資料導向行銷科技公司艾司隆（Epsilon）行銷長，行銷資歷逾三十五年，曾主導許多知名公司的行銷活動，包括蘋果電腦、花旗銀行、美國運通、富達基金以及聯合航空等，並主掌過環保團體及美國兩黨總統候選人的宣傳策略，以其跳脫框架的思考與創意在行銷界佔有一席之地。另著有《來偷這些點子吧！》（Steal These Ideas!）一書。
經典銘句不需奇特，平凡字眼就能建赫赫之功。電影「酷斯拉」（Godzilla）的宣傳人員把日常用語稍稍動了手腳，當酷斯拉的畫面出現，配合「Size does matter」這句話，看過的人莫不印象深刻，至今，「Size does matter」仍然常常出現在各種商品宣傳詞當中。
經典銘句一出就難以超越，耐吉（Nike）在1988年打出「Just do it」，從此成為耐吉恆久不變的標語，跨越地域、超越時間，持續贏得全球不同世代消費者的喜愛。寇恩說，耐吉如果夠聰明，就絕對不要換掉這句標語。
經典銘句看似普通，卻又散發深刻的意涵，能將簡潔、通俗的語句，化平凡為神奇，譬如大文豪莎士比亞寫在《哈姆雷特》（Hamlet）開頭的「To Be Or Not To Be」傳世數百年，如果當初是寫成「Alive Or Dead」恐怕就過目即忘了。符號學大師艾可（Umberto Eco）的小說大作《玫瑰的名字》（The Name of the Rose），最初的書名竟是《修道院凶殺案》，如果真用了後者，實在令人難以聯想這本小說的深厚意涵了。
以汽車業為例。近來各個車廠的口號當中，除了BMW使用已久的「Ultimate Driving Machine」（終極駕控機器）之外，根本都是讓人聽過就忘，一點也留不下印象。過去，美國汽車業的標語向來很不錯，例如「See the U.S.A. in Your Chevrolet」（開著雪佛蘭欣賞大好河山）、「Have You Driven a Ford Lately」（最近開過福特了沒？）皆是。不過，這些標語都早已消失，後繼的標語也沒有達到同樣的水準。多年來，汽車業一直努力發想雋永的廣告詞，卻總是徒勞無功。
金融業呢？當今的金融業同樣沒有雋永的廣告詞，只有一堆毫無意義的文字，根本無法描繪出動人的故事。富達投資（Fidelity）的口號是「Smart Move」（聰明的選擇）；美國銀行（Bank of America）是「Higher Standards」（更高標準）與「Bank of opportunity」（帶來機會的銀行）；瑞銀集團（UBS）則是「You and Us」（你我攜手合作）。這些口號都引不起注意，更不可能留在消費者的腦海裡。
就連政治修辭也陷入了爛口號的泥沼。從1984年以來，美國總統大選就再也不曾出現過令人難忘的競選口號。當時才華洋溢的文案寫手暨廣告公司創辦人瑞尼（Hal Riney）為雷根（Ronald Reagan）打出了響亮的「It’s Morning Again in America」（美國又見黎明），競選對手孟岱爾（Walter Mondale）提出的口號則是「America Needs a Change」（美國需要改變）。聽了都想打瞌睡。
說到打瞌睡，在 2004年的總統大選中，凱瑞（John Kerry）與小布希（George W. Bush）分別奏起了催眠曲：「Let America be America Again.」（恢復美國的本色）以及「Yes, America Can」（沒錯，美國做得到！）有人還沒睡著的嗎？
