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瞬間提升好感度的惡魔心理術

瞬間提升好感度的惡魔心理術

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9789577769879
石學昌
世茂
2009年5月15日
83.00  元
HK$ 70.55
省下 $12.45
 
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* 叢書系列:銷售顧問金典
* 規格:平裝 / 160頁 / 14.8*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


銷售顧問金典


商業理財 > 職場工作術 > 工作哲學















本書特色

商業周刊1121期(5月14日出刊)精選書摘

日本知名心理學家內藤誼人繼暢銷書《暗示力》之後又一絕妙力作!
職場得意的關鍵不在實力,在於好感度!
人有三分之二的人生是在團體中度過,
好人緣能讓你平步青雲,日子順遂快意,
你一定要學會掌握人心的「面面俱到」技巧!

  想成為職場萬人迷,你無須改變性格或信念來迎合他人,更不必當個不懂拒絕別人而忙得焦頭爛額的濫好人。只要花點心思,給人留下「傑出」的印象,再加上適度的「偽裝」,便能成為眾人眼中的「人才」。

  讓內藤老師傳授你面面俱到的魔鬼心理術,例如:不完美的人更有親和力、當第三名最輕鬆自在、表現不要超乎對方期待、避免成為「詞窮一族」、工作外帶是職場大忌、主動攀談就不易受到排擠、敵人也是人脈的一部分……,幫你打造熱心、積極、誠實與樂觀的形象,讓你受上司器重、受同事喜愛、受部屬尊崇、受客戶信賴,在團體生活中如魚得水,在眾人擁戴之下登上內心期望的地位。

惡魔心理術精選……

●當第三名最輕鬆自在

  身為第三名的人通常不會被第一名視為競爭對手,要保持第三名的難度也相對較低。另外,第三名握有決定公司內部勢力消長的關鍵一票。第一名與第二名往往會自成一派,而彼此的擁護者也會處於對立的狀態。若第三名選擇傾向第一名主導的派系,則第二名的派系便會在公司中失勢,且會逐漸消聲匿跡。若投靠第二名的派系,則會形成宛如三國中蜀吳聯合對抗魏國般的局勢,此微妙的平衡有可能弭平公司內的派系鬥爭。

●工作外帶是職場大忌

  無論一個人的意志再怎麼強韌,或從事自己多麼喜愛的工作,一旦工時過長,仍會引起「心理飽和現象」,而感到疲倦與厭煩。所以,下班後該面對的課題是「休息」,不應該把工作帶回家。若同仁或上司都有帶工作回家的習慣,擔心自己這麼做會遭人非議的話,不妨「飾演出將工作帶回家的假象」,例如:將資料全部塞到公事包裡,然後隔天再早點到公司完成剩餘的工作。

● 請客要把握「偶爾」與「盛大」兩原則

  隨著請客(或報酬、贈禮等)的次數增加,帶給對方的刺激與感動程度也會下降。與其每天請後輩或部屬飲料或零食這類微不足道的小點心,不如每隔幾個月請吃一次大餐,如此既不會令對方對接受請客習以為常,也不至於突然不再請客時,還被對方認定為「吝嗇」,而且能使其對上司或前輩的照顧真心地感謝。

● 增加與討厭對象接觸的機會

  當你對某人的某項特質感到厭惡時,在不自覺中就會將厭惡感放大,使得對方的一切頓時間都讓你感到厭惡。此即「尖角效應」。此時可以運用心理學上所說的「單純曝光效果」,也就是藉由多與對方接觸,來增加對對方的好感,進而減輕厭惡的程度。

作者簡介

內藤誼人

  心理學家、UNGUILD有限公司董事長。日本慶應義塾大學社會學研究科博士課程結業。目前積極投入寫作、演講、研討會等活動。以心理學實踐家的身分,鑽研職場實用的心理學知識,再以淺顯易懂的用語將應用於各種場合的心理技巧傳授給大眾。

  主要著作包括:《暗示力─成功率90%的誘導式溝通術》、《提升業績的肢體語言》(以上世茂)、《任何對象都可說服的惡魔心理術》(世茂即將出版)、《權力遊戲》(SoftBank)、《不良的戀愛術》(河出書房新社)、《消除「煩躁不安.悶悶不樂」的書》(□□□舍)、《「騙人」的黑色心理戰略》、《「騙人」的黑色謝罪戰略》(大和書房)。

譯者簡介

石學昌

  一九八三年生於台北市,東吳大學日文系,中國生產力中日專業筆譯精修班、中日商務口譯班結業。譯有《教養關鍵在爸爸》、《圖解正面教養法》、《圖解識人力》、《圖解行銷戰略》、《圖解行銷心理學》、《圖解塗料與塗裝》(以上世茂)。



第1章【基本篇】與上司相處時的面面俱到技巧

1面面俱到即是「察言觀色」的技巧 2在人前表現出努力的一面 3事先坦承自己的缺點 4將煩惱當成送給對方的「禮物」5隨時隨地不忘保留實力 6避免選在週一和週五休假 7提前擬定整理情緒的對策 8調整自己的「站立位置」(專欄)美國的研究數據是否值得信賴? 

