導讀

台灣校園霸凌事件的省思
文／【格瑞思心理諮商所所長．心理師】莫茲婷

　　校園霸凌問題，不只在日本，在台灣也常發生！

　　「細菌來了，趕快走……哎喲！好噁，大家不要碰他的東西！書……髒耶！作業本……有細菌……還有座位……碰了會傳染的。不准靠近我們，給我閃開！各位同學，他碰過的東西都要消毒，不然就死定了！」幾個帶頭的在那邊加油添醋，另外幾個在旁敲邊鼓，其他的人或冷眼旁觀、或不知所措。──唯獨「他」孤立無援地被眾人消遣著！不只一天，是一學期、一年、兩年……遭受辱罵的語言，加上鄙視嘲笑的眼神。被霸凌的他起初很生氣地和同學反駁、爭辯，後來不爭辯了，在校變得沉默寡言，在家經常對父母發脾氣。漸漸地，缺課、請假的次數增多，最後不去上學了，醫生說他得了「憂鬱症」。

　　這就是霸凌問題！它不只發生在日本，也發生在我們台灣。

　　有人會說：「關於書中日本諮商心理師所提的校園霸凌問題，在台灣不會這麼嚴重吧！就算有，也應屬於偶發的個案。」我不同意這樣的說法。「不！大家會有這樣的印象，可能是由於這一、兩年台灣才比較重視、比較有宣導霸凌問題吧！事實上，校園霸凌問題存在已久，很多學生都知道自己班上哪個同學被『公幹』了。因此，不難從他們口中聽到某某某又被……」

　　被公幹的同學，往往變成大家惡整的對象，久而久之，他被霸凌變成是理所當然，也是罪有應得的。最常聽見的受霸凌對象包括：人際技巧不好（白目、不懂察顏觀色）、外貌（長得醜、肥胖、恐龍妹、娘娘腔）、成績不好（上啟智班、資源班）……

　　這讓我想到諮商的一位個案，她是國中女生，在班上成為同學言語霸凌的對象。她曾哭訴說：「我並沒有做什麼惹同學不高興的事，為什麼開學第一天，班上一個曾與我是小學同學的人就大聲對大家說：『她小學成績是班上倒數第一名！』從此我就被取笑是『上啟智班的』、『沒藥可救的』，沒有一個同學對我是友善的。」這個女生從此被孤立了，她形容自己在班上幾乎像是「隱形人」或「空氣」一樣。她很羡慕其他同學成群結伴，卻沒有人願意理她。當上課要分組活動時，她永遠是落單的，從開學到學年結束都是如此。後來她告訴我：「現在我不是班上最被討厭的人了！他們有了新的霸凌對象，因為她長得胖，所以被取了外號叫『肥油』。她的遭遇跟我以前一樣，桌上的東西無故失蹤、書包被倒入莫明其妙的液體、離開教室再回來時發現自己的桌椅被踢開……今天上理化課時，老師談到油、脂肪，全班都看著她大笑。我看得出她很生氣，可是我也跟著大家一起笑她，這也許能幫我自己從原來被公幹的對象中解脫吧！」從她說話的神情中，我看到了當她面對班上霸凌時，內心的掙扎、矛盾與無奈。

　　受害者可能變成加害者

　　本書作者再三強調：「任何人都可能成為加害人，也都可能成為被害人。」這點是值得我們特別注意，也是我們需要進一步瞭解的，尤其是受害者可能會變成加害者。按照我們的想法，一個人若身受同學欺負之苦，應該更有同情心站在護衛「弱者」的一方。然而，大多數的情況卻非如此，似乎有一種「媳婦熬成婆」的心態，從受害者反而變成加害者。這是怎麼回事呢？我們先來看看小草的例子，就比較能瞭解。

