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打動人心說話術

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			9789861971872
			高野夏希
			采竹
			2009年7月15日
			60.00 元
			HK$ 51

詳
細
資
料

* 叢書系列：溝通大師
* 規格：平裝 / 224頁 / 25k / 普級 / 雙色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

溝通大師

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薦

內
容
簡
介

完美溝通＝完美人際關係＝完美職業生涯

100%完美溝通術

　　如何傾聽別人的話：上帝給我們兩隻耳朵一張嘴，就是叫我們少說多聽，因為聆聽是世界上最動聽的語言。
如何打動人心地說話：如果你還沒有想好用哪個詞最合適，那你就乾脆別開口。
如何清晰地表達自己：會說話的人，通常都很真誠，懂得關心和關懷他人。
如何化危機為轉機：有兩種力量非常偉大，一是傾聽，二是微笑。
如何說服他人：會說話的人都有一雙發現別人優點的眼睛，並且很樂於說出來。

讓你在最短時間，掌握溝通的精髓，打造成功契機。

溝通是成功的關鍵，打動人心的說話術，讓你贏得漂亮、過得精采！

掌握完美溝通的８大關鍵

精練語言，引人入勝
用心靈去聆聽
明確說話目的，認清對象
隨機應變，適時結束
不僅要說嬴，還要讓對方心服口服
說的好不如說的巧
免不了的辯論與奉承
真誠的說話魅力

溝通高手不說的祕訣，這裡完全大公開！

作者簡介

高野夏希

　　任職公司廣告公司行銷經理，現居青森縣弘前市，是一位自信優雅、美麗與能力俱備的現代女性，擅長從平凡生活中發現人生智慧，熱愛寫作，期許自己能將生活中體會到的小小心得分享給大家！

目
錄

第一章說給別人聽
最會說話的人
如何張開嘴說話
錘煉你的語言
有聲有色，引人入勝

第二章做一個“聽話”的高手
用我們的心靈去聆聽
恰當地提問
學會應答
該說“不”的時候會說“不”

第三章有話好好說
看清說話對象
明確說話的目的
注意說話的禁忌
閉緊你的嘴巴

第四章說話不能沒有靈性
自我解嘲
模糊應對
隨機應變
適時結束

第五章因人而異地說
和陌生人一見如故
讓朋友親近你
讓上司欣賞你
讓下屬擁護你
讓客戶信任你

第六章說得好不如說得巧
讚美：滿足人性的渴望
批評：忠言逆耳利於行
抱怨：讓對方洗耳恭聽
表情語言：一切盡在“不言”中
肢體語言：此時無聲勝有聲

第七章能說會道的計謀
據理力爭的雄辯
風趣幽默的調劑
緩兵之計的圓場
名正言順的藉口
不露痕跡的奉承

第八章說話的藝術
妙不可言的兩性談話
千里傳音的電話學問
靈活多變的勸說
說話的魅力在真誠

書
評

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