第2章 【心理篇】讓沉悶的職場洋溢無窮樂趣 

1 明確區分ON與OFF的時段 2以追求銅牌為目標 3任何時刻都要相信自己的能力 4比上不足,比下有餘!5不要耗費心力在辦不到的工作上 6遭遇緊急狀況時的避難所 7改變自己從西裝著手8飾演出將工作帶回家的假象 9被工作緊逼時愈要放鬆自己! 10否定消極不前的自己(專欄)如何使無趣的工作變得趣味盎然

第3章 【進階篇】使你成為萬人迷的面面俱到技巧 

1主動攀談才能避免遭到排擠 2盡量擴充自己的單字庫 3增加與討厭對象的接觸次數 4不要忽視「讚美後進」的重要性 5學習使1+1=3的方法 6讓常保笑容的自己成為職場開心果 7請客時應採取集中火力的方式 8善用「圖解」來說明複雜的話題 (專欄)手錶是業務員不可或缺的配件 

第4章 【上司篇】領導者所必備的面面俱到技巧 

1 樂觀的態度是擔任領導者的必備條件 2「盡力而為」的鼓勵方式毫無作用 3交付工作時需把握「男女有別」的原則 4愈單純的要求愈容易被接受 5給予新進員工適度的自由 6將責任交付給欲振乏力的員工 7避免對工作中的員工採取緊迫盯人的方式 (專欄)組成工作團隊的成員數應以5 ~ 7人為限 

第5章 【達人篇】以成為面面俱到達人為目標

1混淆對方思緒藉以達成目的 2過於委婉的請託容易遭到拒絕 3開發職場內外的人際網絡 4每條人脈都有其存在的價值 5創造出個人專屬的資訊來源 6自行思考後所做的決定較容易留在腦海中



前言

你不可不知的心理分析技巧

生活於忙碌社會中的現代人,約有三分之二的人生是在團體中度過。

  從幼稚園或育幼院開始算起,多數人都會接著經歷小學、中學、高中乃至大學這樣循序漸進的團體生活。即使踏入社會或職場,從開始工作到退休為止這段時間內也同樣無法與團體切割。

  當自己身為某個組織或團體中的一員時,你一定會因為人際關係而感到沉重的壓力。請試著回想看看,無論你身處職場、學校或打工場所,繁瑣的人際關係處理起來總是煩不勝煩,無法順心如意時更令人感到焦慮難安。

然而,總是被認為棘手的人際關係,實際上仍有逆向操作的空間。
只要人際關係圓滿順利,工作自然也會變得樂趣盎然。
那麼,該如何做才能使人際關係順遂而圓滿呢?
是要當個對別人的請求來者不拒的「好人」嗎?
還是努力迎合別人以博取眾人喜愛,才是正確的方法呢?

  以上皆非。事實上,你無須刻意改變自己的性格或信念來迎合他人,更不必當個不懂拒絕而忙得焦頭爛額的濫好人,因為勉強自己而維繫的人際關係往往是不夠牢固的。

  想要有效地建立完美的人際關係,重點在於「塑造出熱心助人的形象」以及「扮演受人喜愛的角色」。能夠充分地實踐這兩項要件,才能真正地在團體之中作到「面面俱到」。

所謂的「面面俱到」,並不像字面上看起來的單純易懂。

  舉例來說,有些人想奉承上司時,可能一不小心就會適得其反;有些人偶爾想要在部屬或女同事面前展露本事,卻反而被認為過於自大而招致非議。若想避免這些情況,並真正實踐所謂的「面面俱到」,就必須先掌握住顛覆一般理論的知識與戰術,才能辦到。

  本書將著眼於公司組織及企劃團隊等職場團體,針對如何順利實踐「面面俱到」的人際關係進行詳盡的解說。

  你不需要當個來者不拒的濫好人,也不必時時保持著天使般的溫柔形象;不用隨時迎合奉承上司,也能夠確保自己的工作與應得的薪資。

  想要杜悠悠之口,並且獲得眾人的喜愛與支持,使自己在職場中能夠平步青雲,進而獲得最後的成功,關鍵即是本書所介紹的「面面俱到技巧」。

  本書迴避艱澀難懂的內容,以任何人均能輕鬆習得的技巧為主軸,清楚解說如何建立於組織團體中勝出所必要的完美人際關係。

  期盼各位讀者都能藉由習會本書介紹的「面面俱到技巧」,進而在團體中獲得所期望的地位與成就。




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