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主管的說話藝術

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			9789573611844
			黃榮清、林佩璇
			國家
			2010年10月01日
			83.00 元
			HK$ 70.55

詳
細
資
料

* 叢書系列：企業領袖
* 規格：平裝 / 211頁 / 15*21 cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

企業領袖

分
類

心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通

同
類
書
推
薦

擺脫尷尬並不難，只要笑話講不完：職業輻射法、創意聯想法、機智遊戲法、童心稚語法，幽默除了能言善道，更要讓人意想不到！

後天幽默感：反差對比、先順後逆、顛倒黑白，跟著本書學幽默，對方說的話再荒謬，你都能夠回得巧妙！

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內
容
簡
介

@「最近還好嗎？一切都還順利吧！」「大家辛苦了，早點回家休息，明天見。」身為主管的你，是否經常親切地對部屬噓寒問暖呢？公事以外的寒暄，能夠破除與部屬之間的藩籬；一位頂尖的優秀主管，除了擁有卓越的專業知識，更應該具備有統率與管理部屬的能力及智慧。主管與部屬間存在著因權力、職位差距而有的隔閡，面對獨行俠、自利者、懶惰蟲等各種不同類別的部屬，沒有一貫的準則可以使你同時受到所有人的愛戴；因此，你非得學習多種應對模式，方能讓自己無往不利。

　　平時對部屬在工作壓力的施予，應至何種程度，主管必須運用適當的口語提醒來加以掌握；批評中，若能夠帶有激勵與體諒，效果將出人意表。想要勸慰、提拔優質人才，或化解雙方的誤會與矛盾，只要有效引導溝通走向，成敗就在簡單的措詞之間。「說話」是一門藝術，需要智慧，也要有技巧；本書由「與部屬建立良好關係」開始，教你「如何說話」，讓你擺脫舊有思維，做到「帶人也帶心」的最佳領導。

書
評

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