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FBI教你讀心術:看穿肢體動作的真實訊息

FBI教你讀心術:看穿肢體動作的真實訊息

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訂購需時10-14天
9789866526190
林奕伶
大是文化
2009年3月31日
100.00  元
HK$ 85  







* 叢書系列:Biz
* 規格:平裝 / 304頁 / 17*23 cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


Biz


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朋友態度的冷熱、戀愛男女的心思捉摸、職場的往來進退、談判協商的攻防戰守……
老闆在打什麼主意?這兩個人是什麼關係?對方是善意還是心懷不軌?
她究竟在想什麼?他有沒有欺騙我?
有時候肢體動作透露出的真相,跟言詞內容一樣豐富
只要你會判讀!

  這是一本有事實根據的書:書裡所及皆以科學事實與實際試驗結果為基礎,而非個人意見或臆測——擷取自心理學、神經生物學、醫學、社會學、犯罪學、傳播研究及人類學的最新發現,加上擔任FBI情報員三十年期間運用非語言行為的經驗,喬.納瓦羅(Joe Navarro)是唯一有資格幫你理解非語言溝通的人!

.想要幹壞事的人會不自主地出現哪些「烏龜效應」?
.「措手不及」絕非坐以待斃,反而是我們人類下意識的自救方式!
.她用手摸著咽喉和胸骨之間,意思是?
.眼睛不會說謊?錯了!腳才是不會說謊的身體部位。
.兩手手指交錯握著,是暗示權威還是欺騙?

  閱讀這本書能讓你解讀非言語信號的功力暴增。喬.納瓦羅是個資歷三十年的前聯邦調查局(FBI)反情報官員,歷任美國國務部、國防部,是公認的非言語行為專家,他現在還在擔任美國國安部的顧問,以及在情報局擔任破解肢體語言的專家,本書是他透露他如何快速判讀他人的畢生絕學。

  本書最大的不同之處,在於解讀非言語行為的方式,全部經過心理學家與科學驗證,絕非江湖術士察言觀色信口雌黃;同時,所有的肢體語言全部以圖解呈現,你一看就明白別人的肢體動作代表什麼意義。你還會知道自己可以如何運用肢體語言來形成老闆、家人、朋友、及陌生人對你的正面觀感。你會發現:

.肢體語言是我們祖宗傳下來的古老求生本能,所以很難掩飾
.為什麼臉部是最不可能判斷一個人真實感覺的地方
.大拇指、雙腳、與眼皮能夠透露情緒與動機的哪些秘密
.透露我們自信與真實感受最明顯、重大的行為是什麼
.如何以簡單非言語行為讓別人快速對你建立信任
.快速展現權威的簡單非言語行為有哪些

作者簡介

喬.納瓦羅Joe Navarro

  長達三十年的時間,喬.納瓦羅擔任FBI反情報部門的情報人員,以及專司非言語溝通的主管。他經常演講,目前在聖里奧大學(Saint Leo University)與FBI兼職任教。

馬文.卡林斯Marvin Karlins

  在普林斯頓大學取得心理學博士學位,目前是南佛羅里達大學(University of South Florida)的資深教授。他著有二十三本書,最近的一本書是與喬.納瓦羅合作的《Phil Hellmuth Presents Read ‘Em and Reap》。

譯者簡介

林奕伶

  外文研究所畢業,曾任電視台國際新聞編譯、國際通訊社財經新聞編譯,現為自由譯者。酷愛美食與閱讀、以及蒐集各類「與人相關」的資訊。因此,最喜愛的社交活動是與友人共享美食、喝咖啡、聊是非。目前居住在苗栗鄉下,過著看海、看花、看稻田的簡單生活。 e-mail:linyiling.tw@gmail.com