　　小草是國二男生的個案，由媽媽帶來中心求助。媽媽抱怨孩子上了國二後交了很多壞朋友，放學後常常跟他們混在一起。我招呼他到諮商室，他一副酷酷的樣子說：「我跟你講，我才不想來，都是我那機車的媽媽強迫我來的。」他故意裝得很「江湖味」的樣子，但是仍然看的出來他的稚氣與善良本性。經過幾次的會談，他終於告訴我，他跟那群「壞」朋友在一起的原因。「我上國一時，原本也很單純。有一次我上?所時，看到有人在裡面抽煙，我只是好奇地多看他們一眼，他們就嗆我：『看撒洨！』接著給我一個耳光。我害怕地想逃回去，他們卻堵在門口，記我的班級與名字。我不想告訴他們，他們就把我圍起來，接著拳打腳踢，還警告我若敢去告的話，小心對我不利……」小草回去後，媽媽曾問他為何臉受傷了，他不敢說實話，僅淡淡地表示是不小心撞到，跌倒受傷了。「後來幾天，我都很害怕去學校，因為我擔心他們會再來找我麻煩。一天又一天，我覺得在學校很沒有安全感，有一天，我突然想通了，如果加入他們，又有人罩我、又有人跟我玩，不就不用擔心了嗎？」就這樣，小草加入了他們一夥人。在加入不久後，也從受害者變成了加害者，第一次聯手打了同學。

　　校園的不安全感，使孩子覺得大人無法保護他們，他們需要自力救濟。漸漸地，他們嘗到了「人多勢眾」的好處，也體驗了「拳頭」的力量，因此就從受害者轉身一變，成為不折不扣的加害者。

　　「負向管教」是霸凌問題的真正推手

　　記得筆者在校園駐校心理諮商時，某國中輔導室曾轉介一名在校園內被十幾位同學圍毆，打成骨折的學生。該受害學生被圍毆的原因是：他曾挺身替幾位被打的同學向一群霸凌學生嗆聲。令人驚訝的是，在這一群圍毆他的同學中，有幾位是受害學生平日的好友！

　　當我為這名學生作心理評估時，曾問學校輔導老師：「這一群霸凌的同學，是否為缺乏愛、低成就的孩子？」老師回答：「是的，帶頭的幾名學生在校成績都不好，並且平常過的生活幾乎像孤兒一樣，少有家人理他們。」

　　在霸凌事件中，問題背後真正的推手是誰？我認為關愛及管教孩子的方式扮演重要的因素。因為孩子們會複製大人負向管教的行為模式，如：肢體暴力、語言傷害、冷漠忽略、高壓權威、無理要求……並且在同儕之間如法炮製表現出來。因此，當我們在看待校園霸凌事件時，除了宣導霸凌的防治外，推動溫馨家庭、友善校園才是根本解決之道。教育部近年來所推動的「正向管教」，若能真正地落實在親職教育、教師班級經營及校長治校，對創造一個尊重、友善的環境會有助益。這樣的環境提供給孩子正面的典範，進而必有助於培養自我負責、自我反思的學生，對於杜絕和預防校園霸凌問題，也必有深入的影響。

　　從團體動力來看，強勢的勢力所做的事，有時候是被認同和默許的，在台灣的校園霸凌也是如此。所以大人如果能深入地理解和洞悉加害人與被害人，就可以在介入處理時，避免嚴厲批判及指責，而是以接納、整合且多元的觀點，進行積極、正面地協助。

　　霸凌問題解決之道：「教育」！

　　「霸凌問題可以解決！」這是本書帶給學生、家長和學校的好消息。倘若學生、家長與學校能積極面對這個問題，最後獲益者必然會利及「加害者」和「受害者」。因為他們可以從面對的過程中，學習到正確的價值觀、人際相處的技巧和情緒的管理等。在本書第一章中，作者針對霸凌問題如何獲得成功解決舉出諮商案例，作了完整、深入的呈現。

　　因此，校園霸凌問題必須以「教育」觀點作為處遇的目的和手段，而不是「定罪」和「刑罰」。在國內，筆者常聽到許多老師、家長在處理學生霸凌問題時，用威權、訓導的方式處罰犯錯的孩子，使他們心生怨恨，除了可能煽動更多人加入霸凌行列外，手段更是變本加厲。這樣的結果，反而讓被害者生活在恐慌當中，未來被威嚇時更不敢請求大人的協助。

