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主管的說話藝術

主管的說話藝術

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9789573611844
黃榮清、林佩璇
國家
2010年10月01日
83.00  元
HK$ 70.55
省下 $12.45
 
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* 叢書系列:企業領袖
* 規格:平裝 / 211頁 / 15*21 cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


企業領袖


心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通








@「最近還好嗎?一切都還順利吧!」「大家辛苦了,早點回家休息,明天見。」身為主管的你,是否經常親切地對部屬噓寒問暖呢?公事以外的寒暄,能夠破除與部屬之間的藩籬;一位頂尖的優秀主管,除了擁有卓越的專業知識,更應該具備有統率與管理部屬的能力及智慧。主管與部屬間存在著因權力、職位差距而有的隔閡,面對獨行俠、自利者、懶惰蟲等各種不同類別的部屬,沒有一貫的準則可以使你同時受到所有人的愛戴;因此,你非得學習多種應對模式,方能讓自己無往不利。

  平時對部屬在工作壓力的施予,應至何種程度,主管必須運用適當的口語提醒來加以掌握;批評中,若能夠帶有激勵與體諒,效果將出人意表。想要勸慰、提拔優質人才,或化解雙方的誤會與矛盾,只要有效引導溝通走向,成敗就在簡單的措詞之間。「說話」是一門藝術,需要智慧,也要有技巧;本書由「與部屬建立良好關係」開始,教你「如何說話」,讓你擺脫舊有思維,做到「帶人也帶心」的最佳領導。




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