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賣光光:7大黃金行銷手法締造破表業績必讀祕笈 Think Like a Marketer

賣光光:7大黃金行銷手法締造破表業績必讀祕笈
9789868599574
張牧軒
智園
2010年7月06日
107.00  元
HK$ 90.95
省下 $16.05
 
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* 叢書系列:Young CEO
* 規格:平裝 / 288頁 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


Young CEO


[ 尚未分類 ]














  行銷=花大錢?錯!

  行銷人想的,當然跟你不一樣,否則,他們怎能締造令人瞠目結舌的市場奇蹟?

  讀完這本書,讓行銷進入你的靈魂深處,把直覺的行銷思考模式植入你的腦袋裡吧!

  大多數人浪費時間、金錢和樂觀精神在雜亂無章的行銷上,結果只得到微不足道的成果,也對唯一能幫助他們勝出的事物徹底喪失信心。其實,人們把行銷想得太複雜了,他們往往卡在繁瑣的行銷策略中,盲目跟隨大眾,還相信行銷得花大錢才有效……

  本書將藉由6大階段告訴你如何讓行銷變得更實際、簡單,甚至自動化,將告訴你一種思考和經營事業的新方式,以便讓行銷能真正執行,並得到成效——

  第1階段進入行銷的思維----萬事皆行銷

  第2階段攪動鍋子----除非有所動作,否則沒有任何事會發生

  第3階段從百家爭鳴中脫穎而出----遠離平庸

  第4階段建立讓行銷落實的系統----打造行銷機器

  第5階段如行銷人般說話----重點不只是說話內容,說話的方式也很重要

  第6階段讓行銷保持運作------行銷必須融入每一個思考和行動中

並提出7大黃金行銷法則讓行銷人可以把商品一下就賣光光——

  1.萬事皆行銷

  2.人人都是行銷人

  3.行銷不是銷售

  4.不要自我中心

  5.怎麼做和做了什麼一樣重要

  6.一致性和持續性是關鍵

  7.行銷必須存在於每個思考與行動中

  作者藉由本書揭開行銷的真面目,讓讀者從此可以對近在眼前的豐富行銷機會有嶄新的認識,並昂首闊步地採取行動,學會如何從百家爭鳴中脫穎而出、如何藉由棋高一著的思考勝過競爭者、如何將自我的事業轉變成一部行銷機器,就像事業本來的一部分一樣。

作者簡介

羅倫.桑尼爾

  目前和丈夫及一對可愛的女兒居住在德州休士頓城外,身兼行銷顧問、講師和培訓師等多項職務。她帶領索尼爾行銷傳播公司,教導有企圖心的公司,如何使自己與眾不同、挑起顧客的胃口,以及把行銷付諸實踐。

  羅倫奉獻她的職業生涯於各種型式的行銷上。她擁有傳播學理工學士學位,在行銷界打滾超過20年,曾任職於電視台、公關公司,以及服務各行各業的廣告界。她擔任行銷總監以來,始終如一地追求目標;此外,她本身就是一位靠自己的方法行銷的經營者。在明確察覺到不論大小或新舊企業都會面臨的問題後,羅倫教導所有人如何將行銷整合為每日營運的一部分,讓行銷得以產生實際成效,簡單來說:她把理解行銷和執行行銷的方式,變得更實際可行了。

  羅倫是全美,甚至於全球的公司、組織和活動競相邀約的講師與培訓師家。羅倫的每一場演說都內容充實、熱情洋溢,對於演說主題、聽眾和教學,她永遠展現無比的熱忱。

  羅倫也在全美各地的媒體上展現她的行銷專業,包括休士頓PBS電視台「和羅倫•索尼爾一起脫穎而出」一系列的節目,同時也是每日行銷指南《365種挑起顧客胃口和實踐行銷的妙方》的作者。她日益精良的行銷工具和資源,進一步顯示了她對協助創業家與成長中企業達到明確、自信和成功行銷的熱情與無私。

譯者簡介

張牧軒

  師範大學生命科學系畢業,目前就讀於國立台北教育大學心理與諮商研究所。

  自由作家與譯者;翻譯領域涵蓋商管、廣告、學術文章等,近期譯作包括《賣光光──7大黃金行銷手法締造破表業績必讀祕笈》等多本暢銷書。


獻 言
推 薦

致 謝前 言------該是搞清楚狀況和拿出自信的時候了!