推薦者簡介

莊凱迪院長

  莊凱迪是美國芝加哥大學人類發展碩士、陽明大學醫學士。曾任台北慈濟醫院身心科主任,現任Dr. Soul心靈醫生心理診所院長


推薦:我能看穿你的想法
作者的話
第一章 我的身體會說話
第二章 古老的邊緣系統求生術
第三章 助你一腿之力——腳與腿的非言語訊號
第四章 身軀的秘密——軀幹、臀部、胸膛、與肩膀的非言語
第五章 垂手可得的消息——手臂的非言語
第六章 一把掌握——雙手與手指的非言語
第七章 心靈的畫布——臉部的非言語
第八章 發現欺騙行為——小心行事!
第九章 最後的一些想法



導讀

我能看穿你的想法
——馬文.卡林斯博士

  那男人面無表情地坐在桌子另一頭,小心推敲著要如何回答聯邦調查局(FBI)探員的問題。他並未被列為這起謀殺案的主嫌。他的不在場證明可信,而且聽起來很誠懇,但是探員還是緊咬不放。在嫌犯的首肯下,他被問到一連串關於凶器的問題:

「如果是你做案,你會用槍嗎?」
「如果是你做案,你會用刀嗎?」
「如果是你做案,你會用冰鑽嗎?」
「如果是你做案,你會用榔頭嗎?」

  其中一項武器「冰鑽」就是這起謀殺案所使用的,但是這項消息並未公布。只有兇手才知道哪一項是真正的凶器。FBI探員在一一列舉這些武器時,也仔細觀察嫌犯。當提到冰鑽時,那男人的眼皮立刻垂了下來,而且一直持續到提出下一個武器為止。探員馬上了解他所看到那個眼皮動作的重要意義,而從那一刻起,這個「次要」嫌犯就成了調查的主要關係人。他後來也坦承犯案。

  這筆功勞要記在喬.納瓦羅(Joe Navarro)這位優秀人才的身上,他不只成功揪出了冰鑽殺手;在FBI任職的三十年輝煌歲月中,更逮到許多罪犯,其中包括「間諜頭子」。他是怎麼辦到的?如果你問他,他會淡淡地說:「因為我能洞悉人心。」

  原來,喬的整個職業生涯中,都在研究、鑽研、應用非言語溝通這門技術--臉部表情、手勢、肢體動作(身體動作學)、肢體距離(人際距離學)、碰觸(觸覺)、姿勢、甚至衣著--來解讀人們的所思、所想、所做,以及他們是否說謊。這對罪犯、恐怖份子,以及間諜來說可不是好消息,因為在他的嚴密審視之下,他們通常會釋放出更多非言語的肢體訊號(「暗示」),使得他們的想法與意圖變得能被一眼看穿。

  不過,這對讀者來說卻是非常好的消息,因為喬將要與你分享他賴以成為超級「人體測謊機」的這一套非言語知識,讓你更能掌握周遭人的感覺、想法與意圖。他將教你如何觀察、察覺並解讀其他人的非言語行為,讓你可以更成功地與人互動,進一步擴展你的人生。

  喬在本書要分享的內容,有很多在十五年前都還未受到科學界認可。唯有透過大腦掃描技術以及神經造影的最新進展,科學家才能證實喬對人們各式行為所做出的判斷正確屬實。擷取自心理學、神經生物學、醫學、社會學、犯罪學、傳播研究,及人類學的最新發現,加上擔任FBI情報人員三十年期間,利用非言語行為的經驗,喬是唯一有資格幫你成功理解非言語溝通的人。他的專業受到全球肯定與歡迎。除了固定在諸如NBC的《今日》(Today Show)、《CNN頭條新聞》(CNN Headline News)、《福斯有線電視新聞》(Fox Cable News),與ABC的《早安美國》(Good Morning America)等節目受訪;他也持續為FBI與美國中央情報局(CIA),以及其他情報系統成員,進行非言語溝通的研究課程。他是銀行界與保險界、美國海內外主要法律事務所的顧問。喬也在聖里奧大學(Saint Leo University)以及全美多個醫學院任教,他對非言語溝通的獨特見解,在眾多渴望能快速又正確判斷病患狀況的醫生中也獲得廣泛的迴響。喬結合了學術專業與工作上的經驗累積,加上他對現實人生、高風險狀況下非言語溝通的精闢分析,讓他在非言語的專業中獨樹一幟且首屈一指,而你在這本書裡就會發現這一點。

