我是《從A到A+》一書的忠實信仰者,同時也是長期實踐者。多年前讀到柯林斯所撰著的這本書後,我將它視為經營寶典,將書中所提出的幾項概念一一植入到我所經營的研華科技實務營運中。到今天,研華的「Good to Great 3 Circle」仍然是研華科技經營的最高引導方針,而這項引導方針也著實有效地帶領公司在過去幾年中持續進步成長,持續加速飛輪。
摩托羅拉、Sony、IBM等一度A+的企業會成功,是在對的時間做了對的事情,而且能夠做得很有效率,這就是我們常提到的管理原則:「Do the right things at the right time.」只是,成功通常有其前提跟條件,而這種條件會跟著環境以及時間改變,企業若在嘗到成功甜美之果實後就只想要複製這樣的模式成長,而忘掉了大環境的變化以及時時檢視顧客需求、喜好等等,常常就容易邁向衰敗。
但是我必須說清楚,《為什麼A+巨人也會倒下》寫的可不是二○○八年的華爾街金融危機,更不打算探討如何修補已經失靈的資本市場營運機制。本書的起源其實要回溯到三年前,當時我愈來愈好奇,為什麼歷史上最偉大的企業或組織也會倒下(包括我們曾在《基業長青》〔Built to Last〕及《從A到A+》〔Good to Great〕這兩本書裡研究分析過、一度光芒萬丈的某些企業)。因此,這本書的主要目的是提供一些經由研究而得出的觀點,以了解組織的衰敗到底是如何發生的——包括許多原本似乎所向無敵、強大無比的企業如何走上失敗之路,好讓目前的領導人有機會免於重蹈覆轍,墮入悲慘的命運。