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老鳥不教，菜鳥不會的職場人際學

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			9789866297120
			石向前
			老樹創意出版中心
			2010年6月21日
			73.00 元
			HK$ 62.05

詳
細
資
料

* 叢書系列：New Century
* 規格：平裝 / 235頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

New Century

分
類

商業理財 > 職場工作術 > 人際關係

同
類
書
推
薦

人脈，從建立好感開始：從形象、肢體語言到聊天技巧，11項人際連結金律，財星500大企業都在用

職場馬屁學：換位思考×「銷售員」心態×最佳距離，不信還有你搞不定、搞不懂的主管！

打造良好人脈，掃除交際障礙：點線布局×化敵為友×細心維護，提升社交價值！

真正強大的人，都不怕得罪人：9大工具，化解6大關係難題，從良性衝突中獲益

別讓不安吃掉你的人生：延伸Google「心理安全感」概念，發揮個人最大潛能與團隊共贏

內
容
簡
介

10%的人脈等於90%的錢脈
打造職場黃金人脈的教科書
讓你永遠比別人多一招的職場必勝術

　　人脈，是現代人成功與創富的重要課題。清代紅頂商人胡雪巖的崛起與衰落，與他的人脈走勢密切相關。全球的富豪排行榜，哪一個沒有強有力的人脈？

　　本書教你打造強有力的人脈，在辦公室如魚得水，化敵為友。

　　本書並且精細剖析了十二種不同的職場問題人物，讓你很快知道如何與那些難纏人物成功相處，並贏得他們的尊敬與合作。

　　這是一本實用的工具書，快速簡易的指南，讓你立刻成為受歡迎的人氣王。

作者簡介

石向前

　　在商海、政海、情海攀爬摸索多年，斬獲頗豐，事業擴及海內外。

　　所寫的《人生需要一些俗智慧》《計程車司機的11堂MBA課》《把病貓激勵成老虎》《受益百年的工商寓言》《業務勝經》《老業務的50個忠告》《商場詐術》《商場厚黑術》暢銷一時，給了數十萬上班族智慧和力量。

　　他的筆下辛辣中見智慧、談笑裡見哲思，風靡無數讀者。人生系列叢書已賣出美國、德國、英國等二十多個國家版權。

目
錄

第一章社交超人氣的基本禮儀
．健康正確的社交心態14
．互相吸引的要素15
．基本觀人術17
．獲得更多友誼的秘訣18
．擁有知心朋友的秘訣19
．影響人際關係的障礙 20
．不受他人歡迎的行為21
．化解交際中的尷尬場面22
．交際中的最佳距離23
．掌握社交分寸26
．注意自己的表情27
．注意你的肢體語言29
．如何與人來往才有彈性30
．察言觀色的技巧32
．如何瞭解別人33
．一見如故的秘訣35
．表現自我的方法37
．整裝時應迴避他人38
．糾正偏見的方法39
．如何避免遭受誤解41
．如何獲得別人的諒解 42
．給人誠實的印象43
．給人熱忱的印象44
．克服自卑心理45
．克服猜疑心理47
．避免牢騷滿腹48
．社交的十項忌諱49
．如何獲得別人的好感51

第二章辦公室裡的人脈解析
．職場人際關係類型56
．如何應付辦公室裡的六種人58
．察言觀色的技巧62
．建立良好人際關係的原則70

第三章職場超人氣禮儀
．名片的使用方法76
．交換名片的基本禮貌77
．良好的風度氣質79
．受歡迎的說話方式80
．說客套話時勿誇大82
．與新同事相處應注意事項83
．辦公室裡的基本禮儀85
．上下班打招呼的禮儀87
．接聽電話的禮儀88
．接待的禮儀90
．探病的禮儀91
．送別與辭行92

第四章辦公室人脈守則
．學會說「不」的藝術96
．常說「謝謝」 96
．讓別人聆聽的要訣97
．如何提出建議98
．避免在辦公室掉淚99
．巧妙拒絕勸酒的方法100
．與同事發生爭執時該怎麼辦？101
．辦公室應對的大忌102
．勿將私人感情帶到辦公室104

第五章與上司建立穩固的人脈
．上司的類型106
．與難纏上司的相處方法113
．學習欣賞你的上司115
．對上司要有耐性116
．如何對付愛挑剔的上司117
．與上司化敵為友的秘訣118
．避免與上司發生爭執 120
．與上司建立融洽的關係121
．做個受上司歡迎的上班族122
．與「管家婆」型上司的相處之道124
．與火爆型上司的相處之道125
．效率是成功之本126
．做個善解人意的下屬127
．與上司相處不可居功128
．多與上司溝通129
．喝酒聚會不失分寸 131
．如何獲得上司的賞識132
．據理力爭，作風務實133
．與上司建立私人交情135
．充實自己，獲得好評136
．謙虛有禮，無往不利138
．注意細節，善體人意 139
．對上司適度表示謝意143

第六章與同事建立和諧的關係
．真誠待人144
．不要交淺言深146
．成功主管的技巧147
．豁達的情操 149
．下指令的技巧150
．如何與公司的前輩相處151
．勿與人結仇152
．勿搬弄是非153
．積極主動 153
．替對方留餘地154
．做個值得信賴的人155
．樂於助人受人歡迎 156
．關係不好先檢討自己157
．察言觀色，瞭解他人157
．傾聽的藝術158
．贏得對方的信賴159
．晉升之前先掌握同事的心167
．如何知人知面又知心168
．消除同事的嫉妒心171

第七章好人氣的座右銘
．如何樹立個人優質形象 174
．專業的儀態是最佳的自我宣傳179
．良好風度的養成180
．如何避免得罪人182
．如何避免得罪上司183
．如何避免得罪下屬186
．如何避免得罪同事 192
．得罪人後的處理對策193
．好人緣的座右銘199
【同場加映】搞定十二種難纏問題人物
．第一種—不受控制的聲音202
．第二種—以卑鄙手段陷害他人者204
．第三種—愛挑剔者207
．第四種—玩手段的政客209
．第五種—愛管閒事者212
．第六種—脾氣火爆者214
．第七種—說謊者218
．第八種—推卸責任者222
．第九種—憤世嫉俗的隱士224
．第十種—真實的朋友227
．第十一種—專斷暴虐的組織 230
．第十二種—沈默的烈士233

書
評

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