舉棋不定。劇烈的競爭,海市蜃樓的退休夢想,對孩子能力的懷疑;這一切都令你們頭大不已。該冒著老本被吃掉的風險把事業交給孩子嗎?還是毅然賣掉公司,儘管這輩子孩子再也不跟你們說話?

前言

  我在一家非常成功的家族企業工作三十七年。最初,是當我祖父的司機,後來變成柯林服務系統公司(Colin Service Systems)總裁──傳了四代,壽命高達九十二年的家族企業。

  我的故事是移民後代在美國的典型寫照。我祖父十歲大時,離開波蘭家人搭船來美國(就他一個人)。他單打獨鬥從紡織工廠做起,然後開了間清潔窗戶公司。過了兩代,這小公司演變成服務多樣化的區域性大企業,營業額逼近二億美元。

  隨著客戶數目增加,整個家族也開始投入打拼,大大小小每一個人。薪火相傳,我們學到最重要的基本價值:團隊合作,強烈的工作道德,勇於負責。我們有共同的目標,我們對於所做充滿無比熱情。我們一週工作六天,每分每秒都樂在其中。每個星期天我們把鞋子擦得晶亮,迫不及待等著週一到來。我們是個團隊──相連於血脈,團結於使命,結合於熱情。

  隨著公司成長,我們把名字改為柯林服務系統,甚至開了新公司:效率保全系統公司(Effective Security Systems)。家族姓氏出現在名片上沒什麼稀奇,然而,放在一棟建築上?我們整個家族輝映著榮光。我們創造時代,吸引最棒的專業經理人前來效力,使公司業務更蒸蒸日上。我們積極參與社交、慈善及政治活動。每扇大門都為我們而開,我們的名號甚且出現在Crain’s(註:美國大商業研究機構,評比優良企業,資料販售)上,被列為紐約最大私人公司(privately held company,指股票未公開上市的企業)之一。

  然而,成功背後則是免不了的衝突與痛苦,迫使我們做出改變。家族間的惡劣關係終於傷害到公司。我從中學到,每則故事都有三個版本──你自己的,對方的,真相本身。我也學到,「站在對的一方」或許有助維持自尊,卻無法挽救公司。

  我工作以來,一直把自家企家視為傳世珍寶。但事與願違。最後有些家人關係惡化到無可挽回,賣掉公司成為唯一出路。結束時,我依律師囑咐簽一大堆文件,心思卻飛得老遠;我惦記著稍後要打給老爸的電話。一通正式宣告一個時代告終的電話;他由他父親手中承接,而後驕傲地傳承到我們手中的一個時代的告終。

  簽完這一切法律文件,咱們家將永遠跟以前不同了;我們將失去某種身份,我們的集體靈魂。公司賣掉後打電話給父親,是我這輩子最大煎熬之一。每按一個號碼,我的脈搏就跳得更快。他接起電話那個瞬間,一股腦兒的羞慚席捲我全身。「結束了。」我說:「爸,我很抱歉。」他的反應完全出乎我意料。我知道他對這個結果多麼失望,所以我等著聽他表示遺憾。情況卻不是那樣。「你讓我引以為榮。」他說:「咱們做得很不錯。咱們成立了個好公司,創造不少工作機會,盡力回饋社會,一路也夠養活自己。這可不叫失敗──這是成功,只是時候到了。」

  所以我這麼敬愛父親。我本來是打電話安慰他,結果是他來安慰我!就因為這樣,十九年來我幾乎天天要跟他共進早餐。而,儘管如此,我仍不免感受他必然有的痛。公司賣掉後一年,父親走了,享年八十六。

  讓家族傳奇不滅的夢想結束了,另一個卻起而代之──這本書。打從賣掉公司那天起,我跟妻子蘿拉就致力於一個理想:幫助其他的家族企業,讓他們永遠毋須打那通我給老爸的電話。

  寫這本書,蘿拉與我本身的經歷都算相當豐富。蘿拉拿到MBA後曾任職投資銀行,然後加入家族企業。但我們希望多瞭解其他家族企業的架構跟問題,來增加此書深度;於是我們拜訪專家、家族企業老闆、顧問、商學院教授。這些努力證明了我們的直覺──我們的經驗確實具有共通性,實際可行的解決之道則是存在的。

  這本書讓你能及早發現問題,加以解決,使家族企業順利成長。透過我們的集體經驗,你將學到成功經營家族企業的

  三大重點:

1.如何預期、瞭解、處理家族企業最常見的問題。
2.如何跟父母、手足及其他家族成員應對。
3.如何處理公事引發的情緒或家庭衝突。

  本書並非只為了家族企業的老闆而寫,其對象包括公司裡每個人,以及周遭任何有關連的人。各章都是獻給家族企業皆存在的特定人物。無論你是老爸,老媽,兄弟,姊妹,或其他親屬,你都可以找到屬於你的角色,看到自己面對的衝突與挑戰。此書從你的角度出發,有很多實際可行的建議,能在你朝目標邁進時助你一臂之力。

  挑別的角色研究一下,你將發現從他們的立場所看見的問題──以及我們提供給這些人的意見。我們建議你深入瞭解家裡其他成員的想法。不管你選擇讀「主大權老爸」、「手足失和」,還是「鬥志高昂的兒子」,這種鋪陳方式不僅引人入勝,並能有效讓你明白家族企業常見的各種衝突、原因、解決辦法。透過本書,你得以從全視角觀察問題,再也不會讓一點小誤會演成一場重大災難。

  我父親總喜歡跟我們說「普拉尼克鑽石詛咒」(Curse of the Plotnick Diamond)的笑話:那是全世界最大最昂貴的鑽石,任何女人想得到它就能夠擁有,問題是:普拉尼克先生也隨之而來。詛咒就在此。由親人們經營的公司同樣有自身的詛咒,但下場不必然不好。我們這本書就能幫你把詛咒化為祝福,使你們那顆無價珍寶能夠代代相傳。

作者誌

  書中一切角色性別,純粹僅為劇情描述而設。




其 他 著 作
1. 讓人立刻喜歡你:瞬間贏得好人緣的成功祕訣
2. 新生兒父母手冊-0 ~ 12個月寶寶的學習發展與健康照顧(全新增訂版 )
3. 你會管人嗎?輕鬆解決主管最常見的7大困擾
4. 策略直覺: 偉大成就來自靈光一閃
5. 死亡手術室
6. 當孩子解憂抗鬱的好夥伴
7. 越簡單越有力量:化繁為簡的智慧與技術
8. 簡單就是力量
9. 我,沒有啊
10. 新生兒父母手冊(下)
11. 新生兒父母手冊(上)