第1階段 進入行銷的思維----萬事皆行銷

第1章 行銷人的內心世界----大格局、有深度,且無孔不入的思考者、開創者、改變者
集創意與分析思維於一身的獨特心智:大膽思考 / 迅速行動 / 熱衷觀察 / 愛問問題 / 特立獨行

第2章 聰明行銷人都知道的事----如行銷人般思考,就能如行銷人般行動;如行銷人般行動,神奇的事就會在你的事業中發生
搞懂行銷這回事:「行銷」不是「廣告」或「銷售」的同義詞 / 行銷不只是在公司外頭才做的事 / 你的目標客群「希望」你向他們行銷 / 你沒有三頭六臂 / 行銷一定會帶來回報 / 行銷的成效比大多數人認為的還要容易預測 / 口號來了又去,法則永遠長存

第3章 行銷金律----別再瞎猜了!
善用7大黃金行銷法則:萬事皆行銷 / 人人都是行銷人 / 行銷不是銷售 / 不要自我中心 / 怎麼做和做了什麼一樣重要 / 一致性和持續性是關鍵 / 行銷必須存在於每個思考與行動中

第2階段 攪動鍋子----除非有所動作,否則沒有任何事會發生

第4章 讓行銷動起來----不停地攪拌就對了!
發現在鍋裡攪麵糊的魔力 / 不攪拌的代價 / 行銷濃湯的材料配方 / 攪拌所有的行銷大鍋

第5章 神奇的行銷配方----行銷濃湯不可或缺的五大食材
五步驟大鍋攪:攪動注意力 / 攪動情緒 / 攪動印象 / 攪動信念 / 攪動口碑

第 3階段 從百家爭鳴中脫穎而出----遠離平庸

第6章 如何脫穎而出----讓自己顯得出眾!
你已經與眾不同了 / 看清楚你與眾不同的地方在哪裡 / 顧客希望你與眾不同 / 站上舞台

第7章 讓形象與身分和諧一致----做好脫穎而出的準備
將內外聯繫起來 / 配對不佳的後果 / 想買車嗎 / 身分的向度 / 搞砸印象和身分

第8章 你是哪號人物啊?----明確界定你希望別人怎麼看你!
你的屬性列表 / 該做決定了

第 9章 脫穎而出的時間到了----從平凡無奇蛻變到不同凡響!
脫離平庸領域 / 考慮你的脈絡 / 代價不會太大

第 10章 脫穎而出的四大祕密----謎底即將揭曉!
做不一樣的事 / 平常事務,非常做法 / 散播幸福,攪動情緒 / 保持一致

第 4階段 建立讓行銷落實的系統----打造行銷機器

第11章 讓行銷變成實際、有目標的自動化流程----重新思考如何讓行銷發生 該捲起袖子幹活兒啦!
訂定一個好計畫 / 良好行銷計畫的條件 / 將計畫變成一個系統 / 要有組織

第12章 行銷機會近在眼前----善用現有的一切
發掘內部行銷機會 / 這裡有什麼行銷機會 / 發掘你的行銷機會 / 一切皆可行銷

第13章 找出常見的「服務點」----將重要情境做最佳的利用
將每一個服務點做最佳利用 / 明確分辨事業中的關鍵服務點

第14章 工欲善其事,必先利其器----挑選適合的行銷工具
適用於所有事業的內部行銷工具 / 外部行銷工具 / 擬定可行的行銷計畫 / SMAC行銷細節 / 一些技術面的提醒 / 執行過程 / 儘管動手做吧