  在與喬共事、參加他的研討課、將他的想法如入我自己的生活之後,我堅信這本書的內容象徵我們對所有非言語事物的理解有重大進展。我這話是以一個參與這項寫作計畫、受過專業訓練的心理學家身分說的,因為喬駕馭非言語溝通的科學知識,達成專業目標與個人成功的先驅經驗,讓我大感振奮。

  而他對這個題目採取的理性、謹慎態度,也令我印象深刻。例如,雖然觀察非言語讓我們對許多行為有「正確的解讀」,喬卻警告我們,利用肢體語言來偵測是否有欺騙行為,卻是特別困難且具挑戰性的任務。這是一項意義重大的深刻見解,而且應該當作一個重要且精闢的提醒,在你根據非言語行為斷言一個人誠實與否之前,應該要非常小心。

  不同於其他許多有關非言語行為的書籍,這裡所提供的資訊是以科學事實與實地試驗結果為基礎,而非個人意見或脫離現實的臆測。此外,內文也強調其他書籍經常忽略的一點:人類大腦邊緣系統(limbic system)在有效理解與利用非言語訊號上,所扮演的關鍵角色。

  肢體的無聲語言也是你可以精通掌握的。無論你研究非言語是因為想要在工作上更上一層樓,還是單純想要跟朋友家人相處更融洽,這本書都是為你設計的。想要精通這一切,必須仔細檢視接下來的章節,還要認真投入一些時間與精力學習,並在日常生活中加以運用。

  成功判讀他人,亦即學習、解讀、且善用非言語行為來預測人類意向,是一項相當值得你付出心力的工作,而且將使你得到豐厚的收穫。

作者序

  當我開始寫這本書的初稿時,我發現這個計畫在我心中早已醞釀多時。這並非始於我對研究非言語行為的興趣,也不是因為對學術理論的追求、更不是在FBI時期為應付工作上的需求;相反地,就實際意義而言,這件事情的開始,源自於我的家庭。

  我學會理解他人最大的功臣,是我的父母親,阿伯特與瑪莉亞娜.洛佩茲(Albert and Mariana Lopez),以及我的祖母阿德蓮娜.帕尼亞瓜.艾斯皮諾(Adelina Paniagua Espino),他們各自以自己的方式教會我非言語溝通的重要性與力量。從我母親身上,我知道非言語在與他人相處相的珍貴無價。她告訴我,只要一個細膩的動作,就可以避免尷尬的局面,或讓人感到自在,這是她一生都能表現得遊刃有餘的技巧。從我父親那裡,我感受到表情的力量,他只需用一個表情,就能清晰透徹地傳達出很多意義。而從我祖母的身上,我學會小動作也有大意義:微笑、偏頭、適當時機的溫柔撫觸,可以傳達如此多的意義,甚至有療癒功能。他們每天教我這些事,而且就這麼讓我得以更巧妙地觀察周遭的世界。他們的教導以及其他很多人的訓練,都能在這本書裡面找到。

  當我在楊百翰大學時,衛斯里.雪伍德(J. Wesley Sherwood)、李察.湯森德(Richard Townsend),與狄恩.克里夫.韋恩二世(Dean Clive Winn II)教會我很多警察的工作與觀察罪犯的技巧。後來在FBI,包括道格.葛瑞哥里(Doug Gregory)、湯姆.瑞里(Tom Riley)、朱利安.科納(Julian Jay Koerner)、李察.奧特博士(Dr. Richard Ault),以及大衛.梅傑(David G. Major),教我反情報與間諜活動的細微精巧之處。我非常感謝他們讓我對觀察人的技巧更佳敏銳。同樣地,我也得感謝約翰.薛佛博士(Dr. John Schafer),前FBI探員也是局裡行為分析計畫中的菁英同仁,他鼓勵我寫書,而且好幾次允許我和他共同執筆。馬克.瑞瑟(Marc Reeser),長久以來和我一起親手抓間諜,也值得記上一筆。我的其他同事,還有FBI國家安全處(National Security Division)的許多人,我要感謝你們的支持。

