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日本人也不知道的日本語3：敬語、人物對話、書信書寫、文化歷史……學會連日本人都會對你說「讚」的正確日語

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萬無一失！聰明看趨勢

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			9789862480489
			洪世民
			寶鼎
			2009年12月24日
			83.00 元
			HK$ 70.55

詳
細
資
料

* 叢書系列：方向
* 規格：平裝 / 352頁 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

方向

分
類

[ 尚未分類 ]

同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

　　商業世界變化無常、瞬息萬變，每天都有新科技、新行銷策略與吸引顧客的方法出現。本書針對成就斐然、具創新力的企業進行巨細靡遺的觀察與研究，發現二十一世紀經營事業的關鍵在於：
．別指望「忠誠」
．忘了做得「最好」的事
．顧客不見得永遠是對的
．未來就在這裡

本書將透露最重要的企業發展狀況，教你如何運用它們，讓企業更強健，一舉躍居領先…

本書特色

1. 何謂趨勢?趨勢不等於流行。
2. 當一位領導者該如何掌握趨勢，創造商機。
3. 消費者行為(心理)和價值觀不停在變產生大量客製化。

作者簡介

路易士．派特勒(Louis Patler)

　　身兼得獎作家、演說家及顧問等身分的派特勒，目前為橋畔公司（Near Bridge Inc.）董事長。這家趨勢及策略推廣公司為客戶提供「從趨勢得利」的諮詢服務和訓練發展計畫。派特勒運用領先技術鑑定企業與消費者的新興趨勢、問題解決之道以及超高品質的服務，不論是《財星》五百大企業（Fortune 500）、跨國集團或外國政府，都受惠無窮。他的著作包括《衝啊！》（TILT!），以及《紐約時報》暢銷書排行榜上的《改變遊戲規則》（If it ain’t broke.....BREAK IT!）的共同作者。

譯者簡介

洪世民

　　一九七五年生於台北。台灣大學外國語文學系畢業，喜歡文字、音樂和棒球。曾任職棒球隊翻譯、《實用空中美語文摘》及《Taiwan News雙語週報》副主編，譯有《當摯愛離去》。

目
錄

第一篇「趨勢通」領導人

概述趨勢不是流行

第一章持久的趨勢──當未來經過現在
第二章有願景的短視──當願景碰上績效
第三章全面的優先──「大局」引導小決策
第四章急事緩辦──「急的」可以慢慢處理，「重要的」必須不斷追求
第五章靈活結構──既敏捷又穩定
第六章基礎的危機──大膽行動與顯著價值的結合
第七章標準差──有創意的意外變成規範
第八章主動的運氣──好運不會自己上門

第二篇趨勢通消費者

概述了解你的顧客

第九章大量客製化──單一尺寸已經無法適用所有人……只會適合一個人
第十章地區的普遍現象──行動在地化，思想全球化──反之亦然！
第十一章即時建立品牌──讓「大」構想符合「大」品牌
第十二章選擇性服務──最好的顧客得到最好的服務
第十三章插曲式的忠誠──顧客和員工多元而短暫的忠誠

第三篇趨勢通員工

概述謎底揭曉

第十四章支薪志工──員工因為想做而工作
第十五章附帶劣勢──當人們衡量工作、產品和服務的利弊
第十六章永遠的創新──當創新是每個人每天的例行工作
第十七章正面的負面──由長處著手並不是弱點
第十八章暫時的職業生涯──職涯階梯沒有幾階
第十九章互補能力──相反的能力互相吸引
第二十章公司便服──傳統與非傳統擦出火花
第二十一章可行的矛盾──反其道而行的趨勢攜手同行

書
評

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