　　國一的小浩，有一次因被父母發現有偷竊行為，才揭開了小浩在學校「被強迫」送東西、送錢給同學的情況。事情是這樣的：起初，班上兩、三位強勢的同學提議玩「交換禮物」遊戲，小浩為了能交到朋友也加入了。小浩加入後，帶頭的同學將遊戲規則改變成：大夥列出禮物清單，指定小浩必須按照清單送禮物給他們。小浩第一次被要求送禮物時，心想：「這樣一來，同學就會願意把我當朋友了。」所以就遵照同學所列的清單送禮給他們。一次、兩次，清單的項目越來越多、禮物的金額越來越高，同學人數也越來越多，大家絞盡腦汁在想自己還缺少什麼，最後甚至在清單中出現了「現鈔」，「交換禮物」成為變相的「勒索」！小浩漸漸無力應付同學的需索，但是想到若拒絕同學，同學會拍桌子、瞪著他說：「不──行！」也會威脅似地說：「走吧！他要是不給，我們大家都不要理他。」小浩擔心自己被孤立的下場，也害怕同學的冷嘲熱諷、言語挑釁，所以「送禮物」是最後的浮木吧！

　　當小浩的父母知道這一切的問題後，第一時間就告訴老師。老師的處理步驟是：1.將有參與的同學集合起來；2.嚴厲的斥責他們；3.要求他們寫道歉函給小浩和他的父母，內容必須舉出自己做了那些錯誤的行為，並要為自己的錯誤行為向小浩和父母道歉；4.將小浩過去送給他們的東西一一清還；5.懲戒他們每人兩個警告。這樣的處遇方式，忽略了小浩和同學之間的微妙關係與心理狀態。最後霸凌事件就此落幕了嗎？當然不！小浩心中的恐懼更加深、極害怕上學，覺得只要待在學校一天，就會有不可預科的事發生。果然，霸凌的同學在老師不注意時，展開下一波的報復行動，因為小浩又多了一項罪名，叫作：「抓扒仔」。

　　因此，我們要問：「當霸凌問題浮現時，當如何適宜地面對，才能真正地解決呢？」作者所提的原則和步驟，乃根基於「教育」原則，一方面重視受害者身心的保護，且針對他們的創傷安排心理治療；同時，也積極關心加害者，針對其不當行為進行輔導，使他們不再重複霸凌行為。

　　提升預防霸凌問題的敏感度

　　本書第二章，作者剖析了九個實際案例，深刻地描述孩子們身陷無知的遊戲中。這些案例，不但有助於讀者深入認識校園霸凌現象，也能提高我們對周遭誤入歧途孩子的敏感度，以至於在事情發生的第一時間就能即時介入處理，糾正、引導他們回到正確的人際關係軌道中。

　　「其實校園霸凌事件，很多老師都不知道！」這是筆者所諮商的學生親口透露的。「即使老師聽到風聲，進而質問雙方，但是被霸凌的同學不論是口才、勢力、膽量……往往都處於弱勢，結果大都是不了了之，以至於『強者更強，弱者越弱』。」

　　這就是為何受害者到最後會被逼到死角，會在忍無可忍之下來個大反撲，用強烈的手段自傷或傷人，或者出現異常的行為問題。本書作者在第五章指出了霸凌問題發生後，學生可能顯出的行為徵兆，這些徵兆可作為家長和老師平常對孩子的觀察指標。

　　總之，校園霸凌問題屬於「重大傷害」的事件，需要來自家長、教師與學生多方的關心、瞭解與努力，同時也需要專業輔導的介入與協助。在此同時，我們仍必須從預防的角度，長期進行「心理教育」的投入，以有效建構健康的校園生態環境。我們期盼透過大家的努力，可以使校園永遠是人生中最美麗、安全的樂園！