  這些年來,FBI確保我們所受到的是最好的訓練,因此從喬.庫利斯(Joe Kulis)、保羅.艾克曼(Paul Ekman)、莫琳.歐蘇莉文(Maureen O’Sullivan)、馬克.法蘭克(Mark Frank)、貝拉.狄波洛(Bella M. DePaulo)、阿爾德特.威瑞(Aldert Vrij)、瑞德.莫洛伊(Reid Meloy),與茱迪.柏貢(Judy Burgoon)等教授,我直接學習或透過他們的著作而了解到非言語溝通。我和其中許多人也建立起友誼,包括華盛頓斯普肯(Spokane, Washington)非言語研究中心主任大衛.紀文斯(David Givens),我非常重視他的著作、指導與忠告。他們的研究與著作充實我的人生,我在這本書中除了引用他們的作品,還有其他偉大人物的著作,例如德斯蒙德.莫里斯(Desmond Morris)、艾德華.霍爾(Edward Hall)、及達爾文(Charles Darwin),他的《人及動物之表情》(The Expression of the Emotions in Man and Animals)就是這一切的起點。

  儘管這些人提供了理論架構,但還有其他人也各自以不同的方式為這項計畫做出貢獻,而我也必須一一表示感謝。我在坦帕大學(University of Tampa)的好朋友伊莉莎白.李.貝倫(Elizabeth Lee Barron),在研究方面提供莫大的幫助。我也很感激坦帕大學的菲爾.昆恩博士(Dr. Phil Quinn)以及聖里奧大學的貝瑞.葛洛佛教授(Professor Barry Glover),謝謝他們多年來的友誼,以及願意配合我忙碌的巡迴行程。

  此外,這本書如果沒有照片將大不相同,這點我要感謝知名攝影師馬克.文波(Mark Wemple)的努力以及為本書做出示範表情的行政助理艾希莉.卡索(Ashlee B. Castle)。我還想感謝坦帕的畫家大衛.安德烈德(David R. Andrade)所繪製的插圖。

  哈潑柯林斯出版社(HarperCollins)始終充滿耐心的編輯馬修.班傑明(Matthew Benjamin)把這個計畫匯整起來,在我看來,他是個紳士、也是十分完美的專業人士。我還要讚揚的是行政編輯東妮.斯艾拉(Toni Sciarra),勤奮不懈地完成這項計畫。和馬修及東妮共同合作的是哈潑出版社一組非常優秀的團隊,包括文字編輯寶拉.庫柏(Paula Cooper),也是我非常感謝的人。還有一如以往,我希望感謝馬文.卡林斯博士(Dr. Marvin Karlins)再一次把我的想法落實為這一本書,以及他慨然應允為本書撰寫導讀。

  我要感謝的還有親愛的朋友伊莉莎白.莫瑞博士(Dr. Elizabeth A. Murray),一位真正的科學家與教育家,從忙碌的教學行程中抽空校訂手稿的初稿,並分享她對人體的淵博知識。

  至於我的家人--不分親疏的家族成員--我要謝謝你們在我應該與你們一起輕鬆休息的時候,容忍我和我的寫作工作。路卡,非常謝謝你。我的女兒史蒂芬妮,我每天都要感謝你真摯可愛的心靈。

  所有曾經以不同方式為這本書貢獻的人;他們的知識與洞見,無論大小,都在這裡與你分享。我帶著嚴肅的想法寫這本書,希望很多人都可以將這些資訊應用在日常生活中。為此,我很努力地希望清楚說明科學與實務經驗。如果書中有任何錯誤,全都是我的責任。

