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五人以上公司生存手冊

五人以上公司生存手冊

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9789866714863
劉波
海鴿
2009年5月27日
73.00  元
HK$ 62.05
省下 $10.95
 
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* 叢書系列:成功講座
* 規格:平裝 / 224頁 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


成功講座


商業理財 > 職場工作術 > 人際關係









職場上應該要學,但是也最難學的就是──識人與人際關係的應對。
第一定律:永遠不要得罪你的主管。
第二定律:永遠要記住——做人比做事更重要。
第三定律:永遠要善待公司每一個人,包括身邊的小人物。
第四定律:永遠要知道——與人相處要圓融,做事要有原則。
第五定律:絕對不要忘記——禍從口出,既使吐不出象牙,也不要變成烏鴉嘴。

  不要再愚蠢的說:「為什麼沒有人告訴我這些道理?」

  如何應對口是心非的同事

  口是心非的同事,往往心懷叵測、笑裡藏刀。做正事沒能耐,害別人很精通,骨子裡裝的全是個人的小算盤,不靠積極工作來提升自身價值,卻把全部心思用在暗算那些埋頭苦幹而缺乏防範的人身上,做夢都想踩著同事的身體往上爬,是極端的自私主義者。

應對的方法

一、認清這種人的嘴臉

  口是心非的同事,善於察言觀色、無中生有。「做賊的喊捉賊」,捕風捉影,編寫「桃色新聞」,傳播「小道消息」,煽風點火,撥弄是非,打小報告,這些事都少不了他們。上過當的人,對於這類小人,都會在心裡防範。

二、不要輕易相信這類人的話

  當你清楚的知道在你面前正在說話的同事是一個口是心非的人的時候,你一定要提醒自己:不要相信動輒彙報某人在罵你的消息;不要相信一見到你就誇獎得沒完沒了的話;不要討厭曾經公開的與你爭論、批評你的人。

  正確對待別人的言論,不要給口是心非的同事可乘之機。

三、對於口是心非的同事,說話必須小心

  口是心非的小人,最擅長捕風捉影,甚至無中生有。正如《鏡花緣》中,多九公所說:「此後擇人而語,諸凡留神,可免此患了。」

  不急於表現自己,不急於糾正旁人,不在背後議論,多聽,多看,多想。

四、將人際關係的處理,當作是一個特殊的課程

  不要上口是心非的同事的當,也不要畏懼他們,在和他們的「鬥爭」中,我們自己也在成長。

  把與口是心非型同事相處和鬥爭當作是煉金石,是更積極的做法。

本書特色

■詳細列舉在職場上可能會面對的各種小人型態,是職場生存的必備手冊!

  不講道理、欺負新人、口是心非、玩弄權術、花言巧語、爭功搶利……這些都是小人的面目,如果無法分辨,怎麼可能做出最佳的應對?本書可以讓你一眼識破人心,勇敢說出自己的心聲,又不至於製造麻煩,讓主管瞭解你、同事親近你、客戶喜歡你。書中的招數,讓你一學馬上就可以運用,是職場生存的必備手冊!

■讓每個人迅速看穿人心,避免遭受不必要的傷害。

  職場上存在著形形色色的人,總是會遇到棘手又難以處理的人與事,如何在職場上盡情的施展才華,就必須有一套識人術與應對術,將職場的危機化為轉機。一旦抓住生存要領,你就可以一帆風順、步步高升。

■作者以其豐富的學識,為讀者提供在職場和人際關係上的應對智慧!

  本書可以教導讀者,在面對不公平的對待的時候,如何做出適當的反擊!不過,並不是要教導讀者破壞和諧的氣氛,而是要找出最適切的反擊方法。同時,書中還介紹許多關於心理學的理論,以及作者豐富的個人經驗,希望讀者在閱讀本書以後,可以準確的找到自己在職場上的獨特定位!