序言

現在，大人們應該做什麼？

　　我是一個心理諮商師，在東京都兒童諮商中心 ，也就是所謂的「兒童諮商所」工作。兒童諮商所接受與孩子相關的所有諮詢，當然，也接受和「校園霸凌問題」有關的諮商。

　　我在日常生活中就和孩子們接觸、接受孩子們的諮商，每當碰到和霸凌問題相關的報導時，就不禁覺得大人們所認知的「校園霸凌」，和孩子們親身體驗的霸凌問題差距實在太大了。光靠這樣子的報導，幾乎無法傳達霸凌問題的本質。孩子會因校園霸凌而自殺，並不是由於孩子本身軟弱，而是因為現代的霸凌問題真的就是這麼殘酷。一旦了解現實的情況之後，大概沒有人會說出「被欺負的人也有問題」這種話了吧！現在的校園霸凌問題，是因孩子們為了生存而妥協，情感不再柔軟敏銳，才會引發如此異常的情況。教室儼然成了地獄，就算把欺負人的孩子稱為「教室裡的惡魔」也不為過。要是有人覺得我這種說法太誇張，不妨直接跳過第一章，先讀幾個第二章的實例。

　　那麼，為什麼孩子們的霸凌問題會如此殘忍，手法又如此高明呢？

　　無論在什麼樣的社會，都存在著霸凌問題，在大人社會中也有。雖然沒有大人因為霸凌問題而自殺的報導，不過因為遭受霸凌而辭去工作、罹患憂鬱症的大人並不算少數。所謂的騷擾，其實也是霸凌的一種。看看現在孩子們的霸凌手法，就會發現當中有很多都是模仿大人社會中的欺凌手段。孩子們利用媒體、通訊管道，以驚人的速度吸收大人的負面行為，再將其濃縮，透過與生俱來的協調性持續「開發」霸凌的新手法。

　　家長該如何保護孩子免於遭受「校園霸凌」？

　　身為大人的我們又應該怎麼做？

　　傾聽了孩子們的許多告解之後，我的責任就是利用本書來回答這些問題，利用各種實例來介紹「校園霸凌的真實狀況」，並在解說成因以後，明確指出保護孩子免受霸凌的方法。

　　本書的第一章是介紹克服霸凌難關的家庭實例。只要父母接受孩子的心，下定決心處理，必定能解決問題。我期許自己能在悲慘的霸凌過程中挺身而出，為各位指出希望的所在。

　　第二章裡介紹了各式各樣的霸凌手法。現在孩子們之間是否正進行著慘無人道的霸凌？過度殘忍的手法或許會讓人不忍卒睹，不過為了保護孩子，您一定得了解這個難以捉摸的「霸凌問題結構」。

　　第三章則剖析了「加害人的心理」。您可以藉此理解，發生霸凌的原因並不在於某個特定的人身上，因為霸凌本身就是不斷傳染給別人的一種疾病。

　　而在第四章，我具體地寫出當您發現自己的孩子遭受霸凌時，身為家長的您該怎麼做？該如何對待孩子？又該怎麼樣和校方溝通？

　　最後一章是讓您察覺霸凌問題的徵兆檢測表，希望能夠幫得上忙。

　　另外，第二章和第三章的實例中並沒有明確寫出孩子們的年齡，不過基本上是以國中生為主，然而，從國小高年級生到高中生都有類似的案例。請您將這些實例當作任何年紀都可能發生的狀況來閱讀。

　　每個孩子都有可能變成受害人，也有可能變成加害人，這就是現代的校園霸凌問題，而且霸凌會在肉靶不斷更換的情況下持續發生。過去，霸凌關係只在於「被欺負的孩子」、「欺負人的孩子」和「旁觀者」之間，現在則變成「一個人」對「全班同學」這種非典型的模式了。正因為如此，只要學校裡一旦出現了霸凌問題，孩子不只會成為「被欺負的」，也有可能成為「欺負人的」。在發生霸凌問題的班級中，甚至連當個旁觀者都很難，每個孩子的心都因此而受傷了。

　　光靠孩子自己，是無法解決這種現代「霸凌問題」的。現在非得挺身而出的就是我們大人。

　　我希望這本書能夠為拚命奮戰、守護孩子的家長們，以及在學校裡努力的老師們帶來一些幫助。只要大人同心協力，齊心為孩子們祈禱，一定可以改變這個「霸凌社會」。