第 5階段 如行銷人般說話----重點不只是說話內容,說話的方式也很重要

第15章 有效溝通----讓你脫穎而出的表達方式
有效的表達方式 / 思維 / 你在對我說話嗎 / 從「我們」到「你」 / 具體一點 / 知-想-感-行公式 / 語氣篤定 / 捨棄行銷爛梗 / 攪動情緒 / 用標題進行銷售 / 使用副標 / 用行動號召做為所有文件的結尾 / 製造急迫感 / 讓通訊文件便於瀏覽 / 別害怕用長篇廣告信 / 重點是什麼 / 為影像和通訊建立標準 / 保持一致 / 透過圖片或影片說話 / 別只說你是誰,要告訴他們你會做什麼

第16章 問題的威力----找出真正重要的議題
每日行銷問題 / 該問目標客群的問題 / 用問題讓顧客點頭

第17章 寫出殺手級行銷信----照公式來就對了!
動筆之前先問問題 / 寫出有效行銷信件的簡單公式 / 寫完之後

第6階段 讓行銷保持運作------行銷必須融入每一個思考和行動中

第 18章 避開常見的行銷錯誤----預防功虧一簣!
不惜任何代價避開16個錯誤:低估你對顧客的真正影響力 / 花太多心思在管理事業而非拓展事業 / 把行銷搞得太複雜,結果無法執行 / 猶豫要不要花錢 / 親自執行無法勝任的宣傳品製作 / 表現得太過專業 / 行事毫無計畫和章法 / 沒有把行銷變成例行公事 / 沒有持續維護資料庫 / 矛盾混亂的行銷訊息和手法 / 只談論自己 / 一次丟出所有資訊 / 嘗試對太多目標客群進行表面的接觸 / 錯失事業在每日營運中隱含的行銷機會 / 不知道要做什麼,就乾脆什麼也不做 / 太快放棄一項行銷活動

第 19章 保持行銷的思維----隨時把行銷保持在心中的第一順位
讓整個團隊參與行銷計畫的發展 / 和公司全體上下分享行銷計畫 / 告訴員工他們會得到什麼好處 / 展現出把行銷視為公司第一要務的態度 / 明定每位員工的行銷角色 / 為所有員工進行行銷的基礎訓練 / 讓團隊對行銷興致勃勃 / 將職務分配下去 / 在工作場所四處張貼有激勵和提醒功能的行銷文宣 / 讓團隊為維持行銷的標準和系統負起責任 / 對行銷保持信心

第20章 攪拌「自己」這只大鍋----讓自己保持承諾
攪動情緒 / 攪動印象 / 攪動信念 / 攪動口碑

第21章 最後的行動號召----持續攪拌就對了!
幾個重要的最後提醒:最困難的部分就是開始動手 / 不知不覺地,行銷就不再是那麼大不了的事情了 / 你永遠不會知道行銷正在默默產生什麼效果


前言
該是搞清狀況和拿出自信的時候了

  人們把行銷搞得太複雜了,他們卡在繁瑣的行銷策略中、盲目跟隨大眾、還相信行銷得花大錢才有效。

  真正的問題是他們沒有像行銷人一樣去思考,事實上,他們可能甚至根本沒在思考。在行銷作業上,我相信大多數經營者和經理人都付出太多不必要的辛勞,也許你也是其中一員。

  其實,在許多人每日的例行作業當中,成千上百個行銷機會正等在他們的面前,但他們卻視而不見,也許你也如此。

  大多數人浪費時間、金錢和樂觀精神在雜亂無章的行銷上,結果只得到微不足道的成果,也對唯一能幫助他們勝出的事物徹底喪失信心,也許你也是。

  如果上述種種正是,或者曾經是你的寫照,那麼是時候重新思考行銷了。

  本書將告訴你如何讓行銷變得實際、簡單、甚至自動化,將告訴你一種思考和經營事業的新方式,以便讓行銷能真正執行並得到成效。

  作為一位小型企業擁有者,我非常了解行銷可能帶來的挑戰,尤其是對中小企業而言。同時,我也了解忽略它的後果,所以,若你想成功,行銷絕對勢在必行。不過話說回來,為何你不會迫不及待地想要行銷你的事業和你自己呢?你在做的是你所選擇的事,若你提供的是有益他人的產品或服務,為何不欣喜若狂地告訴全世界呢?

