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營運職企業管理＜郵政招考＞6版

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			9789574795659
			王舜年
			鼎文
			2009年8月24日
			160.00 元
			HK$ 136

詳
細
資
料

* 叢書系列：郵局考試
* 規格：平裝 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

郵局考試

分
類

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同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

　　本書特點以顯目標題帶領考生更輕易了解企業管理概要，加上圖示輔助，幫助釐清觀念與重點。提供完整的名詞彙整及申論題題庫，方便考生參閱與練習。

目
錄

第一部分重點整理1

第一章企業概論3
一、企業管理之意義與構成3
二、企業系統之特性4
三、企業經營的四層環境5
四、企業之發展7
五、企業的組織型態11
六、民營與公營企業的差異12
七、民營企業的優缺點12
八、公營企業的優缺點12
九、技術差距、行銷差距、管理差距13
十、系統方法之應用（Systems Approach）13
十一、經濟制度的種類13
十二、例外管理14
十三、人性管理15
十四、經營現代化企業的要領15

第二章生產管理與行銷管理17
一、生產管理之意義與功能17
二、生產的一般原則18
三、生產管理的基本任務19
四、廠址條件19
五、廠房配置19
六、產能20
七、生產管理的原則20
八、產品規劃21
九、生產作業程序21
十、物料管理22
十一、工作設計的方法23
十二、動作研究23
十三、生產管制24
十四、品質管制24
十五、行銷管理之意義與功能25
十六、產品與品牌27
十七、產品包裝27
十八、產品生命週期28
十九、新產品29
二十、人員銷售31
二一、廣告32
二二、銷售推廣33
二三、市場區隔33
二四、行銷組合34
二五、產品訂價方法34
二六、影響消費者購買的因素36

第三章財務管理與人事管理38
一、財務管理之意義與功能38
二、金融市場39
三、投資報酬率與損益平衡分析39
四、預算39
五、零基預算41
六、固定預算、變動預算與移動預算43
七、企業資金43
八、資本結構44
九、風險46
十、人事管理之意義47
十一、工作分析48
十二、工作評價49
十三、職位分類與甄選50
十四、員工訓練51
十五、員工考績53
十六、薪工與獎金56

第四章管理概論60
一、管理之意義與內涵60
二、管理循環60
三、管理工作61
四、企業管理63
五、管理思想64
六、生產制度演進歷程71
七、一般管理71

第五章計劃與組織74
一、計劃之意義與重要性74
二、計劃之基本特性75
三、計劃類型76
四、計劃程序78
五、計劃執行79
六、決策80
七、決策模式81
八、整體規劃83
九、綜合性計劃管理85
十、組織之意義與內涵86
十一、組織程序87
十二、工作劃分與部門劃分88
十三、組織結構91
十四、管理幅度91
十五、企業組織92
十六、正式組織與非正式組織95
十七、授權、分權與集權96
十八、例外管理98
十九、矩陣式組織99

第六章領導與控制101
一、領導之意義與內涵101
二、領導理論102
三、權變模式105
四、領導的途徑──目標理論106
五、依領導者對「權力運用的方式」劃分的領導理論107
六、溝通108
七、激勵111
八、人性管理與領導113
九、控制之意義與內涵116
十、直接控制與間接控制116
十一、控制之方法與原則118
十二、預算控制120
十三、目標控制與管理120
十四、無缺點計劃122
十五、計劃評核術123

第七章企業文化與企業經營126
一、企業環境126
二、工作豐富化與工作擴大化127
三、社會文化127
四、集團企業之形成127
五、企業走向國際化的基本態度128
六、國際化的方式128
七、企業組織進入國際市場所面對的障礙及克服之道129
八、企業形象129

第二部分名詞解釋彙集131

第三部分申論題題庫153

第四部分綜合題庫265

壹、單選題267

貳、複選題362

第五部分相關考試試題與解析385
九十三年交通事業電信人員升資考試「企業管理概要」試題387
九十四年交通事業鐵路人員、公路人員升資考試「企業管理大意」試題391
九十四年交通事業鐵路人員、公路人員升資考試「企業管理概要」試題396
九十四年交通事業鐵路人員、公路人員升資考試「企業管理」試題405
九十五年交通事業港務人員升資考試「企業管理大意」試題411
九十五年交通事業港務人員升資考試「企業管理概要」試題415
九十五年交通事業港務人員升資考試「企業管理」試題419
九十六年交通事業公路人員升資考試「企業管理概要」試題424
九十六年臺灣郵政股份有限公司從業人員甄試「企業管理及個案分析」試題429
九十七年特種考試交通事業鐵路人員考試及特種考試交通事業公路人員考試「企業管理概要」試題442
九十七年台灣省各級農會新進及升等人員統一考試七八職等以下「企業管理」試題452
九十七年臺灣郵政股份有限公司委託台灣金融研訓院辦理從業人員甄試「企業管理」試題460
九十八年臺灣菸酒股份有限公司第3至5職等新進從業人員甄試「企業管理」試題467

參考書目477

書
評

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