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讓老闆不能沒有你:圖解34招零錯誤工作法

讓老闆不能沒有你:圖解34招零錯誤工作法

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9789866572388
知的生產研究會
春光
2009年6月02日
73.00  元
HK$ 58.4
省下 $14.6
 
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* 叢書系列:心理勵志
* 規格:平裝 / 192頁 / 14.8*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


心理勵志


商業理財 > 職場工作術 > 時間管理









工作有效率,反應永遠比老闆快一步!

你要求完美,卻被老闆嫌棄動作慢效率差?
老闆的臨時指令,總是打亂你的既定工作規劃?
你想要成為工作能力強的人,卻總是找不到方法?
本書教你迅速反應突發狀況,在期限前完成工作;
在大量資訊中去蕪存菁,只留真正有用的20%;
並且充分掌握客戶喜好,讓客戶和老闆都對你留下深刻印象。

職場菜鳥、工作不得要領的上班族、急需提升效率的公司主管們,
要讓老闆不能沒有你?34招零錯誤工作法你一定要學會!

  翻開本書,看不到太多新穎的工作方法,介紹的內容難度也都不高。因為本書要介紹的不是新方法,而是確實可以讓人提高效率的基本工作法。

  將手上工作做完、做好,並不困難,難的是「在設定時間內」精準的完成,這才是有效率與無效率間最大的差異。

  本書的特色在於「回歸基本原則」,進入職場多年的專業人士、初入社會的菜鳥新鮮人、以及每一個想爭取時間提高效率的上班族,都可利用書中豐富而清楚的圖表,回頭檢查自己是否打好?實的基本功夫,

  本書分成時間管理、資訊收集、整理、溝通、讀書等五個領域,來介紹在這講求速度的時代下最管用的工作方法,而且每一項都是成功人士們的親身實踐。此外,本書也嘗試藉由豐富的圖解和插圖,以淺顯易懂的方式來呈現實踐方法,讓始終於法找對工作方法的上班族們,可以檢視並調整自己的習慣,在工作和生活上,做最恰當的公私時間分配。

作者簡介

知的生產研究會

PHP/知性生產研究會(知的生?□技術研究?),簡稱「知研會」

  超乎業種、業界,依據自身的經驗,對更具生產力的工作方法展開研究和發表的不同業種交流會。會員不分男女,從新進員工乃至於經驗老到的商業人士都有,範圍廣泛。主要著作有《一天花五小時解決工作的習慣養成術》、《解決工作也能很有趣!白晝型人士的成功習慣》(PHP研究所)等。



前言 提升效率的重點──打好基本功

單元 1 讓時間成為好夥伴的時間管理法

序言 - 在管理時間之前要先了解!
時間管理的基本原則,是看準期限

─你是否以短時間為單位來思考你的行程呢?─
只要擬定中長期行程表,工作全貌便能一目了然!

-你是否搞錯記事本的使用方式呢?-
以附有時間刻度的記事本,來同時管理私事與公事!

-你知道自己工作順利的最佳時間嗎?-
安排配合自我生理節律的行程!

-你是否疏忽了在上下班時多花點工夫呢?-
上班時間前一個小時的反向加班與下班前的整理,能讓工作效率大幅提升!

-與人約見時,你都是配合對方的預定時間嗎?-
向人約見時,要先說出自己預定的時間!

-你都是在腦中決定工作的優先順位嗎?-
工作的優先順位,若不以看得見的形式呈現,便沒有意義!

-你對結果總是要求要達到滿分100嗎?-
與其因為完美主義而延遲,不如秉持80分主義,謹守期限!

專欄 高手們的想法-時間管理的絕招-
現今的商業社會,要求的是迅速反應!

單元 2 不會誤判情勢的資訊收集法

序言 - 在收集資訊之前要先了解
真的有用的資訊,只占全體的20%

-對工作不知該如何是好時,你是否總是獨自煩惱呢?-
免費活用上司和前輩們的智慧,「善於請教」的秘訣!

-你在收集客戶資訊方面,會不會花太多時間呢?-
關於客戶的資訊,利用求才網站也是個方法!

-你是否每次一看到報導,就動手作剪報呢?-
在意的資訊不要馬上剪報,先暫時收進盒子裡放著!

-你是否從雜誌和電視上取得沒必要的資訊?-
雜誌資訊要對目錄作剪報,電視資訊則是藉由錄影取得!

-你會將對方說的話,一字不漏全部記下嗎?-
只寫「關鍵字」和「結論」的簡單備忘錄寫法!

-你是否疏忽了可以充當備忘錄,加以有效運用的道具呢?-
在名片上記下個人資訊,便可作出自己的資料庫!

