羅伯.蘇頓博士是史丹佛大學管理科學系教授,被美國雜誌《商業2.0》評選為「當代頂尖商業大師」。以敢於「打破常規」而聞名,時常提出「離經叛道」的觀點,引起學術界及管理人士的激辯。獲獎作品包括《11 1/2逆向管理》(Weird Ideas that Work,入選《哈佛商業評論》年度十大好書),以及《拒絕混蛋守則》(The No Asshole Rule,榮獲《哈佛商業評論》的年度「突破性觀念大獎」、鵝毛筆獎的年度最佳商業書)。並與他人合著《知行之間》(The Knowing-Doing Gap: How Smart companies Turn Knowledge into Action)一書。
我上一本書《拒絕混蛋守則》(The No Asshole Rule)是談職場上各類小人可能帶來的危害,以及如何在險惡的職場上生存,還有公司如何過濾、改造、剔除這些成事不足敗事有餘的破壞王。這本書不只引起了廣大迴響,我每天都聽說了讀者很多痛苦、恐懼的職場經驗,他們迫切需要我的回應,數量之多令我難以招架,當然這中間不是沒有正面的案例。有位同事說:「蘇頓,你已經變成混蛋剋星了,這工作可要花費很多時間和精力,不是那麼輕鬆如意的。」混蛋故事如雪片般從世界各地飛來,上千則的個人體驗、生存祕訣和新研究,透過電子郵件、部落格留言、陌生人來電朝我湧來,不管會議、課程或演講原來設定主題是什麼,最終我都得應付許多和工作有關的談話。連下了班也躲不掉,無論我參加的是雞尾酒會、家庭聚會、美式足球賽、婚禮、成人禮、葬禮,甚至是學校懇親會,總會有人告訴我形形色色的小人故事。
混蛋老闆普遍存在的事實也經由一些嚴謹的研究予以證實。2007年,左格比民調(Zogby)訪問近八千名美國的成年人,結果指出,在職場上有受過欺負的案例中(37%%的受訪者),72%%是來自上司。系統性研究也證實了惡老闆仗勢欺人的負面影響。佛羅里達大學的研究人員發現,濫用職權的老闆,其員工比故意延遲進度或犯錯的比率高出一般值許多(30% vs. 6%),也更容易對老闆隱瞞事實(27% vs. 4%)、未盡全力(33% vs. 9%),或裝病請病假(29% vs. 4%)。被壓榨的員工也比較不會去提出建議,或花心思解決工作上的問題(比一般人少三倍),惡人主管也更容易讓員工離職:有超過兩千萬的美國人是為了遠離職場惡人而換工作,這些惡人絕大多數都是他們的老闆或上司。