  當然,我知道那樣並不容易,也知道那堆藉口──一連串「什麼什麼不夠」:錢不夠、時間不夠、人力不夠、技術不夠……好了,可以了,別再扯自己後腿了,現在是時候把行銷變得可行──而且更重要地,要把它整合到每天的例行工作上面,這樣它才可以在沒有你的情況下自行運作,甚至在你忙得不可開交時也一樣運轉。

  該是讓事情動起來的時候了。

  若你正好屬於覺得行銷令人不知所措的「大多數」的一員,請放輕鬆並深呼吸,因為你的生活就要變得輕鬆了。我將揭開行銷的真面目,從此你就可以對近在眼前的豐富行銷機會有嶄新的認識,並昂首闊步地採取行動。你將學會如何從百家爭鳴中脫穎而出、如何藉由棋高一著的思考勝過競爭者、如何將你的事業轉變成一部行銷機器。行銷讓人感到踟躕和挫折的部分將變得簡單自然,就像事業本來的一部分一樣。事實上,我很有信心地認為在你擁有全新的思維後,你經營事業的方式將永遠改變。

  行銷不需要搞得很複雜,而且你甚至可以用有限資源在你的事業中產生不得了的結果。我知道這些,因為我曾替我的客戶和我的事業做到這些,我的生涯全奉獻於幫助小型、但有企圖心的企業,教導他們善用僅有的資源來發揮行銷潛能。

  我最喜歡的個人成功經驗是一個成熟、有二十三年歷史的B2B(business-to-buisness)公司。這間公司已經達到將近一百萬美元的業績,不論從所屬產業或市場的各方面來看都很成功,但它還想更上層樓。傳統的銷售方式效果不盡理想,公司需要效果更深更廣的作法,於是我們設計了一個將行銷整合到公司每日作業中的計畫,並執行和調整到讓行銷變得像發薪和繳稅一樣的自然。我們全力挖掘每個機會,以便將有意義的訊息持續不斷地傳達給目標聽眾。透過像行銷人一般地思考法則,我們有了獲利的指導方針,而這些指導方針往往是一般公司完全忽略的。結果四年內,業績在沒有重大作業流程改變、最低限度預算和沒有半個外部銷售員的情況下,就倍增到超過兩百一十萬美元。這就是一個活生生的例證,只要你有像行銷人一樣的思維,你就可以讓不可思議的事情在你的事業中發生,即便有那堆「什麼什麼不夠」的也一樣。

  現在輪到你來進行一次行銷上的心智調校,若你曾掙扎著想讓行銷發揮作用卻徒勞無功,這一切就要改變了。我們將深入探究,真正了解何謂行銷,以及它對你事業的每日營運究竟意味著什麼?我們將會探索一些超乎最新潮流和技術成就之上的不變法則,而且我會告訴你如何將行銷付諸行動並持續下去,好讓你也有個絕佳的成功經驗可分享。最棒的是,當你闔上本書,你將明確知道要做些什麼。

  在閱讀過程中,記得寫筆記、畫重點、摺頁角,並深思書上的問題。本書載滿了指導你的原則、挑戰你的問題,以及幫你將所學實際運用的提示和工具。

  該是在行銷上變得明確自信的時候了,所以拿起筆、敞開心胸,準備好像行銷人一樣的思考模式,從百家爭鳴中脫穎而出,徹底變身成一部行銷機器吧!




其 他 著 作