-你認為多項工作同時進行很困難嗎?-
多項工作同時進行,便會產生新點子!

專欄 高手們的想法-收集資訊的絕招-
收集資訊的精髓,在於「抱持疑問」與「關鍵字」!

單元 3 大幅提升工作效率的整理法

序言-在整理之前要先了解-
如果認為「不過是整理而已」,那你就中了陷阱

-光是排列整理,你就以為已整理完畢,就此感到安心嗎?-
整理得從丟棄開始!

-你是否糊裡糊塗地使用你的辦公桌?-
讓桌面變得有意義,利用抽屜的統一規格,以提升工作效率!

-你是否不整理文件,直接疊在辦公桌四周?-
手中的文件要當場處理,務必要立著收納!

-處理過的文件,你是否都漫不經心地存放?-
存放的秘訣在於「分類」「道具」「索引」!

-你是否將所有事都記在記事本裡?-
所有備忘錄都用便利貼統一管理,整理起來輕輕鬆鬆!

-文件和照片你是否都直接保存?-
藉由數位檔案管理以節省用紙,同時縮短搜尋時間!

-你是否每次都寫同樣的文件?-
將做過的業務,照自己的方式加以手冊化!

專欄 高手們的想法-整理的絕招-
「跳脫完美主義」與「平日的維護」是整理的秘訣!

單元 4 保證有助於工作的溝通法

序言-在溝通之前要先了解-
高明的溝通,得從潔淨的外貌開始

-你是否疲於應付客戶的電話和傳真,而延遲工作呢?-
工作能力強的人,其共通點就是通訊處理速度快!

-洽商受拒後,你是否總是垂頭喪氣地打退堂鼓呢?-
運用四個基本技巧,來說服洽商的對手!

-你是否錯過促成洽商成功的機會呢?-
不偏離決策重點的提議,能影響對手!

-你是否與人洽商,談完公事便直接回公司呢?-
作為交涉潤滑劑的「閒談」,是找出共同話題的關鍵!

-有人上門抱怨,你是否總是馬上負責認錯呢?-
處理抱怨的基本原則,是從道歉和聽取對方說明開始

-你是否認為事前工作是不對的行為?-
以事前工作讓會議順利進行的秘訣!

-你是否都和接待的對手一起同樂?-
再次確認接待的基本原則,貫徹「上司的秘書」角色!

-你是否懂得商業書信的基本格式?-
應該要學會的基本商業書信格式在此!

專欄 高手們的想法-溝通的絕招-
影響對手的溝通方法,不妨從簡報中學習!

單元 5 不挑時間和場所的讀書法

序言-在讀書之前要先了解-
成人讀書最大的敵人,就是酒和電視

-你是否都是從艱澀難懂的專業書籍開始讀起?-
想要有效率地讀書,最適合從這件事做起!

-你是否以忙為藉口,放棄自我充實呢?-
沒時間的人,最好隨身攜帶學習道具

-你是否想理解書中的所有內容?-
以三階段讀書法來克服艱澀難懂的書!

-新學會的知識,你是否不懂得運用呢?-
要牢記輸入腦中的知識,得先試著教導他人!

-看不下書時,你是否都坐鎮桌前,對此煩悶苦惱呢?-
實在無心看書時,建議「到外頭散個步」!

專欄 高手們的想法-讀書的絕招-
商業人士的讀書方法,在於輸入與輸出!





* 讀者評鑑等級:

3顆星
* 推薦人數:1,共有1位網友寫書評。
*

我要寫書評

1.
bestfreewriter
/ 台灣新竹
2009.11.19看bestfreewriter的所有評論
評鑑等級:

3顆星
OnePoint觀點:
在面臨資料爆炸的時代,你需要的是最短時間內得到最大成果的資訊收集法,也需要將文件、資料歸納建檔的整理法。更重要的是在面臨每天緊湊的行程時,你需要有一個能夠幫助你掌控全局的時間管理法。而面臨客戶需求和抱怨時,你需要的是有效的溝通法。為了因應時代的變遷與挑戰,你也需要不斷提升自我能力的進修法。這五點也正是書中傳遞的五大類工作技巧,讓老闆不能沒有你,就從這五大方法開始著手吧!
閱讀難易度★☆☆
本書涵蓋了時間管理 資訊收集 整理法溝通法和進修法五大類技能作為核心人才的基礎能力。以簡單的語句和簡潔的圖示來傳遞這些核心職能的關鍵訊息,每類別最後還以達人的想法作為總結,讓人能夠清楚掌握重點所在。春光出版的一系列從日本翻譯過來的工作法書籍,相信一定是懶得看厚厚書籍的人的最佳選擇!





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