  職場人際關係的微妙,有一個故事可以生動的比喻:兩隻刺蝟,由於寒冷而抱在一起取暖,但是因為各自身上都長著刺,靠得太近就會被對方刺到,離得太遠,又會冷得受不了。幾經折騰,終於找到一個適合的距離,不會被刺痛,也不會太冷。在職場上,處理與主管、同事和客戶之間的關係,其實就是找到這個「溫暖又不至於被刺到」的距離。

作者簡介

劉波

  知名的激勵專家、心理諮詢顧問,對於人際關係尤有獨到的見解。作者專門提供個人生涯諮詢及規劃、人才管理訓練與開發等相關服務及課程,同時從事文字工作與翻譯,是一個有多方面才能的人。作者希望藉由閱讀本書,可以讓讀者迅速洞察人心,找到準確的應對之法。



序:一旦抓住生存要領,你就可以一帆風順、步步高升

第一章 如何應對同事中的小人

如何應對喜歡嚼舌頭的同事
如何應對不講道理的同事
如何應對口是心非的同事
如何應對嫉妒心強的同事
如何應對喜歡爭功的同事
如何應對喜歡欺負新人的同事
如何應對大獻殷勤的同事
如何應對喋喋不休的同事
如何應對怨天尤人的同事
如何應對目中無人的同事

第二章 如何應對下屬中的小人

如何應對討好獻媚的下屬
如何應對蠻橫無理的下屬
如何應對喜歡告狀的下屬
如何應對裝聾作啞的下屬
如何應對消極怠工的下屬
如何應對不聽指揮的下屬
如何應對嫉妒主管的下屬

第三章 如何應對主管中的小人

如何應對推卸責任的主管
如何應對玩弄權術的主管
如何應對執意謀私的主管
如何應對爭功搶利的主管
如何應對嫉妒心強的主管
如何應對口蜜腹劍的主管
如何應對心胸狹窄的主管
如何應對任人唯親的主管
如何應對不可理喻的主管
如何應對喜怒無常的主管
如何應對求全責備的主管
如何應對過份專制的主管
如何應對獨斷專行的主管
如何應對喜歡奉承的主管
如何應對表面民主的主管
如何應對喜歡戴高帽的主管
如何應對見低就踩的主管

第四章 如何應對客戶中的小人

如何應對牢騷滿腹的客戶
如何應對盛氣凌人的客戶
如何應對喋喋不休的客戶
如何應對喜歡炫耀的客戶
如何應對避而不見的客戶
如何應對虛情假意的客戶
如何應對百般挑剔的客戶
如何應對吝嗇小氣的客戶

第五章 如何應對交往中的小人

如何應對喜歡貪小便宜的人
如何應對故意挑釁的人
如何應對尖酸刻薄的人
如何應對逢迎拍馬的人
如何應對口蜜腹劍的人
如何應對趨炎附勢的人
如何應對見利忘義的人
如何應對故作大方的人
如何應對傳話筒型的人
如何應對流氓成性的人
如何應對自命不凡的人
如何應對喜歡吹牛的人
如何應對胸襟狹窄的人
如何應對喜歡貪小便宜的人

第六章 如何應對男人中的小人

如何應對花言巧語型的男人
如何應對不負責任的男人
如何應對花心型的男人
如何應對急色型的男人
如何應對佔有欲強的男人
如何應對性情暴躁的男人
如何應對欺騙過你的男人
如何應對揮霍型的男人

第七章 如何應對女人中的小人

如何應對難以捉摸的女人
如何應對萬人迷的女人
如何應對愛慕虛榮的女人
如何應對敏感的女人
如何應對難纏的女人

第八章 如何識別小人

從說話表情上識小人
從語氣語調上識小人
從處事上識小人
從行為上識小人
從神態上識小人
從目光上識小人
從坐姿上識小人
從名片上識小人
從服飾打扮上識小人
從抽煙喝酒上識小人
從握手方式上識小人
從腳的動作上識小人
從手的動作上識小人

後記




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1. 提防小人