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格雷的五十道陰影I：調教(電影封面版)

定價127.00元
8 折優惠：HK$101.6

藍天心語 Service In The Sky


			9789882191969
			國泰航空
			天地圖書(香港)
			2010年7月01日
			68.00 元
			HK$ 61.2

詳
細
資
料

* 規格：平裝 / 267頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版 / E
* 出版地：台灣

分
類

自然科普 > 應用科學 > 其他

同
類
書
推
薦

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內
容
簡
介

@《藍天心語》Service In The Sky一書乃中英對照，作者為國泰航空機艙服務部培訓及發展組（Inflight Services Training and Development Inflight Service Department, Cathay Pacific Airways），全是負責培訓的最高級管理人員及導師。

　　此書主要介紹機艙服務員的服務理念及培訓方法，內容不但適用於航空公司，亦適用於各服務行業。香港以服務行業為主，是坊間少見詳細介紹服務性從業員培訓的參考書。由於全書均以中英對照，對學習中、英文服務性語言，亦大有助益。

書
評

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