  有句拉丁諺語說:「教學相長。」從很多方面來說,寫作也是如此;這是一個學習與思辨的過程,而且最後會變成一種樂趣。我希望當你讀完這本書時,你也會對我們如何以非言語溝通,有深刻的認識,而且你的人生會因此而充實,就像我一樣,因為你知道身體在說什麼。

喬.納瓦羅
美國佛羅里達坦帕

推薦序

不容錯過的進修課程
文/心靈醫生心理診所院長莊凱迪

  在景氣周而復始的循環中,每一次景氣的谷底,都是進修充實自我的好時機。懂得在這個時候為自己能力加分的人,必然是下一波景氣高峰來臨時的贏家。然而,可以進修學習的課程那麼多,我們到底應該要學些什麼呢?

  談到了進修,一般人想到的大概就是學學語文,讀讀專業的書籍。專業知識和語文固然有其重要性,但是請不要忘記,影響一個人的職場生涯與成就最大的因素,不是語言或專業的能力,而是人際溝通與情緒管理的能力。偏偏我們的學校教育與家庭教育,嚴重忽略情緒與人際溝通的訓練,造成職場中許多人都有明顯的情緒障礙以及人際溝通的問題。

  每個現代人最需要的訓練,應該是情緒與溝通的進修課程。

  想要增進情緒管理與人際溝通的能力,絕對不能只注重語言語文字的溝通,更更重要的是透過表情與肢體動所傳達的非語言溝通。語言文字不僅只佔了溝通的一小部份,而且還是最容易編造與說謊的溝通媒介。說話的內容可以講的天花亂墜,肢體動作就沒那麼容易說謊了。畢竟,文字是由大腦中的語言中樞製造出來的,只要我們願意,大腦可以隨時隨地輕易製造假話來充數。表情動作則與邊緣神經系統連結,直接反應人們的情緒,很難去壓抑住這種自然的肢體反應。如果我們可以讀得懂人們的表情與肢體語言,我們就可以讀得懂他們的情緒,然後分辦他們有沒有誠實說了真話。

  在我們的身邊常常有許多被欺騙的人。生意買賣上的欺騙、或是男女感情上的欺騙,被騙的時候所遭受損失往往非常慘重。景氣不好的時候我們才了解到,原來那麼多的金融財務公司,充斥了許多的謊言。花花公子的甜言蜜語,更是讓女性難以分辦真假,輕易就掉入陷阱中。學會了觀察人們非語言的表情與肢體動作,就學會了觀人讀心術,可以幫助我們看穿謊言,降低被欺騙的危險。

  在過去,學習非語言的表情與肢體動作,一直是一件很困難的事情。只能靠著直覺與經驗來猜測,缺乏有系統的研究與整理。偉大的生物學家達爾文便曾經寫了一本研究人類表情的書,卻發現這個領域的研究比他所研究的進化論還要困難。隨著科技的發展,近年來才慢慢累積一些零碎的資料,但是理論的延就與實務還是有很大的隔閡。這本《FBI教你讀心術》(大是文化出版)是由FBI實際研究與應用肢體溝通的專家,將科學延舊的資料做出有系統的整理,配合自己多年解決問題的實務經驗,所完成的一本融合理論與實用的好書。如同本書作者指出的,每個人的身體都在說話,而且我們的身體所說出來的,遠比嘴巴所說出來的更豐富也更真實。在這本深入淺出的好書不僅把科學的研究化為容易掌握的知識,作者多年的實際經驗也成為書中的案例,讓這本書讀起來像是偵探小說一樣津津有味。在閱讀這本書的過程中,讀者就在各個不同故事中,自然學會透過肢體語言去讀懂別人情緒的方法。

  閱讀這本書的時候,請讀者務必記得,觀察才是讀心術的學習讀心術最重要的法門。學習讀心術的時候不要忘記配合自己隨時隨地地實際觀察,才能心領神會,無師自通。觀察,不只要觀察我們週遭的人,更要好好觀察我們自己。讀心術的學習,一定要以我們自己的內心與身體作為觀察與實驗的對象。我們的內心就是我們自己最好的老師。先讀懂自己的心,才能讀懂別人的心情。透過敏銳地感受到自己在不同情緒時候的肢體語言,再配合本書的解析,便可以逐漸感覺到人與人之間心靈的相通其實不難。進一步練習之後,每個人都可以發現,掌握肢體語言,讓自己與他人的心情連結在一起,就是掌握管理與行銷的先機。

  觀察別人,可以幫助我們改善人際關係與溝通。觀察自己,可以幫助我們增進情緒管理的能力。學會觀察人心的讀心術,可以大大提昇每個人生涯中的發展。不論是職場的路程、情場的進展、或是個人與家庭的成長,都可以得到實質上的幫助。對於希望提昇自己、追求更佳發展的人來說,讀心術這門學問,還真是一門不容錯過的進修課程。

本文作者莊凱迪醫師曾任台北慈濟醫院身心醫學科主任,
現為心靈醫生心理診所院長





* 讀者評鑑等級:

4顆星
* 推薦人數:3,共有3位網友寫書評。
*

我要寫書評

1.
bestfreewriter
/ 台灣新竹
2009.11.11看bestfreewriter的所有評論
評鑑等級:

4顆星
OnePoint觀點:
經過幾百萬年的演化之後,人類發展出一套「靜止?逃跑?奮戰」的機制,這是反射性的演化,也有助於我們釐清對方心裡正在想些什麼。如果要解讀肢體語言,比起最不誠實的臉,腳無形中透露了最多的訊息。「快樂腳」代表了高度自信的暗示;「起動者姿勢」代表準備好起身作某些事情;交叉腿傳達著我喜歡你的訊息;從一直抖腳到突然停止,代表受到受到壓力、情緒的轉變,啟動了本能的靜止模式來保護自己。而腳和身體的朝向不一,則代表著有可能正要啟動逃跑的機制。下次,當你戴上了撲克臉偽裝時,別忘記同時藏好你的腳!
閱讀難易度★☆☆
市面上這類的書我覺得這應該是第一本吧!在類似CSI影集大受歡迎後,再推出這種由FBI探員親自現身說法的書籍,絕對是大受歡迎。書中更舉了許多辦案的真實案例,光看這些例子絕對就值回票價!
2.
普奇羊
/ 台灣台北
2009.07.20看普奇羊的所有評論
評鑑等級:

4顆星
看之前非常的期待,但是真的閱讀完後覺得還好
個人覺得排版上有點單調,紙質也普通.

內容豐富地介紹人類的行為心理學
作者從頭到腳地介紹每種小動作的含意並搭配他的實際經歷(有點少 可惜..)
可以學到心理和人類行為的種種知識

看完之後會忍不住多觀察路人和談話者
並猜想著對方的心理狀態
但是如作者所說的 必須先學會的第一課是"觀察不能盯著人看"
還要學會CSI的葛瑞森大叔所說的You should look(仔細看)!

立志成為福爾摩斯的人可以買一本來觀摩學習XD
3.
曉桐
/ 台灣台北
2009.07.19看曉桐的所有評論
評鑑等級:

4顆星
雖然標題取得聳動,但內文當中,作者不僅一次提及這項技巧需要小心地映證、多家觀察,以免造成誤判。
畢竟,就算能夠理解肢體動作代表的意義,其產生的原因可能有各種狀況,無法確切地說「只要有某種行為,就一定是代表這個人在說謊」。
作者本身擁有多年的相關工作經驗,累積了不同案例,並加以分析敘述,同時配上精采的照片說明,讓人更可以透過此書對照、學習,對於剖析肢體語言的初學者來說,相當有助益。





其 他 著 作